Зарабляць можа толькі банк

Кліенты «Тинькофф», што сутыкнуліся з шматмільённымі спісаннямі са рахункаў па абвінавачванні ў махлярстве, падавалі на банк у суд з патрабаваннем прызнаць блакіроўку рахункаў і канфіскацыю сродкаў незаконнымі. Паводле інфармацыі ўнутраных крыніц выдання Forbes, іскі паступілі ад 10 пацярпелых кліентаў банка. Акрамя таго, былі пададзены заяўленні ў Цэнтральны банк РФ. Рэгулятар перанакіраваў атрыманыя звароты ў МУС.

Інцыдэнт адбыўся ў сакавіку гэтага года. У праграме «Тинькофф Банка» з’явілася магчымасць выгаднага абмену валюты: пры канвертацыі рубля ў фунт і фунта ў долар можна было набыць $1 за 88 рублёў замест 150 рублёў пры прамым абмене. Хутка банк пачаў замарожваць рахункі кліентаў, якія скарысталіся апісанай сістэмай, пачаліся буйныя спісанні са рахункаў, якія адпавядалі зарабленым пры абмене сродкам.

У адказ на шматлікія скаргі падтрымка «Тинькофф» адказвала, што спісанне сродкаў зроблена па прычыне «непраўамернага ўзбагачэння» карыстальнікаў за кошт выкарыстання «уразлівасці ў працы алгарытму разліку крос-курсаў валют». Гэта разглядаецца як «шкода, прычыненая банку ў ходзе гэтых аперацый, у сілу арт. 1064 ГК РФ падлягае кампенсацыі ў поўным аб’ёме».

Як паказана ў іскавым заяве, 11 сакавіка адзін з пазавальнікаў «пачаў лічыць для сябе выгадным» скарыстацца схемай абмену валюты. Ён пазьміўся ў знаёмага €200 000, канвертаваў у фунты, купіў на іх долары і канвертаваў у еўра. Гэтую аперацыю ён здзейсніў «некалькі разоў запар» за дзень, пасля чаго вярнуў пазыку знаёмаму. На гэтай схеме ён зарабіў €48 000, пасля чаго перадаў частку сродкаў іншаму знаёмаму і параіў скарыстацца схемай. На наступны дзень банк заблакіраваў рахунак на падставе 115-ФЗ «Аб супрацьдзеянні легалізацыі (адмыванню) даходаў, атрыманных злачынным шляхам, і фінансаванню тэрарызму». Кліент прыйшоў у офіс «Тинькофф» і перадаў арыгінал дамовы пазыкі з пісьмовымі тлумачэннямі, пасля чаго банк спісаў з яго рахунку 2 млн рублёў і €28 000. Знаёмы пазавальніка, якому параілі скарыстацца схемай, пацярпеў на 404 тысячы рублёў і €479.

Іншы іск пададзены ў Цэнтральны раённы суд Волгаграда. Слуханне па ім павінна адбыцца 13 мая. 11 сакавіка банк заблакіраваў рахункі пазавальніка па прычыне «непраўамернага ўзбагачэння». Пазавальнік патрабуе размарозіць рахунак і вярнуць сродкі.

Як адзначыла падтрымка «Тинькофф» у адказ на запыт Forbes, некаторыя кліенты «скарысталіся ўразлівасцю ў працы алгарытмаў разліку крос-курсаў валют» 27 лютага, 1 сакавіка і 11 сакавіка, здзяйсняючы «шматкратныя пераводы паміж валютнымі рахункамі для асабістага непраўамернага ўзбагачэння». У спробы перадухіліць такое паводзіны і прадухіліць шкоду, банк «абмежаваў такім кліентам дыстанцыйнае абслугоўванне», атрыманы прыбытак быў спісаны. На пагашэнне запазычанасцей пры негатыўным балансе кліентам далі 25 дзён. Банк падкрэсліў: «З кожным кліентам, якога закранула гэтая сітуацыя, будзем вырашаць пытанне ў індывідуальным парадку. Мы гатовы адстойваць пазіцыю і абараняць свае інтарэсы паўсемна, у тым ліку ў прававым полі і ў судовым парадку, калі гэта спатрэбіцца».