Праблемы з нарахаваннем бонуса ў Aplay Casino

Добры дзень паважаныя чытачы. Мая праблема зноў звязана з лінейкай казіно Плейаттак… APlay – 24 красавіка быў бездепазітны бонус у памеры 25 фрыспінаў у слот book of King. Зайдучы ў гэтую гульню, і адкручваючы бонус у казіно пачаліся сістэмныя збоі. Гэта значыць сайт завісаў, выкідвала са слота… З цяжкасцю так сказаць я адкруціла фрыспіны, скрын не зрабіла, на жаль марна… Увогуле дало каля 180 р. Засталася ў тым жа слоце злавіла бонус у якім дало 600 з капейкамі. Адпаведна пайшла гуляць далей па іншых слотах ужо (нагадаўшы вывод з бездеп бонуса максімум ікс 10 ад сумы бонуса). Увогуле гуляю сабе і на дзіва мяне ўздымае практычна да 4к у гэтым казіно. Ну думаю 1800 таксама грошы і тут маё здзіўленне і самае цікавае пачынаецца… Сума аўтаматычна спісваецца 900 з чымсьці рублёў… Я не ў курсе выхаджу, іду ў спорт, там пішуць у сувязі са збоям тыпа ўсё правільна.. У бонусе бачу што прома на 95 р а не на 180 (сума прыблізная) я пішу як так. Оператар напісаў што стварыў заяўку на разбор… Добра. Прайшоў нейкі час (дні) пішу зноў у саппорт мне кажуць на баланс карэктна зачислілася а на бонус ну менш і што такога, менш жа адыгрываць давялося.. Я пачынаю даказваць што я адыграла б лёгка суму бонуса і на 180… Гэта значыць падман у два разы. Складваецца аказваецца новая заяўка. Далей я спрабую кожнаму аператару растлумачыць сэнс сваёй прэтэнзіі, але яны катэгарычна не разумеюць. Просяць прыслать скрын. Пішу што няма скрынаў, просяць зайсці ў гульню на шчасце гісторыю там павінна паказваць. Але не адразу знайшла дзе… У выніку яны падаюць запыт правайдэру. Прыходзіць адказ ад Aplay што правайдэр адказаў што выйгрышу ў суму за раўнд 180 не было адпаведна выйгрыш склаў 0… Я зноў у падтрымку, патрабую растлумачыць… Увогуле як я зразумела што яны рабілі запыт па адным раўндзе на 180 р замест агульнай сумы бонуса… Я заходжу ў гульню, нарэшце разабралася дзе глядзець гісторыю, зрабіла скрын усё адправіла. Увогуле рашэння так і няма з 24 красавіка па сёння! Я проста ў шоку ад таго аддзела дзе не бачаць элементарную памылку сістэмы і сэнс не разумеюць маёй прэтэнзіі… Скрыншотаў вельмі шмат. Прашу прабачэння за вялікі тэкст, я б больш напісала свайго незадаволення)