Што рабіць, калі стаўка ў казіно не была залічана?

Прычыны могуць быць розныя – часам сам слот заглючыў, можа, інтэрнэт лагаваў і выкіднаў вас падчас кручэння або бонуса, а калі вы вяртаецеся, там няма бонуса, няма выйгрышу і г.д.
Шмат пастаўшчыкоў, калі не ўсе, у сваіх слотах пазначаюць, што ў выпадку памылкі выйгрыш ануляецца.
Вы ўсё роўна можаце паспрабаваць звязацца з падтрымкай з гэтай праблемай, можа, яны дапамогуць. Са мной такое здаралася – выйгрыш пасля бонуса не быў зарахаваны; я напісаў у падтрымку або менеджару і мне ўсё зарахавалі.
Калі казіно адмовіцца супрацоўнічаць, можна таксама паспрабаваць падаць скаргу тут, на форуме. Ёсць шанц, што праблему вырашаць.

Правільны пункт пра слоты ўжо падняты, таму я распавяду выключна пра столавыя гульні (рулетка ў прамым эфіры).
Звычайна такое адбываецца, калі казіно «дзяруе» і не прымае «выйгрышную» стаўку, хоць гэта можа адбывацца і з іншых прычын, але вельмі рэдка.) У першым выпадку гэта наўмысна, у другім – тэхнічная памылка.
Паколькі я аддаю перавагу гуляць пераважна на свае грошы, даўно прывык запісваць відэа свайго гуляння. Гэта дапамагае спрачацца з «падтрымкай»… І таксама карысна загрузіць праблемны «скрыншот» пры стварэнні тэмы на форуме, а таксама выкарыстоўваць відэа гульні (скрыншоты) пры падачы скаргі супраць казіно.

Калі такая сітуацыя сапраўды здарылася, і вы выйгралі, але выйгрыш вам не налічылі, я раіў бы неадкладна падаць скаргу на нашым форуме, дзе вы зараз і пытаецеся пра гэтую сітуацыю. Людзі тут адказваюць, ёсць спецыяльныя раздзелы «скаргі» – вы падаяце там скаргу, указваеце казіно, вашу канкрэтную сітуацыю, а таксама свае даныя, і ў такім выпадку адміністрацыя форума разгледзіць вашу скаргу і тады стане ясна, што здарылася. Але я параіў бы лепш напісаць скаргу адразу, каб не марнаваць лішні час

Так, такое сапраўды здараецца, што стаўка не засумавалася – у мяне было гэта ў Dice. У мяне засталося 1,000 сатошы ў рахунку і мне было ляніва займацца гульнёй і набіраць баланс, таму я паставіў множнік x100 і зрабіў адну стаўку. Стаўка апынулася выйгранай, але баланс быў зняты, а выйгрыш не прыпісалі. У гісторыі ставак таксама была выйгрышная стаўка на 100,000 сатошы, пазначаная зялёным, абнаўленне старонкі, выхад і ўваход зноў не дапамаглі. Я запісаў кароткае відэа сваіх дзеянняў, скрыншоты, спасылку на стаўку і пайшоў на ўсе форумы пачынаць шум пасля таго, як падтрымка адмовілася даваць мне выйгрыш, сцвярджаючы, што гэта немагчыма і што ў іх нібыта ёсць рэпутацыя. Пасля публічнасці і скандалу і таксама неапраўдальнага доказу яны прыпісалі грошы, і я іх зняў.

Вітаю, Vladimir Borovin!

Калі ў вас узнікла такая праблема, спачатку паспрабуйце перазагрузіць старонку або праверце інтэрнэт-злучэнне. Магчымыя прычыны: адключэнне інтэрнэту, тэхнічны збой або перагрузка сервера. Таксама праблема можа быць звязаная з нячесным казіно, таму важна выбіраць платформы з добрай рэпутацыяй. Каб вырашыць праблему, звяжыцеся з падтрымкай праз чат або e‑mail, апішыце сітуацыю і прывяжыце скрыншот.

З павагай,
The LatestCasinoBonuses Team.

Найбольш распаўсюджаная прычына, чаму стаўка ў казіно або букмекерскай канторы не зарэгістравана – дрэннае інтэрнэт-злучэнне. Нягледзячы ні на што, шмат што залежыць ад інтэрнэту.

Далей могуць быць праблемы на баку казіно з-за тэхнічных непаладкаў, або з боку правайдэра гульні праз праблемы з серверамі і г.д.

У любым выпадку, першае, што трэба зрабіць – напісаць у падтрымку казіно і падрабязна ўсё растлумачыць. Але, як паказвае практыка, даволі цяжка даказаць, што стаўка не прайшла па тэхнічных прычынах.

Часта здараецца, што стаўка проста анулюецца або не зачытваецца. Гэта часта адбываецца ў гульнях з жывымі дылерамі, г. зн. у лайв-казіно. Па маім досведзе стаўкі проста не зачытваліся або адклікаліся. Няясна, чаму гэта адбываецца і па якой прычыне – можа, дрэннае злучэнне або пастаўшчык наўмысна ўмяшваецца ў гульню. Можна пісаць у падтрымку, але наўрад ці яны моцна дапамогуць. Лепш увогуле не гуляць. Беражыцеся!

Калі стаўка ў казіно не была залічана, вось што я раю зрабіць:

Праверце злучэнне і баланс
Пераканайцеся, што падчас стаўкі было стабільнае інтэрнэт-злучэнне і грошы сапраўды былі зняты з рахунку.Зрабіце скрыншоты
Калі магчыма, зробіце скрыншоты экрана: баланс да і пасля, гісторыю ставак, любыя паведамленні пра памылкі.Пераправерце транзакцыі/гісторыю ставак
У большасці казіно ў асабістым кабінеце ёсць гісторыя ставак або транзакцый. Праверце, ці адлюстроўваецца там стаўка.Звяжыцеся са службай падтрымкі
Звяжыцеся са службай падтрымкі казіно.