Знікненне сродкаў падчас гульні ў PinUp Casino
Прэтэнзія vonkavilli да Pin Up Casino ад 1.11.21
Добры дзень PIN-UP casino, падчас гульні ў FISHTANK 2 (yggdrasil) з балансу знікла як мінімум 1200 рублёў.
Аднаго разу па 600 р. пасля таго, як барабан выбару стаўкі пракруціўся ніжэй за 15 руб. за спін – да 6000. На рахунку абодва разы было ад 900 да 1100 руб.
Стаўка ў 6000 выдала памылку. (Недастаткова сродкаў) пасля чаго баланс змяняўся з 900 і 1000 на 340-370 руб.
Падтрымка ўнікаць не хоча. Логі ставак не прадастаўляюць – спасылаючыся на ўнутраную інфармацыю і паказваць яны не маюць права, што я лічу поўным бредам (ці, ім ёсць што хаваць). Логі ў правайдэра запытаць не могуць, бо нібыта няма прычыны.
Прошу разбірацца і вярнуць выйгрыш
Працэс абмеркавання (15)
Статыстыка скаргаў на Pin Up Casino
Прэтэнзіі да Pin Up Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Pin Up Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | vonkavilli |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Жалоба адпраўлена ў казіно
Прывітанне! Дзякуй, што звязаліся з намі. Калі ласка, пазначце ваш ID акаўнта, а таксама дату і час, калі вы размясцілі гэтыя стаўкі, каб мы маглі праверыць і разабрацца з гэтым.
Прабач, ID не патрэбны, я знайшоў твой рахунак па нумары тэлефона, які ты прадаставіў 7…..85. Відно, што ўчора аператар стварыў у чаце заяву менавіта па гэтым пытанні, яны больш нічога зрабіць, каб уплываць на сітуацыю, не могуць. Заява яшчэ не вырашана, спецыялісты працуюць над гэтай праблемай. Аператар уключыў усе твае запыты ў заяву. Калі ласка, чакай адказу па электроннай пошце і калі твая праблема не будзе вырашана, абавязкова напішы зноў – мы ўсё ўрэгулюем. Звычайна расследаванне такіх запытаў займае час, бо трэба адправіць запыт правайдару, усё праверыць і пачакаць іх адказ. Мы спадзяемся, што ўсё адбудзецца хутка, але ў любым выпадку табе прыйдзецца пачакаць адказу ад правайдара. Жадаем доблага настрою і спадзяемся на тваё разуменне! З павагай, каманда Pin-Up
ід 8710898
31/10/2021 з 14:07 да 14:40
Апублікавана: 5 November 2021
31.10.2021 з моманту дэпазіту а 14:07 да 14:45 GMT+3, калі грошы скончыліся, не было зняццяў з вашага балансу на суму 600 рублёў. Скажыце мне, як вы даведаліся, што гэтыя грошы зніклі?
Які статус па вырашэнні гэтай праблемы?
Апублікавана: 5 November 2021
Добры дзень. Што датычыцца вашага запыту, мы адправілі адказ на ваш электронны ліст учора, які знаходзіцца ў вашым Профілі. Паводле вашай гісторыі ставак, у названы прамежак часу з 14:15 GMT+3 да 14:25 31.10.2021 GMT+3 зняццяў, пра якія вы паведамлялі, не выяўлена. У 14:40 GMT+3 31.10.2021 таксама зняцця не выяўлена, і баланс, які вы ўказалі на момант памылкі, не адпавядае запісам у логу. Ці можаце ўказаць больш дакладны час гэтага інцыдэнту?
Добры дзень. Што тычыцца вашай праблемы, мы адправілі адказ на вашу электронную пошту ўчора, выкарыстоўваючы адрас з вашага Профілю. Паводле вашай гісторыі ставак, у пазначаны перыяд з 14:15 GMT+3 да 14:25 GMT+3 31.10.2021 звестак аб вывадах, якія вы згадалі, не выяўлена. А ў 14:40 GMT+3 31.10.2021 таксама не было знойдзена вываду, а баланс, які вы паказалі на момант памылкі, не супадае з запісамі ў журнале. Ці можаце вы ўказаць дакладнейшы час гэтага інцыдэнту?
Калі ў вас усё такое чыстае, прадастаўце гісторыю ставак ад пастаўшчыка!!І журнал ставак з сесіяй з вашага сайта.!
І як я павінен назваць дакладны час, калі вы хаваеце гісторыю ставак вашых кліентаў????!!!
Прывітанне!
Усе слоты на нашым сайце прадастаўляюць ліцэнзійныя правайдэры; менавіта правайдэр вырашае, ці рабіць гісторыю стаўкаў даступнай для прагляду гульцамі.
Што датычыць вашай сітуацыі, нашы спецыялісты ўсё дэталёва праверылі – з вашага рахунку не было спісанняў на паказаную вамі суму. Калі вы ўказалі няправільны перыяд часу, назавіце іншы, і нашы спецыялісты ўважліва ўсё правераць.
што ты кажаш, якая ліцэнзія правайдэра
у ўсіх ліцэнзаваных казіно – ёсць гісторыя ставак!
Ваш правайдэр дае дазвол…..БЕЗСЭНС
Калі ласка, прадастаўце маю гісторыю ставак у гэтым слоце за той дзень. Між 14:00 і 15:00.
На маю пошту.
Калі вы не прадаставіце гісторыю, значыць я правы. І вы проста чарговае скрыптаванае казіно. У вас паўсюдна на сайце скрыпты. (Некаторыя з іх правяраюць вывады, нядаўнія выйгрышы ў слоце, бэкенд – па нейкай прычыне вы вешаеце іх на мяне праз кукі) доступ распрацоўніка да падзей, сігналаў????)))))
P.S. І ваша ліцэнзія дзейнічае толькі на афіцыйным сайце. На люстэрках яе нават не праверыш.
Апублікавана: 17 November 2021
Прывітанне!
Гісторыя ставак у слоце можа існаваць толькі ў тым выпадку, калі яе прадастаўляе правайдэр. Калі гэтай магчымасці няма, значыць правайдэр яе не падаў.
Ніякіх зняццяў сродкаў не знойдзена за ўказаны вамі перыяд. Калі час іншы, вы можаце быць у іншым часавым поясе – калі ласка, удакладніце, і нашы спецыялісты ўважліва ўсё пераправераць.
Мы не маем магчымасці прадаставіць гісторыю ставак са слота, калі гэтая функцыя не прадугледжана правайдэрам.
Вы праводзілі праверку з 14:00 да 15:00?
На жаль, паколькі казіно сцвярджае, што сродкі былі спісаныя, а гулец не можа даказаць, што яны былі спісаныя, мы не можам дапамагчы з гэтай праблемай