Вышэй прачытайце маё паведамленне, дзякуй) 

Яны не праводзілі верыфікацыю па тэлефоне. У іх яго няма ў профілі 🙂 Ну і каб дакладна замацаваць сваю пазіцыю – даслаў ім доказы прыналежнасці плацежнага метаду(скрыншот + дагавор з мабільным аператарам), на які яны не маюць права званіць, ён выкарыстоўваецца для папаўнення/вываду сродкаў. Далей, званкі(на плацежны метад, парушэнні п.9 тэрмсаў) былі са схаванага нумара. Прашу ператэлефанаваць, калі даведаліся, што гэта былі яны – не ўдалося, па прычыне, як сказаў саппорт, “менеджэр ужо пайшоў”. Ну гэта казіно відавочны фрод, будзем вырашаць пытанне з імі.

Паважаны Retyi, вы не зусім правільна інтэрпрэтавалі іх дзеянні. Азнаёмцеся, калі ласка, з заявай і каментарамі да яе. Дзякуй

Дак правільна заўважана “зручны час для званка” Якое паважанае месца будзе тэлефанаваць без папярэджання ды яшчэ на “плацежны метад” ? Нейкі цырк.

Дзякуй за водгук 🙂

Тут таксама размяшчу, каб гульцы былі ў курсе: калі яны выйграюць вялікую суму – ім адкажуць.

Усім прывітанне! Пайшлося пра bitcoincasino.io, напарыўся, так напарыўся.. І так, прадстаўнік, калі вы гэта чытаеце, то ведайце, што я буду пісать усюды, дзе магчыма. Так нахабна са мной яшчэ ні адно казіно не паступала. 

1. Зарэгістраваўся ў гэтым казіно па рэкамендацыях.
2. Узяў вітальны бонус 100%, паспяхова адграў яго з улікам усіх правілаў адыгрышу.
3. Дэпазіт рабіў з ківі-кашалька, адпаведна выплату загадаў туды ж.
4. Запрасілі дакументы (усе неабходныя былі высланыя і зацверджаныя)
5. На сайце казіно пазначана – выплаты 5 хвілін. Пагаварыўшы з супрацоўнікам у чаце, мне сказалі, што ад сумы выплаты залежыць час апрацоўкі (уже не зусім празрыстыя правілы, з якімі ты згаджаешся пры рэгістрацыі)
6. Чакаю каля 2 сутак выплату на ківі. Словы аператараў чата: Чакайце пакуль менеджар апрацуе выплату. Пытаеш – калі, якія тэрміны і г.д. Адказ – мы не можам сказаць.

Сума пытання не зусім маленькая для мяне, таму вымушаны надаваць публічную агалоску сітуацыі.



Сёння ў 12 дня прыходзіць ад іх на пошту паведамленне:

Інфармуем Вас аб канфіскацыі выйгрышу і закрыцці Вашага акаўнта, па прычыне не пройдзенай верыфікацыі. Згодна з нашымі Правіламі і Умовамі(п.9 ):



Мы пакідаем за сабой права зрабіць тэлефонны званок (па нумары, указаным у профілі гульца), які, па нашым меркаванні, можа быць неабходнай часткай працэдуры KYC. Да таго часу, пакуль рахунак не будзе цалкам правераны, ніякія выплаты не будуць апрацаваны. У выпадку, калі прадстаўлены нумар тэлефона няправільны, адсутнічае або ілжывы, або гульца не адкажа на тэлефонны званок, мы пакідаем за сабой права канфіскаваць ваш выйгрыш і/або адключыць вашу ўліковую запіс карыстальніка. Мы прыкладзем разумныя намаганні, спрабуючы звязацца з вамі па пытанні выводу сродкаў, але калі мы не зможам звязацца з вамі (па электроннай пошце або па тэлефоне) на працягу двух (2) тыдняў, сродкі будуць захаваныя кампаніяй, паколькі вы не прайшлі працэдуру KYC.



Падкрэсліў спецыяльна, каб далей напісаць:

Каб вы разумелі, у гэтага казіно няма нават у профілі радка “тэлефон“. Про што гаворка ўвогуле?

Менеджэр нават не падабаўся ўдакладніць кантактны тэлефон, каб звязацца са мной, а проста выкарыстаў “плацежны метад як спосаб сувязі”. Гэта па-вашаму нармальна? Я магу і картай зрабіць дэпазіт – куды ён будзе тэлефанаваць? Не здаецца вам, што казіно проста не хоча плаціць і прыдумала выдуманую прычыну. Нават на плацежны метад я гатовы адказаць, але гэта парушае іх жа правілы, а менавіта п.9, які кажа:

Мы пакідаем за сабой права зрабіць тэлефонны званок (па нумары, указаным у профілі гульца),

Ну я думаю, вы ўсе зразумелі. У пацверджанне сваіх слоў, адпраўляю скрыншот, ды і кожны з вас можа прайсці рэгістрацыю і ўбачыць, што ў профілі тупа няма гэтай радкі.



Казіно цалкам ігнаруе аргументы і любую магчымасць адказа на пярэчанне і неаб’ектыўнасць па канфіскацыі. Адказ заўсёды па шаблоне: Вы парушылі правілы, мы не змаглі звязацца з вамі. Ну суцэльная глупства. Учора ўвечары яны нахабна патэлефанавалі па плацежным метадзе (не тэлефонны нумар для размоў) са схаванага нумара. маці ўзяла тэлефон і паслала наф(прыкладна) спамераў, сказаўшы, што тут такіх няма. Праз палову гадзіны я зноў сядзеў, як звычайна, у чаце і аператар піша “менеджар не можа звязацца з вамі” – я ў адказ: дык гэта вы што, тэлефанавалі? Думаю такі: навошта яны тэлефануюць са схаванага і не папярэджваюць, ды яшчэ і на плацежны метад (не маюць права). Пішу, окей – калі трэба, патэлефануйце мне. Іх адказ: менеджар ужо пайшоў з працоўнага месца, чакайце адказ цяпер па пошце. Ну і тое, што вы ўжо бачылі – проста бан ні за што. Усе неабходныя дакументы адпраўлены, пры неабходнасці магу даслаць дадаткова любыя па запыце. Ніякіх дублюючых акаўнтаў няма, усё ў рамках правілаў. Увесь дзень перапіскі па пошце – не далі ніякага выніку, казіно проста ў танку і пару разоў удзень шаблонныя падрыхтоўкі ў адказ і НІЯКІХ аргументаў па незразумелым зняцці 700к рублёў. Я разумею, што плаціць вам не хочацца – не адчыняйцеся тады і ўсё. Прошу дапамагчы ў гэтай сітуацыі, калі гэта магчыма. Дзякуй .