Woody-X казіно: з учора не прыходзіць мой дэпазіт у 1 500 RUB
Прэтэнзія kadrus2002 да Woody-X Casino ад 15.08.23
Учора рабіў дэпазіт 1,5к перакладам на карту, але грошы не прыйшлі. За гадзіну да гэтага рабіў дэпазіт у крыптабосе 1к. І рэквізіты карты былі тыя ж. Што за Олег. Олег аддай мне мае грошы))
Працэс абмеркавання (23)
Статыстыка скаргаў на Woody-X Casino
Прэтэнзіі да Woody-X Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 15 жніўня 2023 г. у 11:24 |
| Апошняя рэдакцыя | 12 верасня 2023 г. у 09:55 |
| Праглядаў | 971 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Woody-X Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
|
| Аўтар скаргі |
|
| Праверана фактчэкерам |
|
Скарга адпраўлена ў казіно
Калі ласка, напішыце ў чат тэхнічнай падтрымкі на сайце. Яны неадкладна залічаць ваш страчаны плацёж
Апублікавана: 17 жніўня 2023 г.
На наступны дзень я прадаставіў(ла) ўсе скрыншоты і ID транзакцыі ў чаце. Калі ласка, будзьце добрыя і праверце гэта самі.
Што не так з маім дэпазітам?
Калі ласка, напішыце ў чат тэхнічнай падтрымкі. Гэтае пытанне вырашаецца ў працягу 10 хвілін праз чат. Тут я не магу ідэнтыфікаваць ваш квіток без нумара транзакцыі ў вашым акаўнце. Нам вельмі шкада, што вырашэнне такой маленькай праблемы затрымалася на такі доўгі час.
Апублікавана: 21 жніўня 2023 г.
Я напісаў у ваш чат і пакінуў ID транзакцыі. Але справа ў тым, што мне ніхто не адказвае ўжо паўгадзіны. Я не кажу, што гатовы чакаць 10 хвілін, каб праблему вырашылі – добра, 20 хвілін, і 200 і нават 500. Я чакаю рашэння, а не слоў
Тут
Мы напісалі/адправілі запыт наконт плацяжу. Што менавіта прадстаўнік меў на ўвазе пад “10 хвілін”, зусім незразумела
Вы дасылаеце нумары транзакцый, па якіх запыты не былі аплочаныя. Дашліце сюды з вашага асабістага рахунку спіс усіх транзакцый, нават тых, якія чакаюць або адменены. Магчыма, вы аплацiлi на раней запытаныя плацёжныя рэквізіты.
Я ўжо даслаў(ла) вам усе скрыншоты, таму вазьміце іх з чату. Канкретна гэтая транзакцыя не прайшла. І вы можаце праверыць іх самі ў маёй гісторыі дэпазітаў. Я не разумею – у вас няма доступу да маёй гісторыі плацяжоў?
dffca662-4db4-4b1d-bf50-c244c07ad9c2
2023-08-14 23:20:38
1500.00
Дэпазіт
Сбербанк
Картка атрымальніка не належыць плацежнай сістэме, з якой мы працуем.
Апублікавана: 24 жніўня 2023 г.
Гэта, безумоўна, цікавая гісторыя. Але справа ў тым, што я не гуляў адзін – я быў у Skype з сябрамі, і пасля таго як дэпазіт не быў залічаны, прыкладна праз 10 хвілін я зрабіў яшчэ адзін запыт на дэпазіт картай, і зноў мне паказалі дэталі карты таго самага Олега. Вельмі цікава, як гэта атрымалася, калі вы не працуеце з гэтай картай.
Вось дэталі другой транзакцыі, за якую я не плаціў, але дэталі былі для таго ж самага Олега, што і першы дэпазіт, які згубіўся
540120d7-339b-444d-b7f7-7170cfe4f401
2023-08-14 23:24:54
1500.00
Дэпазіт
Сбербанк
Апублікавана: 25 жніўня 2023 г.
Праверка ў плацежнай сістэме
Гэта заняло не 10 хвілін, а даўжэй. Але гэта нічога не мяняе.
у дадатку dffca662-4db4-4b1d-bf50-c244c07ad9c2
картка, якая заканчваецца на **2247, была выдадзена ў апошні раз 29.07 і мела іншага атрымальніка, гэтая картка не наша
Канчатковы адказ плацежнай сістэмы
Лічу, што прэтэнзію можна зачыніць. Не зразумела, куды быў зроблены пераказ.
Апублікавана: 27 жніўня 2023 г.
Пераклад быў зроблены правільна. Калі ласка, прадастаўце дадзеныя карты, на якую вы выдалі плацежныя дадзеныя для транзакцый (ID з рахунку), якія я прывёў вышэй
Другую транзакцыю таксама. І па нейкай прычыне я не веру гэтаму тваему скрыншоту
Паважаны прадстаўнік, у якасці доказу мне патрэбен адказ ад вашай плацежнай каманды (вы можаце даслаць яго ў прыватных паведамленнях).
Апублікавана: 8 верасня 2023 г.
Добра. Адправіў запыт, чакаю адказу
На падставе прадастаўленай інфармацыі. Сапраўды, для дэпазіту быў прызначаны іншы плацельшчык.
Скарга зачынена