Казіно затрымлівае выплату і пастаянна адпраўляе на дадатковую праверку

І, на жаль, такое здараецца. Дзіўна, але пасля COVID многія казіно сталі яшчэ больш затрымліваць гульцоў, спадзяючыся, што ў іх не хопіць цярпення і яны прайграюць свае выйгрышы назад…
Ты вопытны гулец і ведаеш, што рабіць, куды звяртацца і як напісаць скаргу.

Гэта залежыць ад таго, якое казіно адправіла вас на верыфікацыю, але часта некаторыя казіно робяць гэта наўмысна – яны спецыяльна цягнуць працэс верыфікацыі рахунку, каб гулец страціў свае грошы. У такім выпадку трэба цярпліва пачакаць поўнага адказу ад казіно.

Па-першае – напішы ў падтрымку, каб даведацца тэрмін; калі яны не скажуць, пачакай 1-2 дні; калі на працягу гэтага часу яны будуць маўчаць, ствары скаргу на форуме – мадэратары і адміністрацыя дапамогуць табе вырашыць гэта, гэта хутчэй і надзейней

Сёння шмат казіно так робіць, свядома цягнучы праверкі дакументаў, каб гулец у выніку ўсё прайграў назад.
Але трымайцеся да канца – не кідайце/не злівайце грошы, пачакайце. Нават калі попросяць яшчэ дакументы. Давядзіце да канца.

Часам яны праводзяць такія праверкі, і калі гэта ліцэнзійнае казіно і вы не парушылі ніякіх правілаў, яны выплацяць усё без праблем. Калі яны сапраўды цягнуць з выплатамі, вы можаце паспрабаваць падаць скаргу.

У такіх выпадках трэба неадкладна напісаць негатыўны водгук пра казіно і падаць скаргу тут, на Лейтэст. Са мной так было ў Rox casino – яны кручылі мне мазгі каля 3 дзён, але як толькі я запостіў тут, на Лейтэст, яны літаральна выплацілі праз 5 хвілін. Можа, гэта супадзенне, але факт – факт. І ў Rox casino гэта стандартная практыка – я там выйграў усяго 32 000 рублёў. Таму лепш не гуляць у Rox.

Гэта здараецца даволі часта, трэба прызвычаіцца да гэтага, бо казіно таксама нясе частку страт, асабліва з-за бонусаў, і шмат людзей злоўжываюць бонусамі – шмат хто, хто карыстаўся бонусамі і мультырахункамі, зарабляў добрыя сумы грошай і дагэтуль зарабляе. Думаю, менавіта гэты фактар гуляе важную ролю ў затрымках і тых дадатковых праверках. Перад тым як гуляць і перад тым як зрабіць дэпазіт, я заўсёды пішу ў службу падтрымкі з пытаннямі накшталт “ці ёсць у мяне якія-небудзь абмежаванні на рахунку, парушэнні, мультырахункі і г.д.” Я таксама пытаюся, ці будуць у мяне праблемы з выводам, калі я зраблю дэпазіт. Пасля размовы я роблю скрыншот і запісваю дыялог, для сваёй бяспекі і сваіх выйгрышаў, іначай што калі джэкпот. And I’m not ready)

Гэта здараецца вельмі часта, думаў, што з цягам часу казіно перастануць рабіць такое, але на жаль нават цяпер ёсць шмат скаргаў, якія разглядаюцца менавіта па гэтай прычыне! Добра, калі гэта нейкае безназоўнае казіно – але не, вельмі папулярныя казіно ставяць ваш рахунак на праверку/аўдыт і даводзіцца чакаць месяц ці два, пакуль яны правераць… як толькі я пра гэта чую, я адразу ж спыняю любую актыўнасць у такіх казіно, бо я дакладна не буду чакаць такога вар’яцка доўгага перыяду.

У цэлым вам трэба разумець, што такая практыка цяпер нармальная.
Казіно правярае, ці не было збоі ў ходзе вашай сесіі, ці не выкарыстоўвалі вы нейкія баґі або іншае, што магло паўплываць на гульню, яны таксама могуць паглядзець, ці не атрымалі вы шмат бонусаў на адным сайце з розных кампутараў – у цэлым, калі казіно рэпутацыйнае і вы былі шчырыя ў адносінах да сайта, турбавацца не пра што. Такая практыка цяпер прысутнічае ў многіх праектах і вам не варта з гэтага нервовацца.
Вы заўсёды можаце падаць скаргу, калі не згодны.

Такі дадатковы працэдура верыфікацыі лічыцца звычайнай для казіно. Маўляў, так яны змагаюцца з махлярствам – каб не выплаціць выйгрыш ня той асобе і г.д. Але на самай справе ўсе гульцы даўно ведаюць сапраўдную прычыну такіх праверак на вялікіх выйгрышах. Гэта нежаданне плаціць і кожная магчымая спроба перашкодзіць выплате. Напрыклад, яны могуць спачатку папрасіць гульца даслаць розныя дакументы, адмовіцца прымаць фатаграфіі, патрабаванне відэа-верыфікацыі. Калі гулец паспяхова праходзіць гэтыя крокі, ён пераходзіць на наступны ўзровень квеста, дзе казіно пачынае прыдумляць падставы не плаціць, спасылаючыся на нейкае сваё правіла быццам гулец яго парушыў.

З боку казіно гэта зусім нармальная працэдура. У канчатковым выніку яны хочуць абараніць сябе ад людзей, якія парушаюць правілы, уключаючы гульню трэцімі асобамі ў акаўнце, вэрыфікаваным на іншага чалавека. Адпаведна, яны праводзяць дадатковыя праверкі.

Зразумела, што гэта непрыемна. Але галоўнае – захоўваць спакой і не гуляць падчас праверкі. У канчатковым выніку, калі вы сапраўды нічога не парушалі, ваш вывад будзе зацверджаны і вы атрымаеце яго на свае плацежныя рэквізіты. Калі казіно цягне час даўжэй за ўказаны тэрмін, раю падаць скаргу.

Пры праходжанні верыфікацыі ў казіно вы павінны чакаць патрабаваны час, які пазначаны ў правілах казіно. Калі казіно парушае тэрміны верыфікацыі і не дае ясных тлумачэнняў, вы можаце падаць скаргу ў рэгулюючыя органы, калі вы гулялі ў ліцэнзійным казіно. І ў будучыні вам варта ўстрымацца ад гульні ў гэтым казіно.