Добры дзень, такая ж праблема, як і ў многіх у сетцы катоў, Catcasino далі бездапазітныя фрыспіны ў колькасці 300 шт. з вейджарам х5, максімальны выйгрыш 10000 руб., пасля адыгрышу і далейшай гульні на балансе была сума 7121 р. Пасля таго як паставіў на вывад, пачаліся танцы з вэрыфікацыяй, праз нейкі час і выдаткі нерваў я яе паспяхова прайшоў, паставіў сродкі на вывад, праз 20 гадзін вывад быў пазначаны як manual, думаў, што вывелі, але сродкі на карту не прыйшлі. Пасля чаго высветлілася, што іх проста анулявалі. Прашу разабрацца ў гэтай сітуацыі
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга накіравана ў казіно
Вітаем!
Па выніках праверкі ўстаноўлена, што ўказаны бездэпазітны бонус быў налічаны па тэхнічнай памылцы. У адпаведнасці з Правіламі праекта памылкова залічаныя бонусы, а таксама сродкі, сфармаваныя ў выніку іх выкарыстання, падлягаюць ануляванню.
Адлюстраванне статусу manual звязана з тэхнічнай карэкціроўкай балансу пасля выяўлення памылкі налічэння. Спісанне праведзена ў межах дзеючага рэгламенту.
Разумеем, што сітуацыя выклікала ў Вас негатыўныя эмоцыі, аднак дзеянні выкананы ў адпаведнасці з правіламі праекта.
З павагай, каманда Cat Casino!