Апублікаваныя водгукі і каментары (1184)

avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

*** ВЫРАШАНА ***

Атрыманы адказ ад адміністрацыі казіно.
Няма сэнсу прыцягваць сюды тэставае паведамленне. Сэнс у тым, што адносна цябе, дарагі oles, служба бяспекі казіно мае 100% упэўненасць у махлярстве (парушэнні правіл і ўмоў казіно): a) шматлікія ўліковыя запісы, b) падробка дакументаў. Таму рахункі былі зачынены ў адпаведнасці з правіламі.

У гэтай сітуацыі рашэнне адміністрацыі казіно з’яўляецца канчатковым і не будзе пераглядацца ні пры якіх абставінах – проста на падставе таго, што ў персаналу ёсць моцныя доказы. І спрачацца з імі будзе бессэнсоўна… Давярайце майму шматгадоваму вопыту ў азартных гульнях.

Усяго найлепшага!

+2
0
+2  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Ліст з просьбай пра ўдакладненне быў адпраўлены ў адміністрацыю казіно. Чакаем адказ.

+1
0
+1  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Мы паспрабуем вырашыць гэта як мага хутчэй. Менеджар казіно заўсёды на сувязі.

+1
0
+1  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Не магу сказаць, што гэта зусім мёртвы бонус, але ўмовы ў Rival напрыканцы сталі проста жахлівыя. Прыкладна паўтара года таму максімальны выплат па гэтым бонусе быў усталяваны на 100 баксаў/еўра, а вэйджар быў удвая ніжэйшы…
Яны плацяць. Хоць займае гэта час. Падтрымка тупая як цагліна. Але яны плацяць – гэта дакладна праверана і не адзін раз!

0
0
0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Які гэта бред?!) Якое ашуканства?)))
Акцыя не была адмененая і не плануецца быць адмененай. Штодня мноства людзей атрымліваюць гэты бонус. Замест таго, каб разкідваць безасноўныя абвінавачванні ў махлярстве, нічога не разумеючы, спачатку звяжыцеся са службай падтрымкі казіно, каб даведацца, чаму менавіта вам не далі бонус бясплатных кручэнняў.

0
0
0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Ну так – яны плацяць нармальна. Я гуляў з імі адзін раз. На вывад трэба 4 рабочыя дні – дакладна, не болей і не меней. Хоць гэтыя 4 дні – проста час чакання. На самой справе вывад адбываецца вельмі хутка!

+2
0
+2  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

У прынцыпе, яны кажуць, што гэта асабістая праблема гульца – што трэцяя асоба атрымала доступ да рахунку. І паколькі такая сітуацыя пакрываецца ўмовамі і правіламі (T&C) – правіламі і рэгуляцыямі казіно – яны сцвярджаюць, што не могуць і не павінны несці адказнасць за падобныя выпадкі. Як і ў любых іншых анлайн-адносінах: плацежныя сістэмы, электронныя кашалькі або што заўгодна яшчэ – калі сродкі знятыя з-за вашай няўважлівасці, ніхто іх не верне.

І хачу вам сказаць, па маім асабістым геймерскім досведзе, калі парушаецца любое палажэнне ўмоў і правілаў, абсалютна любое казіно будзе змагацца да апошняга, але НІКОЛІ (!) не пойдзе супраць гэтых умоў – для азартных устаноў гэта справа прынцыпу, бо калі кагосьці паддасіш, з’явіцца прэцэдэнт і нейкая «маральная» абавязак паддаць і іншага.

Так што вы не вернеце свае грошы ў гэтай сітуацыі на 100%. Магла б быць нейкая дыскусія, калі б ваш рахунак узламалі. Але як ёсць, кожны, хто падышоў да вашага кампутара, меў доступ – праўда ў гэтай сітуацыі грунтуецца на іх слове.

+3
0
+3  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Andrey, прабачце, ваш каментар ад 08/06 быў заблакаваны спам-шчытом.
***
Я ад’ехаў па працы на тры дні, і мой непаўналетні пляменнік залез у праграму і прайграў усё, пароль быў усталяваны на аўтаматычны ўваход. Гэтыя паскуднікі даслалі ліст, кажуць: вось $50, вы нешта выйгралі, але на рахунак не паступіла, ёсць ліст. Хлопец страціў 200 і баяўся, што яго падвядуць, таму спрабаваў «адбіць» свае грошы. Калі б гэтыя падлыя істоты адабралі маю вывад на банкаўскія карты, якімі я рабіў дэпазіт, якія яны самі ж пазначылі як асноўны спосаб вываду, гэтага б не здарылася! Я з імі змагаўся цэлы тыдзень, пакуль не паехаў, даслаў усе дакументы, яны падумаўшы пару дзён, адказалі, што паколькі вы з Расіі, мы не можам апрацаваць вывад!!!!!! І ў іх для вываду толькі MasterCard, Visa і банкаўскія чэкi, нічога іншага! Я ўжо пісаў пра банкаўскі вывад. Я патрабаваў вярнуць сумленна выйгранныя грошы, растлумачыў сітуацыю. Гэтыя жывёлы нават не адказваюць. Які сэнс? Яны аказваюць паслугі для расійскіх гульцоў, прыкармліваюць іх бонуснымі лістамі, але самі не выконваюць уласных правілаў, проста адмаўляюцца вяртаць грошы!!! Я хачу істотна скараціць іх базу кліентаў, заблакіраваць гэты махлярства ў расійскім інтэрнэце з улікам іх стаўлення да нашых гульцоў! Ці я памыляюся? Вось мой логін FLY41009143
***

+2
0
+2  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

So here’s what the casino manager replied to our request:

************************************************
Here is what happened. This is the reply from my Customer Service Manager;

This is a classic case in which the player won big, then lost the funds back…only to blame it on his nephew. The bottom line is simply that the player 1> Played the funds himself or 2> allowed access to his account and the funds were lost back.

In short, there is nothing we can do about it. The player wrote in the following:

On 6/3/2014 5:54 PM, Андрей Е wrote:
> While I was away, my minor nephew lost 3580 dollars. It wouldn’t have happened if you hadn’t sent false letters (Dear ANDREW,
>
> Гэта ваш шанц у Fly Casino! Учорашняя ваша гульня прывяла да выпадковага наяўнага прыза, які быў зарахаваны на ваш рахунак FLY41009143. Вы не дазволілі мне зняць усю суму адразу на карты, паказаныя вамі ў (cashier) для вываду! Вы не выконваеце свае абавязкі перад гульцамі! Прашу вярнуць 3580 даляраў на мой казіно-баланс! Калі грошы не з’явяцца на маім балансе, я буду вымушаны наймаць адваката і звярнуся ў расійскі суд і ў Міжнародны суд па правах чалавека па скарзе на дыскрымінацыю. Ваш сайт будзе заблакаваны ў Расіі, вы не выконваеце свае абавязкі і правілы перад гульцамі! Я звярнуся да інтэрнэт-супольнасці і раскажу ім, што вы ўсімі магчымымі спосабамі перашкаджаеце вывадзе вялікіх сум грошай, і прыкладу відэа на YouTube! Шмат хто падумае двойчы, перш чым рабіць дэпазіт у вашым казіно! Прашу вярнуць суму, якую я сумленна выйграў, на казіно-баланс, мой пляменнік строга пакараны! Спадзяюся на вашу разважлівасць.)

Our reply was:

Hello Andrew

Thank you for contacting us.

I am not sure if I understood your email right.

Andrew, your minor nephew should not have had access to your casino account at all.

It is your responsibility to safeguard your login information.

Please see our terms and conditions 5.4.

5.4 You must keep your Username and Password confidential and should not disclose them to anybody. You may not use anyone else’s password. You shall be responsible for all transactions conducted in relation to your Player Account using your Password. Every person who identifies him/herself by entering your correct Username and Password is assumed by us to be you and all transactions where the Username and Password have been entered correctly will be regarded as valid.

For any further questions, don’t hesitate to contact us.

Best regards

Ulrike

As you can see there’s not much we can do – the player allowed his underage nephew to play. Let me know if you have more questions.

************************************************

+2
0
+2  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Да гэтага часу няма адказу ні на адзін з 4 электронных лістоў. Ні адна з абяцанняў, дадзеных у чаце ці па тэлефоне, не была выканана.
Дэпазіт і выйгрышы не выплацілі!!!

Казіно было ўнесена ў чорны спіс – як махляры.

+4
0
+4  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Прабачце, дзякуй за падказку – наша віна: бонус не быў апублікаваны для таго казіно. Ён выдаецца ў РэдСлотс казіно.
Яшчэ раз, прабачце за непаразуменне.

0
0
0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Я напісаў пра свой уласны досвед вываду сродкаў тут: .
Так што “рэдакцыйны” вердыкт: яны выплачваюць і не ашукваюць.

+4
0
+4  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Увага!
Яны ўжо затрымліваюць выплату на 2 тыдні! 3 разы ў чаце і 1 раз па тэлефоне яны сказалі той самы бред, што пададзеныя дакументы перададзеныя мэнэджару рахунку. І што нібыта ён сам павінен звязацца з намі па электроннай пошце. Але ніякага адказу, ніякага прывітаньня.
Пачакаем яшчэ 2 тыдні, а потым дадамо іх у чорны спіс!!! Пакуль што яны ў спісе назірання.

+4
0
+4  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Так што рэгіянальныя абмежаванні адсочваюцца. Але, відаць, тут яны напартачылі)).
У любым выпадку – вялікі дзякуй! Мы зараз гэта выправім.

0
0
0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

ах, я маю на ўвазе, яны паставілі грошы на вывад…
Мы зараз напішам скаргу ў адміністрацыю казіно. Як толькі атрымаем адказ, паведамім вам.
Калі ласка, прадастаўце ваш лагін у казіно.

+3
0
+3  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Ну, удалося зняць свае выйгрышы? (“…Я павялічыў(ла) з 28,500 рублёў да 69,000 рублёў,зняў(ла) свае выйгрышы, …”)

+2
0
+2  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Я неаднойчы чуў, што бонусныя гульні ў гэтых неарыгінальных Igrosoftаў “крашацца”.

+1
0
+1  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Добры дзень!
Напішыце свой нік у казіно – мы гэта разрулім.

+1
0
+1  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Бро, гэта ўжо казалі раней, і не толькі на нашым сайце:
*******************************************************
…яснае і катэгарычнае выказванне [пра анлайн-казіно] – яно не займае ні баку казіно, ні баку гульцоў. Гэта можа прачахнуць многіх людзей, якія раззлаваныя з-за страчанных у казіно грошай: “Казіно – гэта не месца, дзе ты можаш і павінен зарабляць грошы – гэта проста месца для забаў і адпачынку. Там можна разлічваць толькі на ўдачу, каб выйграць. І не на нейкія хітрыкі, разумныя тэхнікі, шматходавыя схемы афер у казіно ці гарантаваныя метады. Атрымлівай асалоду ад часу, праведзенага за слотамі. І выказваць незадаволенасць з нагоды страт па меншай меры дурна. Проста зыходзячы з самой прыроды казіно
*******************************************************
Так што ў гэтай сітуацыі вінавата не казіно, а ты сам, што папаўся на хітрасць махляроў – у інтэрнэце поўна такіх відэашахрастваў – і ўсе яны створаны дзеля адной мэты, каб як мага хутчэй прымусіць цябе патраціць грошы праз рэферальныя спасылкі. ХТО Ж ТАБЕ ДАСТАЎКІ ПРАЦУЮЧУЮ “СХЕМУ ЗАРАБЛЕННЯ ГРОШАЎ” БЕСПЛАТНА!?!? LOL)))

+2
0
+2  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

…не Міністэрства ўнутраных спраў, а як называецца структура ў Расійскай Федэрацыі… Ространсманіторынг ці нешта такое…

+2
0
+2  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Яны выплачваюць, яны выплачваюць – не хвалюйся. Проста напішы ў падтрымку праз жывую падтрымку ў чаце, яны растлумачаць усё, што трэба зрабіць.
Я рабіў(ла) вывад у іх. Хоць прайшло ўжо даволі даўно. Але гэта не мяняе факт. Гэта адно з самых дружалюбных да гульцоў казіно, калі гаворка ідзе пра працэс вываду.

Дарэчы, пра працэдуру вываду можна прачытаць у гэтым пункце:

+2
0
+2  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Дык чаму няма грошай на рахунку – яны іх знялі ці проста адабралі без прычыны?
Можаш пачаць з таго, што звязяесься з CasinoMeister і падасеш скаргу – усё ж такі гэта даволі аўтарытэтны арбітр. Але калі ты даш імя карыстальніка, мы таксама зможам уцягнуцца ў разбор. Прэтэнзіі цяпер у нас з RockBet – гэтыя сволачы вядуць нас за нос ужо 3 месяцы без відавочнай прычыны…

+1
0
+1  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Прывітанне, Андрэй! Я паспрабую звязацца з кіраўніцтвам сёння. Калі ласка, напішы тут свой лагін.
Дамо 10 дзён, і калі не атрымаем зразумелага адказу на пытанне, казіно будзе занесена ў чорны спіс.

+1
0
+1  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Андрэй, можаш растлумачыць, што здарылася?
Эмоцыі тут нічога не растлумачаць…((

Хоць Playtech апошнім часам НЕ ДАЕ НІЧОГА НІДЗЕ!!!!!!!!!

+3
0
+3  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 659
Публікацыі
5 722
Падпісчыкі
111
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Каротка, яны адказалі нейкай бязглуздзіцай:
“гулец прыйшоў у чат і папрасіў вярнуць сродкі. гулец папоўніў рахунок праз Neteller і гулец з грашыма. таму яго забанілі і не вярнулі грошы”
Я не ведаю. Паспрабуем даведацца больш.
Хоць у нас дакладна не было ніякіх праблем з гэтай сеткай, калі мы тэставалі як бонусы без дэпазіту, так і дэпазітныя бонусы, і калі мы круціліся толькі на голы дэпазіт. WinPalace, Titan і іх іншыя брэнды плацяць сумленна. Па сутнасці, адзін фінансавы аддзел для ўсіх казіно ў групе. І яны выплачваюць строга ў межах названых тэрмінаў і ніколі не парыліся з дакументамі…..
Карацей няма ідэі. Працягнем разбірацца. Калі што – паведамлю.

+2
0
+2  
Калі ласка, пачакайце...