Дарагога часу сутак! Заблакавалі акаўнт. Прычына – не супадзенне даных у ўліковым запісе і ID-карты. Я запоўніў не правільна імя, дакладней заплутаўся. Замест таго каб указаць у профілі дакладна так жа, як і на ID-карце, я напісаў наступнае. Імя на ID Vasileios, а ў профілі ўказаў Bil думаючы, што гэта нікнэйм. І чат падтрымкі не праяўляе лаяльнасці. Тыпа блок і ўсё.. Ці неці гэта такая праблема? Я тым больш загрузіў скан фота ID і селфі. Я дрэнна разумею па-ангельску і асабліва не ведаю рускай мовы. Я грэк і жыву ў Грэцыі. На скрыншоце ўсё відаць. Але нават аператар памыляецца, заяўляе, што імя на ID Paparizos. На фота відаць выразна, што напісана surname Paparizos-Ntovas. Памылка, як я зразумеў, толькі ў няпоўнасці імя. Прашу выйсці менеджару на сувязь. І вырашыць непаразуменне! У мяне 100€ на балансе. Па запыце магу прадставіць усе дакументы.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне kosmas
Шкада, што вы сутыкнуліся з праблемамі ў VulkanVegas.
Мы выпраўілі вашыя персанальныя дадзеныя ў гульнявым акаўнце.
Вы можаце працягнуць запыт на выплату або працягваць гуляць у казіно.
Поспехаў і ўсяго найлепшага наперадзе!
Скарга вырашана