Збой софту ў казіно Vesper: ашукоўваюць і не плацяць
Прэтэнзія fenixptz да Vesper Casino ад 2.07.20
Добры дзень. Гуляў у казіно Vesper , паколькі новае казіно , узяў для праверкі першы дэпазітны бонус 150%.
Усё нармальна гуляў туды-сюды. Зайшоў у правайдэр Merkur – слот Magic Mirror Deluxe II. Доўга не мог злавіць бонус, і гульня адрознівалася ад іншых казіно ў гэтым слоце, узмуціла што гэты правайдэр у іх не афіцыйны (не правяраў).
Увогуле злавіў бонус (ёсць скрыншот) , пасля націску СТАРТ у бонусе, слот завис, пасля перазагрузкі слота баланс не змяніўся і бонус прапаў быццам яго і не было.
Пасля гэтага ўвесь час пачаў пісаць у чат падтрымкі, ім на пошту і ў тэлеграм менеджару. Прадастаўляючы час, дату і скрыншот яны мне ў адзін голас прапанавалі 20 фрыспінаў па 10 рублёў з вэгерам х40 🙂 быццам у іх ніякіх збоі не было.
Пасля майго адмовы ад гэтай супер прапановы я сказаў, няхай пішуць правайдэру і разбіраюцца і няхай кампенсуюць маю бонуску (колькі там налічыла па 20 рублёў)
Па іх словах правайдэр даслаў ім гісторыю, скрыншот, але некалі я сумняваюся, што гэта ад правайдэра 🙂 (скрыншот ёсць)
Увогуле вырашыць гэтае пытанне мірна яны не пагадзіліся. Цяпер хачу аберагчы гульцоў ад гэтага недабрасумленнага казіно, калі вы ў якім-то слоце і г.д. злавіце вялікі выйгрыш і слот зависне ці нешта ў гэтым родзе, НІХТО ВАМ НІЧОГА НЕ ВЕРНЕ. БУДЗЬЦЕ АСТОРОЖНЫ.
На скрыне выразна відаць дата, час і баланс. Пасля таго як я злавіў бонус ужо дало 140 рублёў. але і яны не залічыліся. так як жа можа быць такое, што збою ў іх не было)
P.S. праз некалькі дзён слот быў выдалены з іх сайта, можаце самі гэта паглядзець) у мяне ўсё, дзякуй за дапамогу
Працэс абмеркавання (13)
Статыстыка скаргаў на Vesper Casino
Прэтэнзіі да Vesper Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vesper Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | fenixptz |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скаргу адпраўлена ў казіно
Добры дзень.
Пачнём з таго, што гульня на месцы, і мы яе не выдалялі. Адзіная прычына, па якой гульня магла знікнуць – калі сам правайдэр спыніў яе падтрымку. Але зараз гульня даступная на нашым сайце. І замест таго, каб пісаць, што гульня неафіцыйная – вам трэба было праверыць, і вы маглі б убачыць зусім процілеглае.
Калі ў вас ёсць сумневы адносна скрыншота ад правайдэра, мы можам дапамагчы вам адправіць асабісты запыт правайдэру і прадаставіць усе неабходныя дадзеныя (game session Id, spin ID і г.д.). Правайдэр таксама напісаў, што такое можа адбывацца, калі гульняц паспрабаваў «абмануць» матэматыку, напрыклад, пасля траплення ў бонус і маючы неабграны стаўку пераключыцца на іншыя слоты, там «працьраць» стаўку/баланс, а потым паспрабаваць забраць бонусныя грошы (вже ачыщаныя ад стаўкі). Вы цудоўна разумееце, што ні мы, ні любы разумны праект не імкнуцца ўмешвацца ў логіку гульні, і тым больш махляваць з 140-рублёвым бонусам?)
І нарэшце, нават пасля таго, як мы растлумачылі, што збой не з нашай віны (паглядзіце ўмовы і правілы любога праекта; ёсць пункт, у якім сказана, што гульцу вядома, што збояў могуць адбывацца як на баку правайдэра, так і на баку казіно, і ніхто не нясе адказнасці за гэта), мы заўсёды хочам быць на адной «хвалi» з гульцом і таму прапанавалі дадатковы бонус (памятайце, у нас быў прамы адказ, што гэта найхутчэй махлярства з бонусам). І так, бонус актыўны да 05.07.2020 20:00 (UTC+3).
Пункты правілаў:
10.1 VesperCasino не нясе адказнасці за любыя збоі сервера, затрымкі ў працы або тэхнічныя непаладкі ў Гульні. Страчаныя сродкі могуць быць кампенсаваны толькі па меркаванні кіраўніцтва.
10.2 VesperCasino не нясе адказнасці за любы шкоду або страты, якія адбыліся з-за збояў сувязі на Вэб-сайце або яго змесціве, уключаючы затрымкі або перапынкі ў працы або перадачы дадзеных, страту дадзеных, а таксама памылкі падчас выкарыстання.
так.. што і трэба было даказаць) што вы, хлопцы, не паважлівыя!!!
Дзе рашэнне праблемы? Я ўсё яшчэ не бачу ніякага адказу ад правайдэра?
Я ведала, што вы не зменіце свайго рашэння. таму я проста выложу гэта дзе толькі змагу і папярэджу гульцоў, каб трымаліся далёка ад вашага л*йно-казіно!
Aleshka на лініі, што яшчэ раз паўтару. паглядзіце баланс – 140 рублёў за злавіўшы бонус, гэта хаця б павінна было быць зачислена на баланс. І + яшчэ 10 кручэнняў у бонусе. SO WHY THEN DID THE BALANCE STAY THE SAME? Простая ашуканства.
Я прашу адміністрацыю форума занесці гэта казіно ў чорны спіс бо вы ўсе ведаеце што да чаго) ёсць доказы! дзякуй
Дадам, што слот так і не з’явіўся на сайце пасля гэтага, менеджэр, верагодна, чортава закрывае на гэта вочы.)
Выдатныя правілы вы прыдумалі) вельмі смешная, падазроная афера
Апублікавана: 2 July 2020
Толькі праверыў, слот існуе.
Vaant з сумесным запытам здаецца мне самым справядлівым варыянтам у гэтым пытанні.
Пытанне, ці ёсць у гульца скрыншот, таксама датычыць прадстаўніка, гэтак жа, як і адсутнасць гэтай перамогі ў гісторыі.
Я ўводзіў гэта ў пошук і ён паказаў слот, але спачатку слот быў у секцыі пастаўшчыка Merkur, а калі правяраю ўручную – яго там няма. Таксама дзіўна.
Што да скрыншота – сам(-а) таксама хачу зразумець, як гэта здарылася. Выйгрыш за злавіўшы бонус склаў 140 рублёў, бонус спрацяваў, але баланс застаўся тым жа. 🙂
Мы згодныя і нават былі б рады зрабіць сумесны запыт да правайдэра.
Апублікавана: 6 July 2020
што ты чакаеш? Месяц ужо прайшоў, па-першае ты ўжо звязаўся з правайдэрам і скрыншот прымацаваны вышэй. або адкуль узяўся гэты скрыншот?
Рушы ўжо, што за нядобрасумленнае казіно гэта..
Чаму мы вагаемся? З самага пачатку мы прапанавалі дапамагчы вам напісаць запыт правайдэру, але вы не пагадзіліся. Калі вы перадумалі, напішыце мне ў прыват, і я прадастаўлю вам усе дадзеныя.
Аўтар скаргі, прашу вас паводзіць сябе належным чынам і не выкарыстоўваць абразы і абразлівыя выразы; заўсёды важна заставацца чалавекам.
Можаш закрыць заяву. з гэтым казіно ўсё ясна. гэтая фігня працягваецца ўжо месяц!
Вядома, мы хацелі дапамагчы вам напісаць запыт пастаўшчыку, але ўсе разумеем, што адказ не зменіцца і яны не прызнаюць віны, будзе той жа шаблонны адказ. Мы маглі б напісаць пра палажэнне ў правілах, якое абвяшчае, што мы не нясем адказнасці за няспраўнасці пастаўшчыка і іншую лухту, але таксама разумеем, што гэта не ваша віна і вы – пацярпелая бок, таму хочам зрабіць вам прыемна і прапанаваць бездэпазітны бонус у памеры 1,500 рублёў (вейджар x40) і выказаць нашы прабачэнні за такі магчымы збой.
Так што выснова ўсёй гісторыі 🙂
Я ўзяў 1,500 рублёў са стаўкай x40. Я праіграў іх за 1 хвіліну 🙂
Вырашэнне праблемы заняло месяц.
Увогуле, вялікі дзякуй мадэратару гэтага форума! Рэспект!
Калі б я быў звычайным гульцом, хутчэй за ўсё я б выйшаў ні з чым..
Дзякуй за разумнае вырашэнне і стаўленне.
Поспехаў! Гуляйце разумна)