Покердом - Покердом не выводзіць грошы са слота 51856р

03.10.2022 Зрабіла дэпазіт 25000 рублёў з 100% бонусам, гуляла, адмывала вейджэр, зайшла ў слот Lady’s Magic Charms ад правайдэра Genesis Gaming і злавіла бонус на 70р. выйгрыш быў залічаны на рахунак, далей я злавіла бонус на 140р., які даў мне 51856р., па заканчэнні бонуснага раўнду з’явілася паведамленне: «Адбылася памылка, перазапусціце гульню» я перазапусціла і выйгрыш знік, але ў гісторыі ставак сума засталася ў статусе «Open», выплаты, якія залічыліся, былі ў статусе «Closed», я неадкладна звярнулася ў падтрымку, у адказ мне сказалі проста чакаць ліста на пошту ад проф.аддзела, але справа вось у чым, у мяне вейджэр з бонусам і абмежаваным часам, а выйгрыш па ідэі павінен залічвацца на бонусны рахунак, з якога я рабіла стаўкі. Прайшло ўжо больш за суткі, ніякага ліста няма, падтрымка адказвае па шаблоне. І БОЛЬШ ТОГА: СЛОТ ЗНІК з казіно, што цяпер нават не паглянеш зробленыя стаўкі ў ім. Прашу разабрацца ў дадзенай сітуацыі, усё ж такі сума выйгрышу не маленькая і дэпазіт таксама. Усе скрыншоты выйгрышу і перапіскі захавала.

Так падавайце скаргу, будзем разбіраць сітуацыю

🔗