Цікавыя дыялогі са службай падтрымкі

Дзялімся вопытам і назіраннямі ў казіно | 4 студзеня 2016 г. ад | 10 Адказаў | 1,339 Праглядаў | 3 Рэакцыі
avatar-2383
Адміністратар
Ранг
30
Рэпутацыя
17 221
Публікацыі
29 273
Падпісчыкі
6
Рэгістрацыя
21 кас 2015 г.

Часам, у зносінах з сапортам узнікаюць цікавыя сітуацыі (прадстаўнікі тупяць, грубяць, не разумеюць дзе знаходзяцца і таму падобнае). У мяне такое адбывалася неаднаразова, таму і стварыў тэму са сваім “свеженькім” дыялогам.

 

Пачалося з таго, што зайшоў у казіно Cosmik, каб атрымаць бездеп. Не паспеў зарэгістравацца, да мяне сапорт з пытаннямі. Ну я і вырашыў яе спытаць тое, што мяне цікавіла да рэгістрацыі: 

 

You are now chatting with ‘Diane’
Diane: Здравствуйте и добро пожаловать в наше казино!
Diane: Чем могу вам помочь?
Me: Здравствуйте! Те, кто из Украины могут получить бонус по промо-коду: CASH20?
Diane: этот бонус недействителен уже
Me: написано, что до 7 января
 
Me: Я дело в том, что собрался написать о нем и сообщить на форуме с игроками
Diane: для этого сайта данный бонус код недействителен
Me: а можно узнать какой действительный?
Diane: у нас нету бонус кодов
Me: а этот? 20FREEBFC
Diane: мы предлагаем бонус при депозите
Diane: и потом, чтобы я смогла проверить вы должны быть зарегестрированы
Me: я, например, остерегаюсь делать депозит, пока не проверю казино бездепов. сейчас есть много казино и во многих из них находятся свои минусы
Me: Для новых игроков у вас какие бонусы?
Diane: 150 % бонус при первом депозите
Me: а что за код: 20FREEBFC?
Diane: это бонус код
Me: какие его условия?
Diane: при его использовании можно получить 250 бонуса при депозите
Diane: 250%
Me: вейджер, максимальный вывод, какие страны не допускаются?
Diane: место указаных 150% на сайте
Diane: секунду я пришлю вам всю информацию
Diane:
Me: так это информация для бонуса 150%
Diane: это действительно и для бонуса 250%
Me: вы не путаете, случайно, его с кодом 250WELCOMEBFC?
Me: Дело в том, что на форуме, где я собираюсь сообщить о промо-коде собираются игроки из Украины, России и Беларуси. Каждый из них потенциальный постоянный клиент вашего заведения. Но мне не хотелось бы их заранее дезинформировать.
Diane: уточните еще раз какой код вы хотите использовать
Me: Я пробую казино бездепозитными кодами, так как бывает, что некоторые игры не запускаются или возникают другие проблемы. Если я сделаю депозит и потом они возникнут, то лично мне будет жаль тех же 20 евро, а, если удастся выиграть, то будет еще прискорбнее
Me: изначально хотел CASH20
Diane: могу вас уверить что на нашем казино не возникают такие неполадки
Me: после (смотрите выше) 20FREEBFC
Diane: CASH20 как я уже скажала не действует на нашем казино
Diane: 20FREEBFC как я вам обьяснила имеет 250% бонус при первом депозите
Diane: плюс 20 евро
Diane: с вейджером 50
Me: а 250WELCOMEBFC?
Diane: 250% бонус при первом депозите
Diane:  плюс 20 евро
Diane:  с вейджером 50
Me: то есть тоже самое?
Diane: да
Diane: 🙂
Me: ничего не путаете?
Diane: нет
Me: и бездепозитных бонусов для новых игроков у вас тоже нет?
Me: *в Cosmic Casino
Diane: воспользуйтесь одним из этих кодов с этого линка с которого вы зашли и удостоверитесь
Diane: эти коды дают право на 20 евро
Diane: и вышеуказаные условия
Me: может есть другие коды?)
Diane: этого я не могу знать
Me: для бездепа из Украины, Беларуси или России?
Diane: у насу кодов, мы делаем бонус при первом депозите
Me: а у кого мне спросить?) вы же круглосуточная поддержка!
Diane: так с какого сайта вы взяли код?
Me: Я нашел код в котором написано, что он действителен до 07.01.2016, хотел с его помощью познакомиться с казино, а тут такие дела…
Diane: какие дела ? 🙂
Me: говорите, что он не действителен
Me: теперь я начинаю сомневаться в своем источнике информации)
Diane: ок подождите
Diane: я соединяю вас с менеджером
Please wait while I transfer the chat to ‘Natalie’.
You are now chatting with ‘Natalie’
Natalie: Здравствуйте!
Me: Добрый день!
Me: С прошедшими и наступающими вас!
Natalie: Спасибо! 🙂
Natalie: Взаимно!
Me: Вы в курсе моего вопроса?
Natalie: Для того чтобы получить бесплатный бонус, зарегистрируйте аккаунт и используте бонус код 20FREEBFC
Natalie: Да, в курсе
Natalie: Для того чтобы бонус код сработал нужно создать аккаунт именно с этого линка
Natalie: через которого вы зашли
Me: Он действителен для всех игр и им могут воспользоваться игроки из Украины, Беларуси и России?
Natalie: Да
Me: *игроков
Me: Каков его вагер и макс кэшаут, а так же необходимый депозит?
Me: для вывода
Natalie: Вы получаете 20 евро бесплатный бонус, при депозите – 250% бонуса и минимальный депозит в евро 20, в рублях – 1000
Natalie: Вагер на депозитный бонус 50
Me: а что сэтим промо-кодом Cash20
Me: ?
Natalie: Сейчас проверю
Natalie: Это какая то ошибка, у нас нет такого бонус кода
Natalie: Либо совсем новое и еще не активированно в нашей базе данных
Me: Вы не могли бы узнать точнее? Хотелось бы выяснить – это попытка сайта заманить игроков через обман на партнерскую программу или бон действительно существует и к сайту претензий быть не может.
Natalie: Извините, я хотела уточнить, вы раньше спросили про максимум кэш-аут на депозитный или на фри бонус?
Me: фри
Natalie: На фри бонус вагер х99, максимум кэш-аут 100 евро
Me: Какой код для игроков из Беларуси, Украины и России в настоящее время актуален?
Natalie: Отправьте нам по мэйлу все ваши вопросы в связи с афф
Natalie: 20FREEBFC
Natalie: Просто если вы хотели уточнить насчет CASH20, мне нужно сделать запрос в другой департамент
Natalie: А так я им перенаправлю ваше письмо и они напрямую вам ответят
Me: Хорошо. Спасибо, Натали, за внимание. И, на всякий случай, еще раз уточню: 20FREEBFC – бездепозитный бонус на 20 евро без необходимости пополнять счет?
Natalie: Всегда пожалуйста 🙂
Natalie: Да, 20FREEBFC – бездепозитный бонус на 20 евро
Me: Письмо можно на русском написать?
Natalie: Но обязательно для того чтоб он сработал, игрок должен зарегистрироваться с линка http://www.cosmicasinomarketing.com/templates/sliders/?aff=4891
Me: )))
Natalie: То есть, если кто-то зайдет напрямую на сайт, бонус код недействителен
Me: Казино ВэбМани принимает для депозитов?
Natalie: Да, можно писать на русском
Natalie: Да, Вэбмани и Монета
 
 
 
 
Увогуле, такі справы…)))
+3
0
+3  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-2374
Skilled
Ранг
9
Рэпутацыя
479
Публікацыі
10 473
Падпісчыкі
10
Рэгістрацыя
16 кас 2015 г.

нас навошта ўцягваеш у свае бредавыя размовы?

0
0
0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-2383
Адміністратар
Ранг
30
Рэпутацыя
17 221
Публікацыі
29 273
Падпісчыкі
6
Рэгістрацыя
21 кас 2015 г.
Feya_Line, 4 студзеня 2016 г.
Навошта нас уцягваеш у свае бредавыя размовы?

Не толькі ў свае. Не адзін я, часам, заўважаю, як гоніць саппорт. 

А гэты “бредавы размова” так праліў святло на існаванне бездэпа, які, аказваецца, могуць атрымаць усе з Беларусі, Украіны, Расіі. Хоць першы прадстаўнік заяўляў, што бездэпаў у іх няма, пакуль не аказалася, што ўсё наадварот. 

Розныя сітуацыі бываюць.

+1
0
+1  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-2374
Skilled
Ранг
9
Рэпутацыя
479
Публікацыі
10 473
Падпісчыкі
10
Рэгістрацыя
16 кас 2015 г.

Я ўсё разумею. Але нас не трэба туды ўштурхоўваць.
Добра, што хоць не напісаў, што ты з Латеста і ўсё там напішаш як ёсць

0
0
0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-2383
Адміністратар
Ранг
30
Рэпутацыя
17 221
Публікацыі
29 273
Падпісчыкі
6
Рэгістрацыя
21 кас 2015 г.
Feya_Line, 4 студзеня 2016 г.
Я ўсё разумею. Але нас не трэба туды штурхаць. Добра, што хаця б не напісаў, што ты з Латеста і ўсё там напішаш як ёсць

Кагo ты маеш на ўвазе пад «вас»? “Не напісаў” – ніхто не ўцягнуты. Пагаварыць няма з кім?) Хопіць…

+1
0
+1  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-2385
Experienced
Ранг
5
Рэпутацыя
47
Публікацыі
824
Падпісчыкі
12
Рэгістрацыя
22 кас 2015 г.

Ліняга, норм тэма. лепш за твае “многіх” будзе)))

толькі я б гэтую тэму перанесла ў гумарыстычны раздзел або куды-небудзь туды))

таксама ёсць шмат перапісаў з саппортам…да як жа тугавыя бываюць, пісец проста)))

толькі яны па-англійску, таму сэнсу асабліва не бачу

+3
0
+3  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-2374
Skilled
Ранг
9
Рэпутацыя
479
Публікацыі
10 473
Падпісчыкі
10
Рэгістрацыя
16 кас 2015 г.
MiLady, 4 студзеня 2016 г.
Лінивая, норм тэма. лепш за твае “многіх” будзе))) толькі я б гэтую тэму перанёс(ла) ў гумарыстычны раздзел або кудысьці туды)) таксама ёсць шмат перапіскі з саппам…да якія тугавыя бываюць, пісец проста))) толькі яны на англ, таму сэнсу асабліва не бачу

Мае тэмы ўсе ідэальныя. Усе строгія.

0
-1
-1  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-3519
Адміністратар
Ранг
18
Рэпутацыя
2 831
Публікацыі
59 491
Падпісчыкі
165
Рэгістрацыя
14 ліс 2015 г.

Карона не цісне?))))

 

Feya_Line, 4 студзеня 2016 г.
Мае тэмы ўсе ідэальныя. Усе строгія.
+4
0
+4  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-3188
Average
Ранг
2
Рэпутацыя
3
Публікацыі
50
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
30 кас 2015 г.

Ну так, неяк незразумела, навошта гэтыя перамовы паміж гульцом і менеджарам, ну, у кожнага казіно свае прынцыпы, круцяцца як могуць…

+1
0
+1  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-364
Адміністратар
Ранг
41
Рэпутацыя
40 651
Публікацыі
5 714
Падпісчыкі
110
Рэгістрацыя
12 ліп 2013 г.

Вось чытаю і прама не ведаю, што сказаць:

 

IvanPronin, 6 студзеня 2017 г.
    Была такая сітуацыя сёння.Я гуляю ўжо кудысьці паўгода ў ТТР казино, рабіў дэпазіты з карты і ківі.Я такі чалавек, што гуляю толькі ў казіно з імгненнымі выплатамі.Маафон,ТТР і г.д.Іграю па адной прычыне – калі доўгі вывад, не чакаючы сліваю ўсё назад.Калі я націснуў на выплату, то ківі ка [...]

 

Я – не я і ўвогуле ідзіце ўсе выпіце па рюмачцы како і аддайце мае грошы!

+2
0
+2  
Калі ласка, пачакайце...