VulkanBet казіно заблакавалі ўліковы запіс і спісалі частку сродкаў у памеры 12 000 RUB
Прэтэнзія Kolshik да VulkanBet Casino ад 5.01.23
Добры дзень таварышы! Тэматыка скаргі праект вулканбет, 29.12.2022 папоўніў рахунак у памеры 500 рублёў пад промо па рассылцы, промо “RISEMER”. Ўдала адыграў гэтае промо, рэальны баланс склаў 41 т. р., вось 29 т. р. праект паспяхова вывёў, а 12 т. р. настала блакіроўка акаўнта, спасылаючыся на злоўжыванні бонуснай палітыкай(вось, таварышы, з вулканбет гэта зусім непрыстойныя рухі, прашу вырашыць гэтую сітуацыю, з маёй боку парушэнняў не было!
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на VulkanBet Casino
Прэтэнзіі да VulkanBet Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на VulkanBet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Kolshik |
Скарга адпраўлена ў казіно
Перш за ўсё скажу ад сябе: у будучыні гульцу варта весці дыялог з казіно на адпаведным узроўні, без лаянкі і абраз.
Казіно адказала:
У адпаведнасці з умовамі бонуснай прапановы, якія былі паказаны на картцы бонуса ў профілі да ўнясення дэпазіту, максімальны перанос як бонуснага балансу, так і бясплатных спінаў складае x5 ад сумы дэпазіту. Вы ўнеслі дэпазіт у 500 рублёў, таму толькі 2,500 рублёў можа быць перанесена на рэальны баланс. З-за тэхнічнай памылкі пасля адыгрыша бонуса на рэальны баланс было перанесена 35,244.15. Выграшы, атрыманыя ў выніку збою, былі спісаныя, а рахунак разблакаваны для далейшай праверкі. На жаль, 29k ужо было выведзена.
Ок, я зразумеў. Што да ругані, так, прабачаюся. Яны маглі б усё растлумачыць адразу, замест таго каб блакаваць мяне і выдумляць парушэнні, нібыта я карыстаўся нейкімі стратэгіямі.
Скарга вырашана