Вулкан Вегас казіно блакіроўка акаўнта і спісанне 62 USD
Прэтэнзія rubinstaagen да Vulkan Vegas Casino ад 22.07.22
Добры дзень! 15.07.2022 я падаў заяўку на выснову сродкаў (3500 р.) На працягу тыдня перапісваўся са службай падтрымкі, якая прасіла абождать, хаця, згодна з правіламі казіно, выйгрыш выплачваецца ў тэрмін да 2-х сутак. Па сваёй ініцыятыве прайшоў вэрыфікацыю, каб не ўзнікала лішніх пытанняў. 21.07.2022 мне быў заблакаваны акаўнт, быццам бы таму што я ўносіў сродкі з карты, зарэгістраванай не на маё імя. Усе неабходныя дакументы і селфі былі адпраўлены пры вэрыфікацыі. Па патрэбе магу іх прадубляваць. Скрыншоты перапіскі прыкладаюцца
Працэс абмеркавання (14)
Статыстыка скаргаў на Vulkan Vegas Casino
Прэтэнзіі да Vulkan Vegas Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vulkan Vegas Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | rubinstaagen |
Жалоба была адпраўлена ў казіно
Добры дзень,
Гулец не можа прайсці верыфікацыю, бо былі прадстаўлены чужыя дакументы. Усе даныя цалкам адрозніваюцца ад тых, што пазначаны ў профілі.
Доказ быў адпраўлены прадстаўніку latestcasinobonuses.
З павагай.
VulkanVegas
Мой профіль паказвае мой нік у VK, бо я ўвайшоў у казіно праз VK. Калі я рэгістраваўся на VK некалькі гадоў таму, ніхто не забараняў выкарыстоўваць нік замест сапраўднага імя і прозвішча. Чуў, што хочуць увесці рэгістрацыю на сайце па пашпарце, але не ведаю, ці ўжо гэта ўкаранёна. Імя і прозвішча на MasterCard супадаюць з імем у пашпарце, а фатаграфіі на сэлфі з картай і пашпартам супадаюць з фатаграфіяй у пашпарце.
Дарагі RUBINSTAAGEN
Што наконт даты нараджэння?
Дзякуй загадзя!
Апублікавана: 22 July 2022
Прабач, у мяне няма доступу, бо ўліковы запіс заблакіраваны. Што не так з датай?
Апублікавана: 22 July 2022
Дата нараджэння таксама адрозніваецца ад даты ў дакументах.
Мая дата нараджэння 16.08.1953. Не ведаю, што там можа быць па-іншаму.
Ну, усе дадзеныя былі прадастаўлены прадстаўніку.
З павагай.
ВулканВегас
Паводле атрыманых доказаў, дадзеныя профілю цалкам не супадаюць, пачынаючы з поўнага імя‑прозвішча, што магло б быць растлумачана ўваходам праз VK, і сканчваючы датай нараджэння, як сцвярджае вышэйшы гулец. ён нарадзіўся ў 1953 годзе, але ў профілі пазначаны 1970 год і зусім іншы дзень і месяц.
На жаль, у гэтым выпадку скаргу адхіляюць
Скаргу пераадкрыта па просьбе гульца
Пра прыкладна год таму мой акаўнт VK, які рэгістраваў мяне ў казіно (vk.com/id332925727), быў узламаны кімсьці. Падтрымка VK адмовілася аднавіць мой ранейшы псеўданім (Котя Рубінстааген) і аднавіла мой акаўнт пад маім сапраўдным імем і прозвішчам па пашпарце (Ніколай Рубцоў). Каб супасці маё знешняе падабенства з фотаздымкамі пашпарта і сэлфі, прадастаўленымі падчас верыфікацыі, дастаткова паглядзець на выявы ў фотаальбоме “Kotya zhivyom”. Калі я добраахвотна праходзіў верыфікацыю ў казіно, я хацеў адначасова праверыць свой асабісты кабінет, але не змог знайсці кнопку ўваходу, якую звычайна маюць анлайн-казіно (???). Змяненне майго імя і прозвішча можа быць пацверджана ўрыўкам перапіскі з групай падтрымкі VK, які далучаны да ліста. А хто мог унесці год нараджэння 1970 і нейкія іншыя няправільныя дадзеныя – нават цяжка меркаваць. Я ўносіў грошы на свой рахунак толькі на сваё імя, са сваёй карты, таму мае дзеянні ніякім чынам не могуць кваліфікавацца як махлярства.
Да ўсяго іншага, мяне здзівіла тое, што 21.07 група падтрымкі заблакіравала мой акаўнт, а 22.07 я атрымалa ліст з апавяшчэннем аб паспяхова завершанай верыфікацыі (???). Скрыншоты таксама далучаныя.
Гэта здарэнне ніякім чынам нельга разглядаць як спробу ашукаць казіно; у горшым выпадку – гэта чыясь памылка (апечатка). Асабіста я не мог ніякім чынам паставіць год нараджэння 1970 ці ўвесці любыя іншыя няправільныя дадзеныя, таму што ў гэтым зусім няма сэнсу.
Добры дзень,
У адпаведнасці з патрабаваннямі па барацьбе з адмываннем грошай (AML) рашэнне аб блакаванні акаўнта застаецца нязменным.
Прабачце.
З павагай.
VulkanVegas
Апублікавана: 11 August 2022
Я не зацікаўлены ў пытанні блокавання ўліковага запісу, бо не маю жадання гуляць у вашай установе пры такім стаўленні да гульцоў. Я проста хачу атрымаць свае грошы, якія я шчыра зарабіў у вашым казіно, выкарыстоўваючы мае сапраўдныя дакументы. І той факт, што нейкія шкодныя асобы ўзламалі мой уліковы запіс, – гэта не мая праблема. Усе дакументы і фота, неабходныя для маёй ідэнтыфікацыі, былі прадастаўлены поўнасцю, і я лічу, што тут не можа быць ніякіх непаразуменняў.
Бяспека ўліковага запісу заўсёды і ўсюды ляжыць на гульцу
Атрыманы канчатковы адказ ад казіно, на жаль, скаргу адхілілі