Cat Casino: зрабіў дэпазіт праз крыпту, а адмаўляюцца перавесці на яе 80 USD
Прэтэнзія Misha55 да CatCasino ад 8.05.24
Здарова, сёння 08.05.2024 зрабіў дэпазіт з TRON пад бонус 30 фс у дог хаус. Адыграў яго, пасля чаго яшчэ крыху пагуляў і спыніўся. Падаў на вывад на той жа адрас TRON, з якога і дэпазіціраваў, праз нейкі час адмяняюць вывад з пазнакай Unrelated Withdrawal Method – Вы абралі недаступны плацежны метад. Калі ласка, стварыце новую заяўку на метад *тут мой СБП”.
Пішу ў падтрымку даведацца, патрапіў аператар Норман. Апісваў яму ўсё гэта і тут пачалося, спачатку ён 3 разы сыходзіў і прасіў чакаць па 5-7 хвілін, у выніку я чакаў каля паловы гадзіны. Калі ён з’явіўся, ён проста праз 30 хвілін сказаў мне тое ж самае, што прыйшло на пашту. Я спытаў, чаму не магу вывесці на TRON? На што ён сказаў, што вы атрымалі сродкі з бонуса. Так, у іх ёсць правіла, што вывад з бездэпу толькі на карту, але тут жа я рабіў дэпазіт пад дэпазітны бонус. Аператару гэта і сказаў, але ён проста пачаў ігнараваць. Я сядзеў чакаў адказу, праз нейкі час націснуў яго ў чаце і ён зноў адказаў шаблонам, маўляў, выводзь на карту. Тады я папрасіў паказаць, дзе ў правілах напісана, што з дэпазітнага бонуса я павінен выводзіць на карту, пасля чаго ён перастаў увогуле адказваць. Потым чат стаў такі, як на скрыне, проста адключылі.
Патрабую ад казіно вярнуць сродкі туды, адкуль быў дэпазіт, і гэты вывад не з бездэпа. Таксама хачу дадаць, крайне абыякавае стаўленне чату падтрымкі і гэтай загатоўкі ў выглядзе Нормана. Сапорт абсалютна бескарысны. Таксама за патрачаны час і нервы патрабую кампенсацыю ў выглядзе 3000 рублёў на баланс у казіно з вагером х3.
Працэс абмеркавання (7)
Статыстыка скаргаў на CatCasino
Прэтэнзіі да CatCasino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 8 мая 2024 г. у 11:53 |
| Апошняя рэдакцыя | 13 мая 2024 г. у 11:04 |
| Праглядаў | 512 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на CatCasino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Misha55
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Жалоба адпраўлена ў казіно
Прывітанне
Як бачым, ваш апошні дэпазіт сапраўды быў зроблены з выкарыстаннем крыптавалюты, аднак падчас гульні вы выкарысталі бонус, які паспяхова адгравалі. Па гэтай прычыне выплаты даступныя вам выключна на карту (SBP) ці на Piastrix.
Карта, якой вы будзеце карыстацца для вываду сродкаў, абавязкова павінна належаць вам.
Апублікавана: 8 May 2024
Гэта быў бонус за дэпазіт – добра, калі б гэта быў бездэпазітны, тады б не ўзнікла пытанняў.
Але я ўзяў бонус за дэпазіт, зрабіўшы дэпазіт крыптавалютай, дык будзьце ласкавыя не выдумляць правілы на хаду і не прымушаць мяне выводзіць на карту і плаціць яшчэ адну камісію.
Прадстаўнік сёння адказаў на іншыя скаргі, але вырашыў ігнараваць гэтую. Тая ж самая тактыка, што і ў чате падтрымкі.
Калі вы думаеце, што я буду тармазіць, згублю грошы або зрывуся і прайграю ўсё, гэтага не здарыцца.
Не тармазьце, не марнуйце ні мой час, ні ваш.
Калі вы адмовіцеся вывесці на крыпту, то я згаджаюся, каб скаргу закрылі як нерэзаляваную. Тады ў адчай я накірую гэта ў SBP. Таксама, калі яе закроць як нерэзаляваную, я хачу, каб рэйтынг казіно знізілі з-за агіднага чата падтрымкі, раптоўных змяненняў правілаў і затрымак з выплатамі.
Сёння напісалі на мой email, што можна запытаць выводы на крыпта.
Падсумую для сярэдніх карыстальнікаў форуме, якія ўбачаць гэтую скаргу. Карацей, некалькі пунктаў пра «топ-казіно» (не), як ім падабаецца сябе называць.
1. Яны не апрацоўвалі выводы з 8-га, ўвялі людзей у зман, выдумлялі правілы, кепская падтрымка, увогуле дрэнная праца персаналу.
2. Прыкладна праз 4 дні яны нарэшце выплацілі, і нават тады, замест камісіі карткі (на якую яны прымусілі мяне выводзіць), яны проста выслалі Tron меней за суму выводу) Я гуляў у розных казіно і ніхто ніколі не дасылаў на 5% менш за суму выводу. Так, бывалі неточнасці 0.3 – 0.5%, але не 5%.
3. Я не атрымаў ніякай кампенсацыі, ніхто нават нічога не прапанаваў. Так што гэта для іх звычайны бізнэс. Рабіце з кліентам што заўгодна.
Праблема вырашылася выключна дзякуючы форуме і Вячаславу. Без скаргі яны б працягвалі ігнараваць мяне і рабіць што заўгодна.
Палягае непрыемны прысмак.
Прабачце за нязручнасці. Мы перагледзелі сітуацыю з вывадам і па гэтай прычыне крыптавы вывад быў паспяхова зацверджаны нашым фінансавым аддзелам.
Праблема ўзнікла таму, што бонус быў паказаны ў сістэме як без дэпазіту, таму запыт на вывад быў накіраваны на картку. На дадзены момант пытанне вырашаецца, сродкі былі паспяхова выведзены.
Скарга вырашана