Што рабіць, калі выйгрыш не быў залічаны?

У сітуацыях кшталту гэтай найлепшы спосаб вырашыць праблему – звярнуцца ў тэхнічную падтрымку. Старайцеся знайсці канал, дзе вашае паведамленне прачытаюць найхутчэй – з улікам цяперашніх праблем з P2P многія казіно не вытрымліваюць наплыву запытаў і апрацоўваюць іх вельмі павольна. Пры звароце ў падтрымку абавязкова спытайце пра магчымыя тэрміны паступлення сродкаў па правілах (яны павінны даць вам спасылку на адпаведны пункт Правілаў і Ўмоў), і па патрабаванні прадастаўце любыя неабходныя дакументы (часта гэта выпіска па рахунку, якая даказвае, што сродкі вам не былі залічаны). І потым проста маліся ))

Па-першае, зрабіце ўсе скрыншоты пакуль вы ў слоце – пасля таго як вы запусцілі бонус і выйгрыш быў зачэплены або адбыўся лінейны выйгрыш. Звяжыцеся з чатам падтрымкі; яны павінны прыняць гэта на праверку і залічыць усё. Гэта не адбываецца хутка – яны могуць даслаць запыт правайдэру і пакуль той правярае і адказвае, можа спатрэбіцца час. У агульным гэты паўнак можа заняць да месяца.
У мяне былі падобныя сітуацыі ў Vavada, я напісаў менеджару і яны залічылі ўсё хутка. Гэта таксама залежыць ад казіно – некаторыя вырашаюць гэта ў працягу некалькіх гадзін, іншыя будуць займаць доўгі час.

Трэба неадкладна звязацца са службай падтрымкі – у чаце або па электроннай пошце.

Лепш мець доказы трансакцый – скрыншоты, ці яшчэ лепш, відэа.

Вырашэнне можа заняць даволі доўга, бо праверку праводзяць і казіно, і правайдэр, які пастаўляе слот.

Можна спадзявацца на добрую волю казіно, якое, груба кажучы, можа паверыць вам на слова і проста вярнуць усе сродкі або залічыць выйгрыш. Аднак шанц на такі вынік надзвычай малы. Таму заставайцеся на сувязі са службай падтрымкі і сачыце за расследаваннем

Увогуле можна адразу напісаць скаргу на праект на нашым з вамі форуме, каб у выпадку чаго працэс не затрымліваўся, а так перш за ўсё вам трэба звярнуцца ў службу падтрымкі вашага праекта і расказаць пра дадзеную сітуацыю – яны перададуць вашу інфармацыю крыху далей, дзе яе будуць правяраць, на гэта, хутчэй за ўсё, спатрэбіцца пару дзён, умоўна, ну хутчэй за ўсё дзень, але зноў жа ўсё залежыць ад праекта. Таксама не забудзьцеся сфатаграфаваць у гісторыі гульняў – ён павінен там адлюстроўвацца ў залежнасці ад правайдэра

Калі бачыш, што ты выйграў, але ён не залічыўся на баланс – першае, што трэба зрабіць, гэта зрабіць скрыншот, каб мець хаця б нейкае пацверджанне… потым раю пачакаць крыху, бо часам дэпазіты/залічэнні затрымліваюцца! Але калі выплата ўсё роўна не адбылася, напішы ў падтрымку і чакай іх адказу і расследавання… калі гэта не дапаможа, трэба стварыць скаргу на форуме, каб менеджэры казіно сталі актыўнейшымі і звязаліся з правайдэрам, каб шукаць той выйгрыш! У любым выпадку не панікуй, і большасьць часу выйгрыш проста з’яўляецца трохі пазней.

1) Спачатку абнаві старонку. У некаторых казіно так працуе толькі так.
2) Паспрабуй ачысціць кукі ў браўзеры і зноў увайсці ў свой рахунак.
3) Перазапусці браўзер або паспрабуй увайсці ў казіно з іншага браўзера.
4) Калі ёсць гісторыя ставак, правер там і знайдзі сваю стаўку, каб убачыць, ці была яна улічана.
5) Напішы ў падтрымку на сайце або па электроннай пошце і падрабязна апішы ўсю сітуацыю, лепш з доказамі (скрыншоты).
6) Чакай, пакуль праблема будзе вырашана.
7) Калі нічога не дапамагло, падай скаргу на Латест у адпаведным раздзеле.

Па-першае, вам трэба праверыць гісторыю гульні як у самім слоце, так і ў казіно. Усё даступна ў адпаведных раздзелах.
Калі там таксама няма выйгрышу, або выйгрыш ёсць, але баланс не павялічыўся, вам трэба напісаць у службу падтрымкі казіно. Патлумачце ўсё падрабязна і чакайце адказу. Калі адказ вам не падыходзіць і грошы не былі залічаны, то трэба падаць скаргу тут, на форуме.
У скарзе апішыце ўсё, дадайце ўсе магчымыя доказы і чакайце выніку.
У большасці выпадкаў, калі гулец нічога не парушыў, скарга вырашаецца на карысць гульца.

Такое таксама можа здарыцца, што выйгрыш не залічыўся – у першую чаргу абнавіце старонку, магчыма гэта глюк, звязаны з інтэрнэтам або нешта ў гэтым родзе. Калі і пасля гэтага пусто, праверце транзакцыі, стаўкі і абавязкова зрабіце скрыншоты, зафіксуйце, што вы ўсё праверылі і вам сапраўды не залічылі. Пасля гэтага звяртайцеся ў падтрымку і фіксуйце вашу перапіску з імі, калі і гэта нічога не вырашае – звяртайцеся ў наглядныя органы