Не выплацілі выйгрыш у VOODOO GOLD
Пытанне па
Дата публікацыі
27.07.2020
Праглядаў | Адказы
407 | 6
Аўтар матэрыялу
ІІ-зводка
Карыстальнік Manzhik спытаў:
Манжыеў Сяргей Сяргеевіч
Нумар рахунку: 78320403
Провайдер: ELK Studios
Гульня: VOODOO GOLD
Дата і час: 23.07.2020, 19:39 Владзівасток (Расія) часавы пояс UTC/GMT +10
Стаўка :10₽
Выйгрыш: 1581.50
Гуляў у слоты. Пасля некалькіх пракрутак выпаў бонус на 900₽, якія спакойна залічыліся на мой рахунак. Далей зноў выпала бонусная гульня, у якой мой выйгрыш склаў 1581,50₽. Гэтыя грашовыя сродкі не былі залічаны на мой рахунак. У гульні раптам адбылася памылка. Мне давялося перазагрузіць слот, і пасля гэтага выйгрыш як быццам не быў. Прашу вярнуць мае сродкі, атрыманыя сумленна!
Да гэтага звароту прыкладаю свае дакументы і скрыншот выйгрышу
Добры дзень!
Такія запыты варта не дасылаць на наш сайт, а звяртацца ў службу падтрымкі казіно, дзе вы гулялі.
Або, калі вам не ўдасца вырашыць праблему з імі, вы можаце падаць скаргу ў наш арбітраж, і мы паспрабуем вырашыць праблему ад вашага імя. Але мы не даём ніякіх гарантый.
У любым выпадку збою ў казіно або памылкі ў гульні, перш за ўсё раю звяртацца ў службу падтрымкі казіно, і толькі калі яны адмовяцца – робім скрыншоты і скардзімся на форумах.
Казіно лепш ведае, што здарылася.
Трэба зрабіць скрыншот пасля такой памылкі і звязацца са службай падтрымкі ў чаце, калі гэта не дапаможа і яны адмовяцца зарахоўваць грошы, якія былі прызначаныя як бонус, ты падаеш скаргу тут + скрыншоты і доказы.
Такое здараецца, але ў нармальных казіно гэта вырашаюць на месцы. У мяне былі такія выпадкі некалькі разоў, пісаў менеджару і ўсё вярталі на працягу пары гадзін. Калі казіно не хоча вяртаць, то ў такіх выпадках трэба скаргу пісаць.
Так бывае рэдка, але бывае – калі адбываецца збой пастаўшчыка і казіно, тыпу, не вінаватае – у правілах нават нехта артыкул пра гэта прапісаны. Звычайна лепш пісаць у раздзеле прэтэнзій (раздзел скаргаў). Пішаце імя казіно, суму ў доларах, дасылаеце з усімі скрыншотамі і пацверджаннямі. Апішыце ўсё як мага падрабязней; праз нейкі час, калі скарга была падана правільна, вам адкажа. Усе прэтэнзіі разглядаюцца індывідуальна – залежыць ад праблемы, часам вешацца на месяцы, але ў выніку таксама вырашаюць на карысць гульца.
Дарэчы, з невыплатай выйгрышу я таксама сутыкаўся ў гульні дайс: зрабіў 1 стаўку, выйграў 10 баксаў, але нічога не прыпісалася. Добра, што я адразу стаў рабіць скрыншоты, абнавіў старонку, зрабіў скрыншот са стаўкамі, дзе была апошняя стаўка, якая паказвала, што я выйграў. Потым адразу зрабіў скрыншоты, што я нічога не выводзіў, і пасля гэтага пайшоў па ўсіх форумах крычаць, што мяне кінулі. Прыкладна праз тыдзень яны здаліся і вярнулі мне мой выйгрыш.