Заблакіравалі рахунак у Booi Casino на 37 тысяч рублёў
Прэтэнзія Vyacheslavkross да Booi Casino ад 4.10.21
Зарэгістраваўся ў booi 2.10.21. Узяў бонус на дэпазіт, увесь дзень яго адыгрываў, на выхадзе атрымалася 37000. Скінуў дакументы на верыфікацыю і тут мне блакіруюць акаўнт, кажуць, што па маіх дадзеных створаныя акаўнты. Як высвятлілася, брат без майго ведама стварыў па маіх дадзеных акаўнты больш за год таму, натуральна яны не верыфікаваліся, ён і паграў то там па разу. Абодва акаўнты таксама яшчэ год таму знаходзяцца ў блоку. Я нават не меў уяўлення, што мае дадзеныя ўнесены ў базу казіно па віне трэцяй асобы, але дакладна не па маёй прычыне адбылася такая сітуацыя… Буй катэгарычна не ідзе насустрач, што сустракаю ўпершыню, у іншых казіно, дзе раней гуляў, былі падобныя праблемы і яны заўсёды вырашаліся на карысць кліента. Напісаў таксама скаргу ў cursao egaming, не ведаю, што там яны вырашаць. Прашу адміністрацыю казіно пайсці насустрач і выплаціць увесь выйгрыш у поўным аб’ёме, адкрыць доступ да казіно, з майго боку абавязуюся больш не парушаць ніякіх правілаў…
Судзячы па ранейшых скаргах з падобнымі праблемамі, праблему адміністрацыя вырашала на карысць кліента, спадзяюся і цяпер пойдзяце насустрач кліенту, які пастаянны гульцоў у казіно
прашу і ў гэты раз адрэагаваць станоўча, усе разумею, розныя сітуацыі бываюць, не хацелася б псанаваць адносіны з казіно па віне трэцяй асобы
Працэс абмеркавання (7)
Статыстыка скаргаў на Booi Casino
Прэтэнзіі да Booi Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Booi Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Vyacheslavkross |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Усе казіно вырашылі гэтае пытанне станоўча. Гэтыя рахункі не верыфікаваныя і на іх сапраўды ніхто не гуляў… Як я мог(ла) даведацца праз больш чым год, што на маё імя былі зарэгістраваныя рахункі, паўтараю – без верыфікацыі, любы чалавек мог у іх увайсці…
Я б усё яшчэ зразумеў пазіцыю казіно, калі б я наўмысна ствараў адзін рахунак за другім на працягу тыдня, але прайшоў больш за год, і гэтыя рахункі таксама былі заблакаваныя больш за год. Я зарэгістраваўся(лася) з выкарыстаннем майго рэальнага нумара тэлефона, які я выкарыстоўваю ва ўсіх казіно, і пры рэгістрацыі мне не сказалі, што на гэты нумар у мяне ўжо ёсць рахункі.
Прывітанне.
Было выяўлена, што тры рахункі, якія належаць асобе, якая падавала скаргу, прэтэндавалі на бонус на першы дэпазіт. Вядома, пасля выяўлення ўсе рахункі былі заблакіраваныя.
Рэгістрацыя новага рахунку дазволена пры ўмове, што яна зроблена да ўнясення дэпазіту і, вядома, без выкарыстання бонусаў. У гэтай сітуацыі мы маем справу са злоўжываннем бонуснай праграмай, таму ўсе выйгрышы былі ануляваны, і рахункі не будуць разблакаваныя.
З павагай, Booi
Апублікавана: 4 October 2021
Пра які злоўжытак ты кажаш, калі гэтыя ўліковыя запісы былі зарэгістраваныя больш за год таму і не мной… З іх не было ніякіх выплат…
Апублікавана: 4 October 2021
Дзе доказ таго, што я рэгістраваў(ла) гэтыя акаўнты? Яны не прайшлі верыфікацыю, трэцяя асоба ўвяла мае дадзеныя. Я ж не мог(ла) пра гэта ведаць. Так што калі цяпер я зарэгіструю акаўнт, уводзячы чужыя дадзеныя, то той чалавек, калі будзе спрабаваць зарэгістравацца, таксама атрымае блакіроўку акаўнта?
Скарга адхіленая
Акрамя ўнясення вашых дадзеных у рахунак, існуе шэраг іншых супадзенняў, якія ўяўляюць сабой відавочнае парушэнне правілаў