Добры дзень, паважаныя форумчане, у чарговы раз мне прыйшоў ліст з бонусным, прашу заўважыць – Не ліпкім, як напісана ў лісце бонусам 75% на папаўненне. Далей, папаўняюся, актывую бонус праз чат, дзе мне нават не кажуць, што ў Cat Casino умовы змяніліся і цяпер усе бонусы, як аказваецца, у іх ліпкія.. Ладна, іду гуляць, выграю ў слоце Bonanza ад правайдэра BTG 6000 тысяч рублёў і выхожу з адчуваннем самаздаволення, каб падаць сродкі на вывад. Але не тут-то было, усе сродкі ў мяне перайшлі на бонусны баланс.. Пішу ў чат, у чым, уласна, справа?! і аператар мне кажа, што ў сувязі з новымі правіламі ў іх у казіно цяпер усе бонусы ліпкія, я ў шоку.. А самы галоўны абсурд у тым, што менеджэр прысылае ліст з нібы не ліпкімі бонусамі, а па новых правілах бонусы цяпер усе ліпкія і падлягаюць адыгрышу, пра што нават ніхто не інфармуе, а проста абманваюць гульцоў такім няхітрым шляхам. Паважаны Ленін, прашу ў чарговы раз разабрацца ў дадзенай сітуацыі, з павагай Анна)
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне!
На жаль, сапраўды адбылася тэхнічная памылка з бонусам.
Нам не ўдалося звязацца з кліентам па тэлефоне.
Аднак у лісце мы папрасілі прабачэння ў кліента і таксама паведамілі, што праблема вырашана, дэпазіт кампенсаваны на баланс + абяцаны бонус налічаны з правільным вейджарам.
Просім адміністрацыю зачыніць скаргу.
Так, слушна, я папрашу закрыць скаргу..
Скарга вырашана