1xslot не верыфікуе акаўнт, замарозілі рахунак, не выводзяць грошы.
Прэтэнзія Feya_Line да 1xSlots Casino ад 11.06.18
04.06.2018 года быў дэпазіт у памеры 50 грн, пасля дэпазіту паследаваў выйгрыш у памеры 7 500 грн.
Гуляў у слоты ад ЕГТ і Нетента. Асноўны выйгрыш прынёс мне слот СпейсВарс у памеры 270$ па стаўцы ў 40 цэнтаў. + каля 50$ выйграў у ЕГТ.
Пасля сёе-таго, вырашыў вывесці грошы, але патрабавалася верыфікаваць акаўнт. Я ў саппорце ўдакладніў як гэта зрабіць. Сказалі загрузіць дакумент, які пацвярджае асобу, у асабістым кабінеце. Я загрузіў. Слава(Ленін) параіў яшчэ прыкруціць пошту (рэгістраваўся праз тэлефон я). Што я і зрабіў, пасля чаго з той пошты, якую прыкруціў, адаслаў яшчэ раз усе дакументы, якія палічыў патрэбнымі. Прыкладна праз 40 хвілін мне на пошту прыйшло паведамленне, што сканы дакументаў не падыходзяць, патрэбныя каляровыя фота.
Я неадкладна сфатаграфаваў усё, што прасілі, і адправіў. Пачаў чакаць.(адправіў прыкладна ў 2-3 гадзіны ночы па Украіне). У 10 раніцы я напісаў яшчэ раз на пошту (аддзел бяспекі) і спытаў, як там мае дакументы. На што атрымаў адказ, што ўсе дакументы правяраюцца ў парадку чаргі. І я стаў чакаць.
Праз 24 гадзіны на сваёй пошце не ўбачыў ні адказу, ні прывіта, спытаў у саппорце што рабіць, бо прайшло ўжо 24 гадзіны. А мне не прыйшло ніводнага паведамлення ад аддзела бяспекі, можа патрэбныя яшчэ якія дакументы ці што. У канцы каноў (яны самі пісалі) праверка дакументаў да 24 гадзін, у рэдкіх выпадках да 72 гадзін. Але калі будуць такія рэдкія выпадкі, павінны ж апавясціць па пошце.
Саппорт у чаце параіў напісаць на пошту і ўказаць свой ID і сутнасць пытання. Што я і зрабіў.
Але там мне не адказваюць.
Саппорт у чаце нічым дапамагчы не можа і дае шаблонныя адказы. Саппорт па пошце не адказвае. Акаўнт замарожаны. З грашыма нічога зрабіць нельга. Ні вывесці, ні гуляць на іх. Нічога.
Скрын дэпазіту. Скрын выйгрышу. Ды і ўвогуле ўсе скрыны ў мяне ёсць.
Пакіну тут толькі некаторыя з іх.
Я сам не магу зразумець, навошта затрымліваць верыфікацыю акаўнта, калі з грашыма на акаўнце нічога не зробіш. І зразумела, што толькі глупы чалавек забыўся б пра гэтыя грошы.
Тое, што я круціўся з 2 баксаў да 300, чыстая выпадковасць. Правілы казіно не парушаў, бонусы не браў.
Працэс абмеркавання (1)
Статыстыка скаргаў на 1xSlots Casino
Прэтэнзіі да 1xSlots Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на 1xSlots Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Feya_Line |
Вырашана – закрыта!