Вулкан Вегас не выплачвае выйгрыш
Прэтэнзія korndiballa да Vulkan Vegas Casino ад 18.02.19
Добры дзень, форум. Я нават не ведаю як напісаць правільна, напішу так – гуляў у вулкане вегасе ўвесь час выплаты ішлі на ўра, але калі стварыў акк ён быў даляравы і я спытаў у чаце ці можна зрабіць рублёвы (у той момант я падаў докі і ўсё было прайшло) мне сказалі так, кіраўніцтва пайшло насустрач. Мне зрабілі рублёвы акаунт і доўга я там гуляў на ім, потым захварэў не гуляў, а вось нядаўна вырашыў пагуляць і выйграў. Депнуд 900 далі боус 110% і прагрут у кола шчасця і я ўсё адмыў, паставіў на вывад і тут – на табе. Прайшло 2 сутак, пішу ў падтрымку як там з выплатамі? Мне пішуць акк верафікуйце. Я не магу зразумець як такое можа быць, калі я там гуляў і ўвесь час плацілі?. Што я парушыў і чаму ў мяне зноў патрабуюць дакументы а ў чаце пішуць што гэта да дэпам і выплатам не мае адносіны. Я хачу яснасці форум ад іх, чаму ў казіно, якое мне вельмі падабаецца, здарылася такая незразумелая сітуацыя і хацелася б, каб яны адказалі на дадзенае пытанне. Я не хачу абразіць казіно, а хачу яснасці чаму так атрымліваецца і ў чым праблема і хачу застацца, бо казіно добрае
Працэс абмеркавання (12)
Статыстыка скаргаў на Vulkan Vegas Casino
Прэтэнзіі да Vulkan Vegas Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vulkan Vegas Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | korndiballa |
Скарга была апублікавана і адпраўлена ў казіно. але па маім вопыце верыфікацыя новага акаўнта зусім лагічная
Шаноўны СУДЗЯ, рахунак быў верыфікаваны, калі там быў адзін доллар, а потым яны дазволілі мне адкрыць рублёвы (і я пытаўся ў чаце, ці ўсё ў парадку, яны адказалі так, можаш гуляць і яны выплацілі), на які яны прымалі дэпазіты і рабілі выплаты, а потым я выйграў 17 500 і пачалася гэта перакідванне, і яны мне напісалі па электроннай пошце, што гульцы з Украіны не прымаюцца. Маё пытанне: як я мог гуляць раней і як яны мяне прынялі і прынялі дэпазіты? Зараз адзінае, што я хачу – вярнуць мае дэпазіты, а дакументы, якія я падаў для верыфікацыі – няхай з імі нічога не робяць, я хачу забыць гэта як дрэнны сон. Таксама, паколькі ў нас вайна, цяпер я жыву ў Расіі і ў мяне ёсць прапіска (propiska) і я жыву па законах Расійскай Федэрацыі.
Добры дзень, KORNDIBALLA
Праверка ўліковага запісу – гэта стандартная працэдура. Мы дзейнічаем выключна ў межах правілаў і ўмоў казіно.
Рады паведаміць, што ваш уліковы запіс быў паспяхова пацверджаны.
Жадаем прыемнай гульні і вялікіх выйгрышаў!
З павагай,
Аляксандр
Апублікавана: 19 February 2019
калі я зразумеў, што яны тармазяць з выплатай і пакуль я сам не напісаў у чат, пытаючыся, што адбываецца з выплатамі, яны казалі мне прайсці вэрыфікацыю – прайшло тры дні, як я падаў запыт. Але вы не прымаеце гульцоў з Украіны? Хаця раней яны выплочвалі і ўсё было нармальна. І ў перапісцы па электроннай пошце яны мне гэта наўпрост скідвалі, пасля чаго я ўвайшоў і страціў увесь баланс і больш з вамі гуляць не буду. Можна зачыніць мой рахунак назаўсёды, таму што гэта несур’ёзна і вэрыфікацыя доўжылася тыдзень. Адно тут ясна – яны не хацелі плаціць і шукалі апраўдання. Я таксама хацеў бы вярнуць 900 рублёў дэпазіту, які я тады зрабіў, і забыцца аб вашым казіно назусім, хаця мне вельмі спадабалася і бонусы былі агонь. JUDGE, калі ласка, дапамажыце вярнуць дэпазіт і 17,500, ці хутчэй 9,500, але агульная сума была 17,500 – няхай гэта застанецца як кашмар, які не выплацілі.
І яшчэ хачу дадаць, аказваецца, я ў плюсе ў Vulkan Vegas, і казіно не атрымлівае прыбытку і, можа, гэта таксама сыграла ролю, бо казіно не атрымлівае прыбытку + гульцы. Я гэтага не сцвярджаю, але калі б я зняў тых 17,500 цалкам, я быў бы ў даволі добрым плюсе, бо я не вялікі гульняр і менавіта таму яны так са мной паступаюць.
Dear KORNDIBALLA,
Паводле нашага ўнутранага журналу, вашы дакументы былі правераны ў працягу аднаго (1) працоўнага дня з моманту іх атрымання.
Таксама хачу нагадаць, што падчас перыяду праверкі вы маглі папрасіць «часовае самаўыключэнне», якое б перашкаджала вам рабіць стаўкі і такім чынам захавала б ваш баланс.
Што тычыцца запыту на блакіроўку акаўнта (гл. вышэй) – ваш акаўнт будзе неадкладна заблакаваны ў адпаведнасці з палітыкай адказнай гульні.
Мы рэкамендуем звярнуцца ў арганізацыі, такія як GamCare і Gambling Therapy (www.gamblingtherapy.org), калі вы лічыце, што азартныя гульні негатыўна ўплываюць на ваша жыццё.
З павагай,
Аляксандр
Чаму вы шукаеце праблемы ў мяне, а не ў сябе? Калі б вы былі тымі, хто ўсё цягнулі, а не я, і не хацелі плаціць, у мяне не было б праблем з іншымі казіно. Паводле нашага ўнутранага журналу вашы дакументы былі правераны на працягу аднаго (1) працоўнага дня з моманту атрымання дакументаў. Не хлусіце – я магу прадаставіць форуму перапіску па электроннай пошце, у якой мне пастаянна кармілі пустымі абяцаннямі. Пра які адзін дзень вы кажаце? З самага пачатку вы не хацелі ісці мне насустрач, і гэта відавочна. Гульня дае мне задавальненне і хваляванне, і я хачу, каб мне выплацілі выйгрышы.
Таксама нагадаю, што падчас верифікацыі вы маглі папрасіць «часовае самаадключэнне», падчас якога вы не маглі б рабіць стаўкі, тым самым захоўваючы свой баланс.
Што датычыцца гэтага, мне сказалі, што гульцоў з Украіны не прымаюць, і блакаваць казіно не мела сэнсу, як і ўвогуле з вамі гуляць. Вярніце мае 900 r і на тым усё. Давайце закроем скаргу тут і пяройдзем кожны сваім шляхам.
Апублікавана: 20 February 2019
Dear KORNDIBALLA,
Вашы дакументы былі атрыманы 15.02.2019 11:51:31 (UTC). Працэдура праверкі KYC была завершана 18.02.2019 12:15:00 (UTC) – гэта роўна адзін (1) рабочы дзень.
Праект сапраўды недаступны для гульцоў з Украіны, а таксама з шэрагу іншых краін (поўны спіс забароненых краін прыведзены ў пункце 4.4 Умоў і Палажэнняў сайта).
Падчас праверкі было ўстаноўлена, што гульнявая актыўнасць праводзілася з тэрыторыі Расійскай Федэрацыі. Вы таксама прадставілі дакументы на дазвол на часовае пражыванне на тэрыторыі Расійскай Федэрацыі.
Прашу прадстаўніка latestcasinobonuses.bet закрыць гэтую “скаргу” і пазначыць яе як “адхілена”.
Дзе мне паведамілі, што верыфікацыя завершана? Хаця б напісалі куды-небудзь? Не, не напісалі. І нават тут, на форуме, з 6 скаргаў 5 – альбо праблемы з вывадам, альбо пытанні з верыфікацыяй у гульцоў. А дэпазіт, які я зрабіў, – гэта мае цяжка зарабленыя грошы, і чаму адміністратары форума павінны закрываць скаргу? Вярніце дэпазіт, я не прашу вашага, гэта было б справядліва і правільна.
Апублікавана: 20 February 2019
Паважаны KORNDIBALLA
Калі ласка, звернеце ўвагу на маё паведамленне ў гэтай тэме форуму ад 18.02.2019.
Я цытую: “Мне прыемна паведаміць вам, што ваш рахунак быў паспяхова пацверджаны.”
З павагай,
Аляксандр
Мой рахунак цяпер зачынены, бо я гэтага хацеў, і вярнуць вам 900 рублёў – гэта праблема, як я разумею, і гэта не вашы грошы – я не прашу якія-небудзь выйгрышы, а пра свае < і з якой прычыны вы тады сябе прадстаўляеце? Справа па спрэчцы была б даўно зачыненая і забытая як дрэнны сон, але вы наўмысна гэтага не робіце і ведаеце, што я вас раздражняю. Але я не збіраюся адмаўляцца і ад свайго таксама; не толькі вы мяне ашуцілі на гэтую суму, вярніце хаця б дэпазіт.. Я не хачу зараз з вамі гуляць і прашу вярнуць яго. Я не магу зразумець, што тут несправядлівага? Гэта не 9 000, а ўсяго толькі 900 р. МАЁ.
Апублікавана: 20 February 2019
Дарагі гульца, калі на момант блакавання вашага акаўнта ў вас усё яшчэ былі сродкі, яны б вам іх вярнулі, але вы іх страцілі, таму яны фізічна не могуць вам іх вярнуць