AUF Casino: дазваляюць залежным гуляць і ўсё прайграваць
Прэтэнзія Antispam36 да AUF Casino ад 1.07.24
Добры дзень, паважаны форум і вам, Вячаслаў. Пачну з папярэдняй гісторыі: на казіно unlim заблакаваны па лудаманіі, потым рэгістраваўся ў Hype casino – заліў 80к, хоць я там сам вінаваты быў. Казіно праявіла годную паводзіны: пасля вэрыфікацыі заблакавалі само, таму што кампанія адна ў казіно і яны ведалі, што я лудзік. І вось выйшла новае ў гэтай галіне казіно Auf. Вядома ж, не маючы магчымасці гуляць нідзе, я чакаў выхаду новых казіно ру рынку, зарэгістраваўся і пачаў гуляць, узяў пазыкі, заліў зноў грошы – стопаў у мяне няма, упэўнены, што гэтак жа, як і ў казіно Hype, казіно Auf бачыла, што я лудзiк, але закінула болт, таму што яны, як заўсёды, апраўдваюцца, што мы незалежныя і сумленныя і нічога не ведалі. Хоць добра, гэта можна таксама адпусціць – у мяне на гэта мала аргументаў. Але сёння, зліўшы чарговую пазыку, я пачаў разумець, што хутка паеду на працу і буду зноў атрымліваць добрыя грошы і спрабаваць адыграцца, і ўспомніў, як мяне заблакавалі ў казіно Hype. Я пачаў цікавіцца ў чаце казіно, ці не атрымаецца тое ж самае, і адзначыў, што заблакаваны па р лудаманіі на шэрагу казіно, ці не будзе праблем з выводам, калі выйграю шмат, на што мне сказалі: праблем няма, мужык, гуляй. Іх увогуле не збянтэжыла, што я залежны, такога я яшчэ не бачыў. На дадзены момант акаунт усё ж такі заблакавалі. І тое пасля таго, як я 4 разы ў чаце напісаў, што лудзiк, і ў мяне яшчэ 4 разы перапыталі, дакладна ці. Я вельмі хацеў бы каментар менеджара адносна таго, што яны наогул ніяк не рэагуюць на лудзікаў і дазваляюць гуляць, а таксама не губляю надзеі, што паважаная адміністрацыя верне мне мой адмоўны баланс і выбачыцца за некампетэнтнасць менеджара; добра, што мне яшчэ не далі пазыкаў. І ў чарговы раз я прашу АДМІНІСТРАЦЫЯ КАЗІНО БЛАКУЙЦЕ ЛУДЗІКАЎ ПА ДАНЫХ БАЗЕ, яна ў вас ёсць – пашкадуйце залежных людзей, мы прайграваем жыццё і час.
Працэс абмеркавання (10)
Статыстыка скаргаў на AUF Casino
Прэтэнзіі да AUF Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на AUF Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Antispam36 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скаргу адпраўлена ў казіно
Добры дзень, Вячаслаў, хачу дадаць, што ўсе рэгістрацыі ў казіно ў гэтай тэме былі зроблены з адным і тым жа email, нумарам тэлефона, і я заўсёды загружaю фота для верыфікацыі перад гульнёй. Можа быць, менеджар яшчэ напэўна разглядае скаргу?
Прывітанне, дарагі Antispam36
Мы ўважліва разглядзелі вашу сітуацыю: на жаль, у нас не было папярэдняй інфармацыі пра вашыя цяжкасці з гульнёй, і мы даведаліся пра іх толькі пасля таго, як вы згадалі пра іх пасля пачатку гульні на сайце.
Мы хочам папрасіць прабачэння за няправільную рэакцыю менеджара падтрымкі – яму след было звярнуць увагу на вашы заўвагі і адразу паведаміць вам пра нашу працэдуру разгляду такіх кліентаў, а не даваць неабгрунтаваныя абяцанні. З кіраўніком ужо праведзена гутарка і навучанне ў сувязі з гэтым выпадкам. Прабачце за любыя нязручнасці.
З павагай, каманда AUF Casino.
Апублікавана: 16 July 2024
Я сумняваюся ў вашых словах, улічваючы, што ваш папярэдні праект пад вашым юрыдычным імем здолеў усё высветліць за адзін дзень – гэта першае. Па-другое, калі б я парушыў якія-небудзь правілы, то слова “прабачце” не падыходзіла б, і вы б ужылі да мяне ўсе магчымыя санкцыі; таксама з-за непрафесійнасці менеджара падтрымкі я мог панесці яшчэ большыя фінансавыя страты, паколькі я зусім не кантраляю гульнявы працэс. Па просьбе вашага партнёра вы можаце бачыць, што я страціў тонну грошай па ўсёй вашай сетцы і ў мяне паўсюль блакаванне як у паталагічнага азартнага гульца.
Я лічу разумным вярнуць мне розніцу паміж дэпазітам і адмоўным балансам, з улікам % гэтага балансу, які быў патрачаны на камісіі аператара аплаты, а таксама кампенсацыю за глабальную блакіроўку па ўсёй вашай партнёрскай сетцы і будучых казіно.
Можна пачуць адказ прадстаўніка? Прайшло амаль 2 тыдні, перапіска ў пісьмовым фармаце ўжо 20.000 кіламетраў бы даехала туды і назад, ствараецца ўражанне, што праект ігнаруе нязручныя пытанні.
Прайшлі тры тэрміны адказу ад казіно – маўчанне, падумай, хто захоча гуляць на гэтым праекце, яны дазволяць табе гуляць, пакуль не станеш залежным; калі раптам захочаш спыніцца, гэта будзе праблемна + вырашыць гэта будзе надзвычай няпроста для цябе.
Вячаслаў, ці можа казіно сапраўды займаць 15 дзён, каб разглядзець гэта? Я не разумею – магчыма, ты больш разбіраешся ў гэтым, а я без прычыны сумняюся.
Да праекта звярталіся з шэрагам пытанняў пра гэтую справу і пра сітуацыю гульца
Прайшло ўжо больш за тыдзень, казіно не выходзіць на сувязь, мабыць
Праект кіруецца правілам (на скрыншоце)
Гульцу трэба асабіста звязацца са службай падтрымкі казіно па пытанні блакіроўкі
Больш за тое, паколькі гэта была памылка падтрымкі, сродкі гульца не былі страчаны
Размова са службай падтрымкі адбылася
Скарга была вырашана