Vulkan Vegas спісалі 105000 руб.
Прэтэнзія ahez9494 да Vulkan Vegas Casino ад 5.10.20
Зрабіў учора ноччу дэпазіт у казіно Вулкан Вегас на суму 5к рублёў. Гуляў і паступова паднімаў баланс, як толькі на балансе апынялася патрэбная для мяне сума(20000руб), я стаўіў 15к на вывад, а на астатнія грошы працягваў гуляць і паступова так падымаў і выводзіў, але пасля 4-га вываду чарговых 15к рублёў выплаты раптам перасталі і назапашваліся, назапашваліся, назапашваліся… пакуль не назапасілася 105к рублёў неапрацаваных выплат, баланс жа быў на той момант каля 120к… Я сышоў баланс амаль да 105к і вырашыў, што дастаткова ўжо гуляць(16 гадзін бесперапыннай лудкі як-ніяк)… Дакручваў ужо апошні слот і калі на балансе заставалася 106 з чымсьці тысяч, я злавіў бонус у слоце Coral Island па 50руб, паглядзеў бонуску – дала 5740руб, а ўсе астатнія грошы(106к з лішнім) спісалі, а выплаты адменілі. У выніку замест 111-112к з чымсьці ў мяне засталася толькі сума гэтай бонускі на балансе.
Пасля чаго я напісаў у саппорт, каб даведацца па якім падставе мае сродкі спісалі, на што робат у абліччы чалавека адказаў:
Дзякуй за чаканне. З балансу былі спісаны сродкі, паколькі Вы парушылі правілы сайта, а менавіта:
16.1. У працэсе карыстання паслугамі Сайта могуць узнікнуць сітуацыі, калі прыём стаўкі або аплата былі выкананы з памылкамі з боку Кампаніі (няправільныя ўстаноўкі ўмоў па гульнявых стаўках з нашага боку ў выніку ўпушчэння або памылкі пры ўводзе інфармацыі, або кампутарнага збою, або здзяйснення памылкі пры падліку выйгрышаў або вяртання сродкаў, якія належаць гульцу, у тым ліку з-за няправільнага ручнога або аўтаматычнага ўводу даных). 16.2. У нас ёсць права абмяжоўваць або адмяняць любую стаўку. 16.3. Калі гулец скарыстаўся грашовымі сродкамі, паступіўшымі на яго рахунак у выніку памылкі, для размішчэння ставак і ўдзелу ў гульні, мы можам адмяніць падобныя стаўкі і любыя выйгрышы, атрыманыя з іх дапамогай. У выпадках, калі па такіх стаўках была выканана выплата грашовых сродкаў, гэтыя сумы трэба лічыць перададзенымі гульцу ў давернае кіраванне, гулец абавязаны вярнуць іх па нашаму першаму патрабаванню. 16.4. Кампанія мае права адмяніць любыя бонусы, выйгрышы або налічэнні, калі ёсць падазрэнні, што яны атрыманы нячесным шляхам.
Далейшае зносіны з саппортам відаць на скрыншотах.
Саппорт нічога не растлумачыў, адміністрацыя сайта таксама. 60к яны значыць вывелі, а потым раптам вырашылі, што занадта шмат я вывожу – трэба спісаць баланс, бо нейкія падазрэнні або яшчэ што там… вось як мне гэта бачыцца. Грошы спісаны неабгрунтавана.
Працэс абмеркавання (9)
Статыстыка скаргаў на Vulkan Vegas Casino
Прэтэнзіі да Vulkan Vegas Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vulkan Vegas Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | ahez9494 |
Скарга адпраўлена ў казіно
Тая ж справа, што і https://latestcasinobonuses.bet/casino-complaints/programmnoe-obeschenie/ischeznovenie-sredstv/spisali-dengi-s-akkaunta-v-vulcan-vegas-casino
Гулец намерна злоўжываў джэкпот-слотамі ад PnG.
На жаль, ім удалося зняць даволі вялікую суму.
Рашэнне аб адкліканні выйгрышу з’яўляецца канчатковым.
З павагай,
Аляксандр
Апублікавана: 13 October 2020
Ты паўтараеш адзін і той жа аргумент у кожнай скарзе, але насамрэч ты нідзе не прывёў ніводнага доказа.
Калі ласка, апублікуй ліст, які ў цябе ёсць ад PnG. Інакш твой копі-пэйст для кожнага гульца – не болей як фэйк, прызначаны, каб пазбегнуць выплат выйгрышаў.
У нас ёсць інфармацыя, што PnG адмовіўся прызнаць тое, што здарылася, памылкай і настойвае, што іх слоты ў парадку. А гэта ў выніку азначае, што вы фактычна кінулі многіх гульцоў.
P.S. ..паслядоўнасць тваіх дзеянняў вельмі дзіўная: спачатку ты выдаляеш гэтыя слоты, потым вяртаеш іх, але з іншай мінімальнай стаўкай, гульцы працягваюць гуляць, і потым па нейкай прычыне ты зноў зніжаеш стаўку і пачынаеш блакаваць усіх і ануляваць выйгрышы.
Я таксама хачу дадаць скрыншот з дакладнай сумай, якую знялі, я не ведаў, дзе гэта праверыць, таму не даслаў гэты скрыншот адразу. Дарэчы, тое, што назбіралася з апошняга бонуса ў слоце Coral Island, на маё вялікае здзіўленне было выплачана (5,740 рублёў), прыкладаю таксама скрыншот. Аднак… гісторыі пра баг у мяне выклікаюць толькі смех. PNG сказаў, што бага не было. І што ўсім знялі грошы з-за «злоўжывання багам» – гэта абсурд, прыдуманы самім казіно. Спачатку яны выдалілі слоты, потым вярнулі іх… Увогуле не хачу паўтараць сябе, IVANPRONIN ужо ўсё апісаў у паведамленні вышэй.
Адказ ад прадстаўніка – мы не зможам атрымаць яго раней, чым праз тыдзень.
Дастаткова паказальна, што прадстаўнікі казіно вырашылі ігнараваць відавочныя пытанні як ад гульца, так і ад нас.
Прадстаўнікі перасталі адказваць і выходзіць на сувязь, на жаль, гэта казіно паступова трапляе ў чорны спіс
Vulkan Vegas Casino у чорным спісе!
Скарга закрыта як невырашаная.
Скаргу пераадкрылі і паўторнае апавяшчэнне адпраўлена прадстаўніку
залічана і выведзена
Скарга вырашана