Вярнулі стаўку і затрымліваюць выплату
Сакавым стаўку ў казіно, казіно вярнулі стаўку разлічыўшы яе з каэфам 1. Сказалі, што нібыта дагаворны матч. А пасля гэтага, затрымліваюць выплату, пішуць, што казіно мае права затрымліваць вывад на працягу 31 дня. Але справа ў тым, што я хачу вывесці свой дэпазіт. Я паставіў яго на матч, але казіно разлічыла стаўку з каэфам 1.
Як так можа быць? Што рабіць?
На жаль, такое бывае і ўсё гэта напісана ў правілах, казіно таксама спрабуе нейкім чынам сябе абараніць у такіх выпадках. Калі казіно законнае, проста пачакайце, яны ўсё вернуць і апрацуюць вывад сродкаў. Магчыма, вы не ведалі пра гэта і я разумею вашу раздражнёнасць, але тут вам застаецца толькі чакаць.
Калі адна або некалькі ставак у экспрэсе анулююцца, вам давядзецца пералічыць усё. Мы тлумачым, як каэфіцыенты могуць змяніцца.
У экспрэс-ставак можа быць поўнае або частковае вяртанне сродкаў. Ваша прынятая стаўка можа быць разлічаная па іншым каэфіцыенце.
Першы раз чую, каб букмекер на самой справе казаў, што матч быў падкуплены; для мяне кожны матч такі). Ну, калі яны так пішуць і разлічваюць на вяртанне грошай, бяжыце ад гэтага букмекера – яны маглі б так напісаць пра кожны матч.
Усё залежыць ад правілаў, умоў і палітыкі казіно, і вам заўсёды трэба спачатку прачытаць умовы канкрэтнага казіно, і толькі потым у такіх выпадках вы можаце нешта прад’явіць/падаць скаргу.
У парлэй-стваўках магчымы поўны або частковы вяртанне сродкаў. Ваша прынятая стаўка можа быць вырашана па іншых каэфіцыентах, але прэстыжнае казіно абавязана выплаціць грошы за той зыход, бо яны паставілі гэтую стаўку ў лінію і прынялі стаўку ад гульца, і ў любым разе гэта іхняя памылка, безумоўна
Варта ведаць, што палітыкі выплат і правілы могуць адрознівацца паміж казіно. Некаторыя казіно могуць усталёўваць абмежаванні на выплаты, асабліва калі ёсць падазрэнні ў махлярстве або парушэнні правілаў. Аднак 31-дзённая затрымка выплаты можа здавацца празмерна доўгай.
У такой сітуацыі рэкамендуецца зрабіць наступныя крокі:
1. Уважліва азнаёмцеся з правіламі казіно і палітыкай выплат. Праверце, ці ёсць у іх правілы адносна затрымак выплат пасля матчаў у змове або іншых падобных выпадкаў. Пераканайцеся, што казіно дзейнічае ў адпаведнасці са сваімі ўласнымі правіламі.
2. Звяжыцеся са службай падтрымкі казіно і папрасіце растлумачыць прычыны затрымак выплат. Падрабязна апішыце сітуацыю і пастаўце пытанні пра палітыку выплат і выкананне правілаў. Папрасіце іх прадаставіць дадатковую інфармацыю або дакументы, якія абгрунтоўваюць іх дзеянні.
3. Калі дыялог з казіно не прывядзе да вырашэння або не знізіць вашых хваляванняў, вы можаце звярнуцца ў наглядныя або рэгуляторныя органы, якія адказваюць за кантроль за казіно. Падайце афіцыйную скаргу і прадастаўце ўсе неабходныя доказы. Наглядныя органы могуць правесці расследаванне і дапамагчы вам вырашыць спрэчку.
Што ім вярнулі стаўку і залічылі яе, быццам па каэфіцыенце 1 – я гэта часта бачыў, але букi звычайна не кажуць, што гэта замоўлены матч; яны могуць прыдумаць самыя разнастайныя прычыны, напрыклад тэхнічную памылку або арбы і г.д., але называць гэта замоўленым матчам – жах… У такія моманты, вядома, можна паспрабаваць падаць скаргу, але ці дапаможа гэта – невядома.
Так, сапраўды, казіно з дадатковай магчымасцю ставак на спорт вельмі часта замарожваюць рахункі гульцоў на месяц з-за расследаванняў.
І насамрэч гэта чыстае ашуканства супраць гульцоў, асабліва калі яны вяртаюць стаўку з каэфіцыентам 1 і пазнакай “падладжаны матч”.
Логіка сама па сабе абсурдная, любыя доказы таго, што матч быў падладжаны, патрабуюць велізарнай колькасці часу, і дакладна не праз пару хвілін пасля заканчэння матчу.
Але нічога з гэтым не зробіш, бо ў правілах сказана, што яны могуць урэгуляваць любы матч з каэфіцыентам 1 і замарожыць твой рахунок калі захочуць без тлумачэнняў.
Калі казіно анулёўвае вашу стаўку і, больш за тое, адмаўляецца выводзіць вашыя сродкі, сцвярджаючы, што матч быў падроблены, вы маеце права запатрабаваць даказаў іх сцвярджэнняў; што датычыцца затрымкі вываду да 31 дня – калі гэта напісана ў правілах, вы нічога не зробіце, такія правілы. Я б перастаў карыстацца такім букмекерам.