Aplay Casino выйграў вялікую суму, а ў мяне проста забралі і не выплацілі грошы, закрыўшы мой профіль на 1528 USD

Добры дзень, сітуацыя такая. Я граў у казіно “Aplay casino”. Пасля майго выйгрышу казіно адмовілася рабіць выплату, бо мая карта і мае пашпартныя дадзеныя не супадалі. На просьбу прадставіць пашпартныя дадзеныя па карце і подпіс на карце я выканаў умовы, карта прайшла верыфікацыю. (Справа ў тым, што карта была зроблена мною па ген. даверанасці маёй мамы, якая знаходзіцца тэрытарыяльна далёка, і я цалкам магу карыстацца ўсімі яе дакументамі, картамі і г.д.) Таксама ў іншых казіно пасля верыфікацыі праблем не ўзнікала. Казіно паведаміла мне, што ў сувязі з тым, што банк не прымае плацёж, мой выйгрыш будзе выплачаны праз ківі кашалёк. Платеж паступіў, і адразу пасля гэтага мне патэлефанаваў менеджэр, паколькі званкі запісваюцца, я не буду баяцца растлумачыць размову. Размова была пра тое, што карта верыфікаваная, я некалькі разоў удакладніў, ці магу я карыстацца цяпер гэтай картай, на што атрымаў адказ – так! Праз тыдзень я зноў унёс дэпазіт у памеры 764$ (50 тысяч рублёў) і мой выйгрыш склаў 1528$ (100 тысяч рублёў). Паколькі менеджэр паведаміла мне, што я магу карыстацца картай, бо верыфікацыя была пройдзена, я зрабіў выснову выводзіць 1528$, на што мая выплата была адхіленая і аккаунт быў неадкладна заблакіраваны! Пры званку ў службу падтрымкі мне не бралі трубку. На наступны дзень я патэлефанаваў з іншага нумара і растлумачыў менеджэру сітуацыю. Пасля мне прыйшоў ліст на пошту, што заява будзе разгледжана, але пасля суткавага дыялогу мне адхілілі маё прашэнне аб разблакоўцы рахунку і выплатзе. Сказалі, што я парушыў правілы! Я неаднаразова казаў, што менеджэр ўвёў мяне ў зман. Я хацеў ісці на міравое, нягледзячы на тое, што быў у змане, пацверджаным тэлефонным званком, і маю правы на карту, пацверджаную дакументальна, і прадастаўляючы дадзеныя ўладальніцы (маёй мамы) карты, тлумачачы, што мой нумар прывязаны да карты… прапаноўваў казіно выплаціць мне толькі мой дэпазіт, лічачы, што гэта было зроблена ашуканскім шляхам. Але казіно адмовіла мне і ў гэтым. Прошу дапамагчы ў маім пытанні. З павагай, Дзмітрый.