Адмена вываду і блакіроўка рахунку FatBoss Casino
Прэтэнзія Alex_Ug да FatBoss Casino ад 19.09.19
Хачу пачаць з таго, што нікому не раю гуляць у гэта казіно, як толькі дойдзецца да вываду грошай, казіно будзе ўсяляк спрабаваць не вяртаць вашыя выйгрышы, будуць прасіць купу не патрэбных дакументаў (можаце праверыць і жахнуцца ад колькасці запытваемых дакументаў, нават банкаўская карта з абодвух бакоў з CVV кодам, нават калі вы з яе не рабілі дэпазіт), а пасля, калі ў вас знойдуцца ўсе дакументы (!!!квітанцыя з адрасам прапіскі), казіно будзе спрабаваць знайсці несупадзенне і адмовіць вам у выплаце. Ёсць куды больш надзейныя і лаяльныя да вываду сродкаў казіно, чым гэтыя махляры…
У Фэт Боссе я ўносіў некалькі разоў вялікія дэпазіты (максімальныя для гэтага казіно), гуляў на лайф рулетцы, і вось аднойчы мне прыехаў буйны выйгрыш 1800 еўра…
Пры рэгістрацыі я запоўніў форму, указаў усе дадзеныя, зайшоў у раздзел выплат – там ніякай інфармацыі пра вывад сродкаў, толькі купа дакументаў, якія трэба адпраўляць (банкаўская выпіска, квітанцыі з вашым адрасам, і нават банкаўская карта З ДВУХ БАКОЎ!!!) Я падумаў (вельмі дарэмна, як аказалася), што гэта занадта шмат, зраблю потым, і адправіў толькі пашпарт на праверку.
І калі я захацеў забраць свой выйгрыш, я сабраў і адправіў усе дакументы , далей чакаў праверкі. Праз пару дзён вырашыў праверыць і аказалася што мой аккаунт заблакіраваны. Пішу ў падтрымку мне кажуць вышліце яшчэ раз дакументы – карту з адваротнага боку.. высылаю (павёў CVV). Затым мне прыходзіць ліст аб тым, што маё імя не супадае. У працэсе доўгіх размоў высвятляецца, што мая прозвішча па іх дадзеных указана такая, як указаная ў маім паштовым скрыні – там пазначаны тыпу нікнэйм з маім імем. Я ніколі не выкарыстоўваю гэтую выдуманую прозвішча пры рэгістрацыі, як яна да іх трапіла незразумела, нават па аўтазапаўненні майго браўзера ў мяне стаіць МАЁ САПРАЎДНАЕ ПРОЗВІШЧА (я потым правяраў). Я дасылаў ім розныя скрыншоты, з інтэрнэт-банка, Skrill і інш. сэрвісаў дзе фігуруе гэта пошта з гэтым выдуманым імем, але ўсе перапіскі былі бескарысныя – яны спасылаліся то на тое што я ўказаў няправільнае імя І НЕ ПРАДАСТАЎЛЯЛІ НІЯКІХ ДАВЕДЧЫКАЎ а праверыць я не магу – аккаунт жа заблакіравалі. Я прадаставіў нават занадта шмат доказаў каб пацвердзіць сваю асобу, але казіно вельмі не хоча расставацца з 1800 еўра…
І атрымліваецца
1. Я адправіў пашпарт загадзя, да таго як пачаў гуляць, яны ведалі маё сапраўднае імя і прозвішча, але не блакіравалі мне аккаунт пакуль я некалькі разоў уносіў ім вялікія дэпазіты. Хоць у іх правілах сказана што на моманце ўводу дэпазіту яны таксама правяраюць дадзеныя
2. Ніякіх доказаў не прадастаўляюць, толькі адпіскі са спасылкамі з правілаў пра тое што я ўказаў няправільныя дадзеныя. Хоць іх правілы дазваляюць мяняць дадзеныя.. але да блакіроўкі, а казіно вырашыла не даваць мне такую магчымасць і проста заблакіравала аккаунт з добрым дэпазітам
Зараз спрабую аднавіць дадзеныя, якія я ўводзіў, але мне здаецца што нават калі я іх знайду, то для казіно гэта не стане падставай аддаць мне мой выйгрыш…
Працэс абмеркавання (10)
Статыстыка скаргаў на FatBoss Casino
Прэтэнзіі да FatBoss Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на FatBoss Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Alex_Ug |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скаргу апублікавалі і адпраўілі ў казіно
Добры дзень, Аляксандр! Сёння я атрымаў інфармацыю ад службы бяспекі казіно, і пасля разгляду прыйшоў да высновы, што блакіроўка вашага акаўнта абгрунтаваная.
Вы парушылі правілы нашага казіно, канкрэтна пункт 2.1.6.
Вы павінны ўвесці ўсю неабходную абавязковую інфармацыю ў форму рэгістрацыі, у тым ліку, але не выключна, ваша імя, ваш адрас і кантактныя дадзеныя, сапраўдны адрас электроннай пошты. Уся інфармацыя, прадстаўленая FatBoss, павінна быць праўдзівай і правільнай. Вы нясеце адзіночную адказнасць за забеспячэнне таго, што прадастаўленая вамі інфармацыя праўдзівая, поўная і правільная, і вы тым самым пацвярджаеце FatBoss, што прадастаўленая інфармацыя праўдзівая, поўная і правільная. Вас інфармуюць, што FatBoss праводзіць працэдуры верифікацыі, самастойна або праз трэціх асоб, калі гульцы робяць дэпазіты або здымаюць сродкі. У вас могуць запатрабаваць прадставіць дакументы, такія як копія пашпарта, рахунку за камунальныя паслугі або крэдытнай карты. Ваш акаўнт можа быць заблакаваны або закрыты, і / або сродкі на вашым акаўнце могуць быць канфіскаваны, калі вы не прадаставіце запытаную інфармацыю або дакументы, або калі такая інфармацыя або дакументы, якія вы прадаставілі, з’яўляюцца фальшывымі або ўводзяць у зман. Вы павінны падтрымліваць інфармацыю ў актуальным стане і неадкладна паведамляць нам аб любых змяненнях у інфармацыі, прадастаўленай пры рэгістрацыі.
Профіль гульца ўтрымлівае дадзеныя, якія не супадаюць з указанымі ў афіцыйных дакументах, якія вы даслалі для верифікацыі.
Я адаслаў дадатковыя доказы ў адміністрацыю сайта latestcasinobonuses
На падставе прадстаўленых доказаў бачу, што дадзеныя гульца не супадаюць, скарга адхілена.
Скарга адноўлена па просьбе гульца
Правілы ў анлайн-казіно заўсёды напісаныя вельмі гнутка, і ў выгаднай сітуацыі ўсе ашуканскія казіно, якім напляваць на сваю рэпутацыю, выкарыстоўваюць гэтыя правілы супраць гульца.
Пры рэгістрацыі я ўвёў свае дадзеныя і адначасова прыклаў пашпарт – я не мог наўмысна напісаць адну прозвішча і прыклаіць пашпарт з іншай – усе мае іншыя дадзеныя супадаюць дакладна.
Казіно наўмысна пералічвае велізарны набор дакументаў для верыфікацыі – каб потым было больш шляхоў манеўраваць і не вяртаць вашы грошы – і самае смешнае, што яны апраўдваюць гэтую высмейку сцвярджэннем пра надзейнасць і клопат пра гульцоў, цытата з ліста: “Our priority is always to care for our players and provide the best conditions!”
Для FatBoss пашпарт (дзяржаўны дакумент) менш значны, чым тэкст, у якім лёгка можна зрабіць апечатку – і прэзентацыя скрыншотаў як канчатковага доказу, якія любы школьнік можа падрабіць, не сур’ёзна.
І вельмі дзіўна, што маё “няправільнае” прозвішча аказалася нікнеймам з адрасу электроннай пошты, які я вельмі рэдка выкарыстоўваю, ніжэй тэкст, які яны мне даслалі:
“We strongly ask you to pay attention to the fact that the surname indicated during registration – С*******В, also appears in your email address – sa******v.sa*****[email protected]. Which proves that the false data was entered by you intentionally.”
У мяне пытанне – ці з’яўляюцца скрыншоты і імя паштовага скрыні значным доказам супраць выпісак з банку і фатаграфій пашпарта???
Правілы гэтага казіно кажуць, што персанальныя дадзеныя можна змяніць, але мне не далася такая магчымасць. З імі проста немагчыма вырашыць пытанні – яны адказваюць стандартнымі шаблоннымі адказамі, як робаты. Так працуюць толькі махляры, якім напляваць на гульцоў ці сваю рэпутацыю.
Добры дзень,
Пасля разгляду ўсёй сітуацыі, на жаль, казіно адхіліла вашу скаргу. Справа ў тым, што пры рэгістрацыі ў нашым казіно вы ўказалі няправільныя асабістыя дадзеныя, такія як ваша прозвішча і дата нараджэння. Гэта лічыцца махлярствам. Умовы і правілы вызначаюць такую сітуацыю.
Так, вы можаце змяніць дадзеныя ў сваім акаўнце, але толькі адразу пасля рэгістрацыі, калі вы заўважылі памылку пры ўводзе асабістых дадзеных. Паколькі вы гэтага не зрабілі, гэта лічыцца наўмысным ўвядзеннем у зман казіно. Каб пазбегнуць такіх сітуацый, гульцу неабходна ўводзіць праўдзівыя асабістыя дадзеныя.
2.1.6. Вы павінны ўвесці ўсю патрабаваную інфармацыю ў форме рэгістрацыі, у тым ліку, сярод іншага, ваша імя, ваш адрас і кантактныя дадзеныя, дзеючы адрас электроннай пошты. Уся інфармацыя, прадастаўленая FatBoss, павінна быць праўдзівай і правільнай. Вы нясеце адзіночную адказнасць за забеспячэнне таго, што інфармацыя, якую вы прадастаўляеце, з’яўляецца праўдзівай, поўнай і правільнай, і вы тым самым пацвярджаеце FatBoss, што прадастаўленая інфармацыя з’яўляецца праўдзівай, поўнай і правільнай. Вам паведамляецца, што FatBoss праводзіць працэдуры верыфікацыі, самастойна ці праз трэціх асоб, калі гульцы папаўняюць або выводзяць сродкі. У вас могуць папрасіць прадаставіць дакументы, такія як копія пашпарта, камунальны рахунак або крэдытная картка. Ваш акаўнт можа быць заблакаваны або зачынены, і/або сродкі на вашым рахунку могуць быць канфіскаваны, калі вы не прадаставіце запытаную інфармацыю або дакументы, або калі прадастаўленая вамі інфармацыя або дакументы з’яўляюцца фальшывымі або ўводзяць у зман. Вы павінны абнаўляць інфармацыю і неадкладна паведамляць нам пра любыя змены інфармацыі, прадастаўленай пры рэгістрацыі.
Апублікавана: 15 October 2019
Цяпер і мая дата нараджэння няправільная таксама?!!! Што за чорт адбываецца!!! Хутка вы скажаце, што я нават ніколі ў вас і не гуляў(ла)?
Які сэнс уводзіць казіно ў зман? Вядома, я запоўніў(ла) форму і НЕ ПЕРАПРАВЯРАЛ(ЛА) свае дадзеныя!!! Раздзел, дзе вы прымацоўваеце дакументы, – у іншым акне… Я даслаў(ла) вам усё магчымыя доказы, але вы ігнаруеце ўсё, таму што ГЭТА ВАМ ВЫГАДНЕЙ!!!
ГЭТА ПЫТАННЕ ЛАЯЛЬНАСЦІ КАЗІНО – што для ВАС важней: пайсці на кампраміс і адкрыць рахунак, ці забраць €1800 і сапсаваць сваю рэпутацыю – У ГЭТАЙ СІТУАЦЫІ АФЁРЫСТЫ – ВЫ!
Я ўпэўнены(ая), што маю рацыю і не здзяйсняў(ла) ніякіх махлярскіх дзеянняў. Я не пакіну гэтае пытанне без увагі!
Добры дзень,
Правілы казіно выкладзены.
Перад рэгістрацыяй або папаўненнем рахунку гулец павінен прачытаць усю інфармацыю. Калі пры рэгістрацыі была прадастаўлена праўдзівая інфармацыя, выйгрыш быў бы выплачаны неадкладна. Мы выплачваем выйгрышы гульцам нашага казіно. Калі падчас верыфікацыі выяўляецца, што ў акаунце змяшчаецца недакладная інфармацыя, гэта разглядаецца як махлярства.
На жаль, але казіно дзейнічала ў межах правілаў. скаргу адхілена.
Што гэта за ашуканства? Я прадаставіў і гатовы прадаставіць усе неабходныя дакументы, каб даказаць, што гэта мой рахунак і што я сапраўдны гулец. У маім рахунку праўдзівая інфармацыя! Я прыклаў свой пашпарт, даў тэлефон, электронную пошту, адрас, імя і імя па бацьку, але паводле вашых даных памылка ў прозвішчы. ЦІ ГЭТА ПАВОД ДЛЯ ТАГО, каб утрымліваць выйгрыш і абвінавачваць мяне ў махлярстве?!!
Падчас гульні я не правяраў свае дадзеныя, я быў упэўнены, што своечасова прыкладзены пашпарт – гэта гарантыя ў такіх спрэчных сітуацыях! Але аказалася, што ніхто не мае намеру спрачацца… Я спрабаваў вывесці €1800, а не проста верифікавацца проста так, праўда, FatBoss casino?
ЦІ ЁСЦЬ УВАГЕ ГУЛЬЦЫ, ЯКІЯ АТРЫМАЛІ СВАІ ВЫЙГРЫШЫ АД ВАС БЕЗ ЗАТРЫМКІ??? Вы нават не даяце людзям прачытаць інфармацыю аб вывадзе – вы адразу ставіце доўгі запалохвальны спіс – банкаўскія карты, камунальныя рахункі і г.д… гуляй, а потым паглядзім, ці даць табе грошы ці не…
Я МОГ Б БЯРЭ МЕНЕЙ ГРОШЫ ЎНЯВЕЧНА з «няправільнымі асабістымі дадзенымі» – гэта вас уладкоўвала, але ўзяць выйгрыш з вашага казіно з памылкай у дадзеных – НЕМАГУЧА, і вы не даяце мне выправіць памылкі (ці нават праверыць, ці яны ёсць), нават калі я прадастаўляю падмацавальныя дакументы – ГЭТА ВАША АШУКАНСТВА!!!
Вы можаце працягваць адказваць адно і тое ж, што «Правілы казіно напісаныя» – ЯНЫ НАПІСАНЫ ТАК, КАБ ВЫ МОГЛІ ІМ КОРЫСТАЦЦА, КАБ АПРАЎДАЦЬ СВАЮ НЕЖАДАННЕ РАССТАВАЦЦА З ГРОШЫМА! Паводле вашых правіл я магу выпраўляць свае дадзеныя, але калі дакладна – не пазначана.. сітуацыя двусэнсоўная, АЛЕ РАШЭННЕ КАЗІНО – ЗАХАВАЦЬ МАІ ВЫЙГРЫШЫ! прыхапілі каля €1000 і замарожаны выйгрыш €1800…
Я не гуляю ў анлайн-казіно адзін дзень і раней таксама выйграваў і праходзіў верифікацыю, але гэта першы раз, калі я сутыкнуўся з такой ЗАХМЯНАЙ СІТУАЦЫЯЙ… Спадзяюся, ваша казіно доўга з такім грабавальным падыходам не праіснуе…