Champion Casino: прашу паўторна заблакаваць мой рахунак назаўсёды
Прэтэнзія Ramon4ikoff да Champion Slots Casino ад 11.01.24
Добры дзень,пісаў нядаўна(3 месяцы) таму просьбу заблакіраваць назаўжды мой рахунак,на пошту прыйшло паведамленне што мой рахунак заблакіраваны на 3 месяцы(Папрасіў у падтрымцы заблакіраваць назаўжды,сказалі што гэта немагчыма пакуль не пройдзе перыяд блакіроўкі(30.01.24).Прошу вас вельмі,дапамажыце з блакіроўкай назаўжды на гэтым сайце 🙏Я стаміўся ўжо кожныя 3 месяцы пісаць лісты☹️
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на Champion Slots Casino
Прэтэнзіі да Champion Slots Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Champion Slots Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Ramon4ikoff |
Скарга была адпраўлена ў казіно
Казіно адказала:
27.10.2023 вы папрасілі блакаванне на 3 месяцы з‑за азартнай залежнасці. Вы павінны былі прыняць званок ад мэнэджара, але не адказалі. Звязацца з вамі ўдалося толькі 29.10 – вы сказалі, што хочаце заблакаваць сябе назаўжды, бо такая опцыя з’явілася на нашым сайце, вы стаміліся і ў вас была нейкая залежнасць. Вам растлумачылі, як запоўніць форму, якую трэба аформіць для пастаяннага блакавання.
але кліент у выніку напісаў у лісце, што хоча 90 дзён (бо так, быццам бы, не трэба падаваць пісьмовую заяву)
У выніку вы былі заблакаваныя на 90 дзён да 28.01.2024, як вы прасілі.
Калі хочаце пастаяннае блакаванне, вам трэба звязацца з намі пасля 28.01 – даслаць запыт па электроннай пошце і запоўніць заяўленне; яны могуць усё растлумачыць вам па званку.
Для блакавання вам трэба прыняць званок і пацвердзіць намер, даслаць запыт па электроннай пошце, а калі гэта пастаяннае блакаванне – таксама запоўніць заяўленне, якое мы прадастаўляем.
Апублікавана: 12 January 2024
Так, я памятаю, вы сказалі напісаць ліст ад рукі☝️, даслаць скан гэтага ліста па электроннай пошце і г.д. Пасля гэтых слоў я ўпершыню звязалася з Lattestcasinobonus і вуа́ля – яны адразу мяне заблакіравалі. Я не прасіла, каб мяне заблакіравалі на 90 дзён, не выдумляйце, я прасіла заблакіраваць назаўжды☝️Я прашу цяпер. Я не буду пісаць ніякіх лістоў🙄
Паважаны гульняр, калі ласка, звярніце ўвагу, што ў вас ёсць актыўная скарга і вам не трэба адкрываць новыя па тым жа выпадку.
Акрамя таго, пакуль патрабаванні казіно не будуць выкананы, яны не будуць блакаваць ваш рахунак
Гулец атрымаў інфармацыю і інструкцыі пра тое, што трэба зрабіць – гулец не адказаў.
Жалоба адхілена