AUF Casino: 26.06.2025 мой рахунак быў заблакаваны на 603 USD
Прэтэнзія ysasakov1112 да AUF Casino ад 7.11.25
Добры дзень, я сутыкнуўся з такой праблемай. 26 чэрвеня я вырашыў пагуляць у Auf casino, мне пашанцавала і мой баланс з 17 923р. я падняў у слотах да 50 000р. (я не браў бонусы да дэпазіту і гэтак далей), вырашыў далей не гуляць і паставіць на вывад 49 000р., пасля чаго мне сталі адмаўляць у вывадзе і потым увогуле заблакавалі рахунак. Падтрымка казіно мне адказала, што для вываду патрабуецца верыфікаваць карту, на якую я хачу здзяйсняць вывад, у мяне запытваюць скрыншоты майго банка ВТБ, выпіскі за некалькі месяцаў, даведкі з банка, што карта належыць мне, фота карты з усіх бакоў, але на маёй карце не было ФІА і у выніку ім гэта не спадабалася. Потым у мяне запытваюць усё тое ж самае, але ўжо са Сбербанка (бо на сберкарце ў мяне ёсць ФІА). Я ўсё ім прадастаўляю, праз пару гадзін мне прыходзіць адказ, маўляў, рахунак немагчыма разблакаваць, бо я парушыў правілы казіно. Хачу адзначыць, што я папоўніў баланс, мне прыйшоў дэпазіт, я гуляў у слоты на яго без якіх-небудзь там бонусаў, прайшоў верыфікацыю і проста хацеў забраць свой выйгрыш
Спадзяюся, вы мне дапаможаце атрымаць мой выйгрыш
Працэс абмеркавання (2)
Статыстыка скаргаў на AUF Casino
Прэтэнзіі да AUF Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на AUF Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | ysasakov1112 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скаргу адправілі ў казіно
Вы выкарыстоўвалі спосаб аплаты, які належыць трэцяй асобе, каб зрабіць дэпазіт
Што з’яўляецца строга забароненым парушэннем правілаў казіно
Мой адказ дапоўніць адказ казіно:
Мы ўважліва разгледзелі вашу сітуацыю і хочам адзначыць, што згодна з правіламі нашага казіно ўсе спосабы аплаты, якія выкарыстоўваюцца для дэпазітаў і вывядзення сродкаў, павінны быць зарэгістраваныя на імя ўладальніка гульнявога акаўнта.
Згодна з палажэннямі правіл, з якімі кожны гульц пагаджаецца пры рэгістрацыі, казіно мае права канфіскаваць выйгрышы, атрыманые ў выніку парушэння правілаў або прадастаўлення няпраўдзівай інфармацыі. Паколькі гэтыя ўмовы былі парушаныя, вашыя выйгрышы былі ануляваныя, а акаўнт дэактываваны.
Скарга адхіляецца