Вулкан Vegas - затрымка выплат, а пасля абнуленне балансу
Прэтэнзія Dryg85 да Vulkan Vegas Casino ад 5.10.20
Унёс дэпазіт 2500 рублёў і пачаў гуляць у слоты. Гуляў каля 10 гадзін або больш, змог выйграць важную для мяне суму і паставіў на выплату 49500 рублёў. Выплата вісела ў апрацоўцы з Дата: 01/10/2020 05:58:59 да самага вечара. Вечарам я вырашыў зайсці ў казіно і задаць пытанне саппорту – чаму так доўга не выводзяць сродкі. Замест гэтага ўбачыў, што мой баланс абнулілі, а выплаты адміністравалі. Правілаў ніякіх не парушаў, гуляў без бонусаў на свае грошы. Прашу дапамагчы ў складанай сітуацыі.
Працэс абмеркавання (14)
Статыстыка скаргаў на Vulkan Vegas Casino
Прэтэнзіі да Vulkan Vegas Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vulkan Vegas Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Dryg85 |
Скарга была адпраўлена ў казіно
Я таксама хачу дадаць, што сродкі былі знятыя ў поўным аб’ёме, усё, што было на балансе. Яны нават не вярнулі мой дэпазіт у 2500 тысяч, што проста абсурдна.
Я дадаў яшчэ адзін скрыншот, які паказвае сродкі, знятыя адміністрацыяй казіно.
Засталося 4 гадзіны да таго, як скаргу зачыняць, і ні пі-пі з боку казіно….
Яны нават не вярнулі мой дэпазіт, яны проста кіўнулі мяне з грашыма, і ўсё !
На шчасце, Латест не апошняя інстанцыя, і ёсць яшчэ некалькі замежных сайтаў, дзе можна пакінуць скаргу на гэтае казіно, спадзяюся, ім гэта акажыцца ў пяць разоў даражэй.
Я прамарна марнаваў тонну нерваў цягам гэтых 9 дзён і разлічваў на пазітыўнае вырашэнне, бо я нічога дрэннага не зрабіў!
Добры дзень,
Вам залічылі 2 500 рублёў на баланс, суму, якая была на рахунку да злоўжывання слотамі з боку PnG
З павагай
Аляксандр
Апублікавана: 13 October 2020
Таксама вы напісалі, што зарахавалі 2,500 рублёў (мой дэпазіт) на баланс казіно, хачу адказна заявіць, што ВЫ ЛЖЫЦЕ !
Ніякіх зарахаванняў на рахунак або на кашалёк Qiwi, з якога былі зроблены ўсе дэпазіты, не атрымана !
Апублікавана: 13 October 2020
Не было ніякага злоўжывання! Я гуляў у слоты, якія ёсць у вашым казіно!
Іншыя казіно выдалілі іх са спісу гульняў SoftSwiss, і вы спачатку таксама іх прыбралі, але потым вярнулі толькі з мінімальнай стаўкай 40 або 80 рублёў (я не памятаю). Праз нейкі час вы вярнулі стаўку ў 4 рублі, таму я быў цалкам упэўнены, што гульні былі фіксаваныя (я чуў пра сітуацыю з злоўжываннямі) і быў цалкам упэўнены, што магу ўліць у іх грошы.
Але па нейкім цудзе мне пашанцавала і я трохі выйграў, і вы адразу назвалі гэта ЗЛОЎЖЫВАННЕМ!
Лічу канфіскацыю сродкаў цалкам неабгрунтаванай і спадзяюся на ваш здаровы сэнс і справядлівасць!
Прайшло 4 дні з таго часу, як менеджэр сказаў, што яны вярнулі дэпазіт – да гэтага часу дэпазіт нават не вярнулі!
Адказ ад прадстаўніка, мы зможам атрымаць яго не раней як праз тыдзень.
Хачу дадаць, што дэпазіт урэшце вярнулі і вывелі. Але гэта здарылася толькі пасля таго, як я звярнуўся ў іх чат са спасылкай на скаргу і ўказаў, што Менеджар напісаў, што грошы вярнулі.
Прадстаўнікі перасталі адказваць і выходзіць на сувязь.
На жаль, гэтае казіно трапляе ў чорны спіс.
Vulkan Vegas Casino у чорным спісе!
Скаргу закрылі як невырашаную.
Тыповая сітуацыя, якая паказвае, як казіно проста ігнаруе сваіх гульцоў.
Скарга была адноўлена і паўторнае апавяшчэнне адпраўлена прадстаўніку
Дзякуй за дапамогу, учора сума 47,500 была вернута на гульнявы рахунак. Я паставіў(ла) яе на вывад учора, яны ўжо вывелі 25,000 рублёў.
Чакаю, калі яны вывядуць другую палову )
Залічана і выведзена
Скарга вырашана