Vovan Casino: па любых прычынах адкладаюць блакіроўку майго ўліковага запісу
Прычына
Скаргі на блакіроўку акаўнта ў онлайн-казіно
Сума
N/A
Аўтар
Sergeirai666
Статус
Вырашана
Дата
17.05.24
Прэтэнзія Sergeirai666 да Vovan Casino ад 17.05.24
Sergeirai666
Папрасіў блакаванне ў чаце. Бо казіно махлюе з бонусамі, што непрымальна для гульцоў.
Дасылаюць на пошту. Па стандарту цягнуць з блакаваннем
Патрабую заблакаваць акаунт назаўсёды.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Скарга казіно
Працэс абмеркавання (19)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на Vovan Casino
Вырашаных праблем
13 из 23
Працэнт вырашаных
56.5 %
Пар. час жыцця скаргі
12 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$994.4
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да Vovan Casino
Не вырашана
Vovan Casino
Vovan Casino: чакаў выплату і казіно перастала адкрывацца на 90 000 RUB
Колькі дзён таму выйграў у Казіно Вован 120 тыс рублёў і паставіў на вывад сродкі. У першы дзень мне вывялі 30 тыс, а з [...]
Не вырашана
Vovan Casino
Vovan Casino: год не могуць заблакіраваць уліковы запіс
Амаль год не блакуюць рахунак, шмат разоў пісаў і ніякай рэакцыі, прымушаюць запаўняць незразумелыя формы ў Google, рабі [...]
Не вырашана
Vovan Casino
Vovan Casino: з 23.05.2025 не выплачваюць сродкі ў памеры 189 USD
Суткі з 06:56 23.05.2025 не выплачваюць грошы, спасылаючыся на нейкія праблемы ў апрацоўцы і пішуць, што да 5 сутак могу [...]
Не вырашана
Vovan Casino
Vovan Casino: не блакіруюць акаунт і ўводзяць у зман пра наяўнасць ліцэнзіі
прывітанне . На пачатковых этапах маіх дэпазітаў, я запатрабаваў што казіно дзіўна гуляе, але мне ўдалося выйграць невял [...]
Не вырашана
Vovan Casino
Vovan Casino: з 22.02.2025 не хочуць блакіраваць акаўнт і я прайграў на 10 000 RUB
22 лютага звярнуўся ў чат з просьбай заблакаваць мой рахунак у сувязі з ігральнай залежнасцю, яны мне сказалі напісаць н [...]
Вырашана
Vovan Casino
Vovan Casino: патрабуюць пісаць на пошту для блакіроўкі, а там не адказваюць
Не могуць заблакіраваць мой кaўнт у гэтым праекце, пішу на пошту як патрабуюць у тэхпадтрымцы адказу няма. Пісаў больш з [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vovan Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Sergeirai666 |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Праект паведамляе, што ў іх няма гульца з такім імэйлам, калі ласка, удакладніце.
Апублікавана: 17 May 2024
Я напісаў(ла) табе
Яны заблакавалі мой рахунак. АЛЕ проста пасярод гульні))) Хаха) Скарыстаўшыся маёй залежнасцю ад азартных гульняў, яны чакалі, што я зроблю яшчэ дэпазыты.
Я патрабую, каб казіно вярнула ўсе ўнёскі, зробленыя пасля просьбы аб блакаванні.
І раю адмінам занесці гэта казіно ў чорны спіс.
Мы дэталёва разгледзелі вашу сітуацыю.
Калі вы выяўляеце, што ў вас ёсць небяспечаны бонус, які быў страчаны да ўнясення дэпазіту, і выйгрышы з вашага рэальнага балансу пералічваюцца на бонусны баланс, вы павінны неадкладна звязацца са службай падтрымкі і ўстрымацца ад гульні, пакуль ваш запыт разглядаецца.
На жаль, на момант, калі ваш запыт разглядаў адказны спецыяліст, вы ўжо выкарысталі сродкі на балансах для гульні (як рэальныя, так і бонусныя). Працэс гульні быў карэктны.
У гэтым выпадку мы не можам аднавіць якія-небудзь сродкі.
Вы можаце прагледзець усе бонусы ў адпаведным раздзеле вашага акаўнта.
Калі ласка, не забудзьцеся адмяняць ужо атрыманыя бонусы перад тым, як пачаць гуляць.
Акаўнт быў заблакіраваны.
Апублікавана: 20 May 2024
Вы наўмысна цягнеце з блакіроўкай, чакаючы больш дэпазітаў ад гульцоў, якія залежаць ад гульні. Калі б блакіроўка была ўведзена неадкладна па маёй просьбе, далейшых дэпазітаў не было б. Я чакаю вяртання тых дэпазітаў, якія вы атрымалі махлярскім шляхам.
Апублікавана: 20 May 2024
Ці напісалі вы на той адрас, які параіла чат-служба казіно? Паводле праекта, пасля таго як вы звязаліся з чатам і атрымалі адказ з просьбай напісаць на электронную пошту, каб папрасіць блакіроўку, далейшых дзеянняў з вашага боку не было
Апублікавана: 20 May 2024
Чаму мне трэба ім напісаць на email?)
Каб яны сказалі, што паведамленне не дайшло?
У звычайных казіно ёсць кнопка – BLOCK ACCOUNT або яны блакуюць адразу ў чаце.
А тут яны ўсё цягнулі, каб гулец працягваў уносіць дэпазіты, кажучы, што гэта азартная залежнасць, што я лічу махлярствам. А калі я пачаў гуляць і выйграваць – яны заблакавалі рахунак. Мне гэта здаецца бліскучай схемай)
Толькі для казіно з чорных спісаў.
Апублікавана: 20 May 2024
Казіно мае правіла і працэдуру па блакіроўках акаўнтаў, і яно даслала гэта вам вышэй – гэта пункт 10
Таксама нагадваю вам, што ў гэтага праекта няма ліцэнзіі і, адпаведна, няма ліцэнзійных абавязкаў перад кім-небудзь
Апублікавана: 20 May 2024
Чаму яно не ў чорным спісе?
Апублікавана: 20 May 2024
На якой падставе яны павінны быць у чорным спісе? Казіно трапляе туды за тое, што не плаціць гульцам, за ашуканства і іншае
Апублікавана: 20 May 2024
Гэта менавіта “афёра”. Паколькі ў іх зусім няма ніякай адказнасці, як ты сказаў.
Пачакайце, пакуль кагосьці не абдур’юць? Як са мной было з дэпазітамі.
Апублікавана: 20 May 2024
У аглядзе гэтага праекта сказана, што ў іх няма ліцэнзіі, і не, гэта не афёра.
Што датычыцца званкоў, інфармацыя ім перададзена
Апублікавана: 20 May 2024
Дзякуй.
Я буду чакаць дэпазітаў, якія яны атрымалі ашуканствам, разлічваючы на ігральную залежнасць.
Апублікавана: 20 May 2024
У адпаведнасці з пунктам правілаў “10. Блакіроўка кліентаў і саманакіраванне” – каб папрасіць блакіроўку, вам трэба напісаць на наш электронны mail support( @ )vovan( . )casino і ўказаць прычыну блакіроўкі. Усе запыты разглядаюцца на працягу 24 гадзін. Ад вас лісты не паступалі, таму запыт не мог быць апрацаваны. Падтрымка прадукту павінна была спаслацца на гэты пункт і перадаць гэтую інфармацыю.
Што датычыцца вашай блакіроўкі пасля дэпазіту, у запісах кліента паказана, што ваш апошні дэпазіт быў 17.05 да падачы скаргі.
Апублікавана: 20 May 2024
З азартнай залежнасцю блакіроўка павінна быць неадкладнай, усе топ-казіно гэта ведаюць, але так, я разумею, што ты не ў топе.
Але чаму цябе няма ў чорным спісе – вялікае пытанне.
Апублікавана: 20 May 2024
Скаргу размясцілі з затрымкай, калі вы не ведалі.
Цяпер нават іх менеджэр тэлефануе і кажа, што рахунак актыўны, гуляйце далей)) Які ж жарт.
Так што нават пасля блакавання яны будуць тэлефанаваць і спаміць.
Вынік скаргі:
Гулец не выканаў тое, што яму сказалі ў чаце, а менавіта – адправіць апеляцыю па электроннай пошце.
Акаўнт гульца быў пастаянна заблакаваны, у гэтым выпадку просьба аб вяртанні дэпазітаў неабгрунтаваная, паколькі гулец спачатку не выконваў правілы пры блакаванні акаўнта
Скарга вырашана, акаўнт гульца ў казіно быў заблакаваны