Вітаю. На мой акаўнт у казіно быў залічаны бездэпазітны бонус. Я яго адгуляў, нейкая сума перайшла на рэальны баланс, пасля чаго я яшчэ павялічыў яе і паставіў на вывад. Сума, пастаўленая на вывад, не перавышала максімальны выйгрыш, указаны ў апісанні бонуса. Спачатку ў мяне запыталі пацвярджэнне крыптакашалька. Я яго пацвердзіў, пасля чаго высветлілася, што вывад на яго недаступны, бо раней я не рабіў з яго дэпазітаў. Далей у мяне запыталі пацвярджальныя скрыншоты банкаўскага метаду, і я іх таксама прадаставіў. Потым прайшло некалькі гадзін чакання вываду, і толькі пасля ўсяго гэтага мне прыходзіць ліст, у якім гаворыцца, што бонус быў залічаны мне па памылцы.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга накіраваная ў казіно