Weiss Casino: дазволіла гуляць гульцу з залежнасцю на 90 000 RUB

Скарга адпраўлена ў казіно

Шаноўны карыстальнік,

Дзякуем за тое, што звязаліся з намі.

Мы ўважліва разгледзелі вашу скаргу і паведамляем наступнае: ваш рахунак на платформе WEISS Casino у цяперашні час актыўны, не заблакаваны, і раней ад вас не паступала запытаў аб самаадзначэнні ў сувязі з азартнай залежнасцю.
Акрамя таго, паведамляем, што WEISS Casino з’яўляецца цалкам незалежнай гульнявой пляцоўкай, якая дзейнічае на падставе ўласных правіл, палітык і Правіл і ўмоў.

Пляцоўка не нясе адказнасці за дзеянні, рашэнні або абмежаванні, уведзеныя іншымі аператарамі. Адпаведна, меры, ужытыя да рахункаў на пляцоўках трэціх бакоў, уключаючы, напрыклад, Fairspin Casino, не ўлічваюцца ў дзейнасці WEISS Casino.

Што датычыцца запыту на вяртанне 90 000 рублёў: улічваючы вышэйпазначанае і адсутнасць якіх-небудзь парушэнняў з боку пляцоўкі, няма падстаў для задавальнення гэтага прэтэнзіі.

Калі ў вас ёсць дадатковыя пытанні або патрабуецца дадатковая інфармацыя, калі ласка, звяжыцеся з нашай службай падтрымкі.

З павагай,
Каманда WEISS Casino

Паважаны карыстальнік,

Па-першае, хацелі б удакладніць ключавы момант: WEISS Casino – гэта цалкам незалежная інтэрнэт-платформа, якая працуе ў адпаведнасці з унутранымі правіламі, палітыкамі і ў межах аператарскай кампаніі Taktonum Group N.V.. Пацверджанне гэтай інфармацыі даступна на нашым сайце.

WEISS Casino не мае адносін да іншых інтэрнэт-казіно, уключаючы Fairspin Casino, якія працуюць пад іншымі аператарскімі кампаніямі. Калі ласка, рэкамендуем вам ўважліва прааналізаваць інфармацыю, размешчаную на афіцыйных сайтах адпаведных казіно, каб праверыць адрозненні. Решэнні, прынятыя тымі або іншымі трэцімі аператарамі, не распаўсюджваюцца на дзейнасць WEISS Casino і не могуць служыць падставай для прымянення падобных дзеянняў у межах нашай платформы.

Таксама важна адзначыць, што мы не маем доступу да дадзеных, якія карыстальнікі могуць падаваць на іншых платформах, уключаючы інфармацыю, звязаную з гульнявой залежнасцю, абмежаваннямі або прэтэнзіямі, пададзенымі супраць іншых аператараў. Таму мы не можам разглядаць або дзейнічаць на падставе інфармацыі, якую вы прадаставілі трэцім асобам або па-за нашымі рэсурсамі. Калі ў вас ёсць скаргі або адкрытыя пытанні ў дачыненні да ўзаемадзеяння з іншымі казіно, рэкамендуем звяртацца непасрэдна ў службу падтрымкі тых платформаў.

Што датычыць запыту на вяртанне 90,000 рублёў: улічваючы вышэйсказанае і адсутнасць парушэнняў з боку нашай платформы, няма падстаў для задавальнення гэтай прэтэнзіі.

Калі ў вас ёсць дадатковыя пытанні або патрэбна далейшая тлумачэнне, калі ласка, не саромейцеся звяртацца ў нашу службу падтрымкі.

З павагай,
Каманда WEISS Casino

Паважаны прадстаўнік. Я паўтару вам тое, што я ўжо сказаў вашаму кіраўніцтву ўчора.

Усе кампаніі дзейнічаюць у рамках адной юрыдычнай асобы і кіруюцца ліцэнзіятам GCB.

Новыя патрабаванні і правілы ўзаемадзеяння з гульцамі патрабуюць уважлівага падыходу пры зносінах з гульцамі, якія заявілі пра сваю залежнасць.

Калі блакаванне з-за залежнасці было актывавана хаця б на адным праекце, якім кіруе агульная юрыдычная асоба, яно павінна распаўсюджвацца на ўсе праекты аператара.

Пасля ўдакладнення некалькіх дэталяў высветлілася, што WEISS сапраўды функцыянуе пад асобнай юрыдычнай асобай, а менавіта: Taktonum Group N.V.

У такім разе прэтэнзія гульца не дае падстаў для вяртання сродкаў

Калі гулец хоча закрыць свой рахунак, ён можа звязацца з казіно, каб зрабіць гэта

Скарга закрыта