Volta Casino: з 03.01.2026 адмяняюць мае выплаты на 365 USD

Id гульца 70183882
Сутнасць скаргі:
Я – цалкам верыфікаваны гульца. Падаю гэтую скаргу, бо казіно Volta ўжо больш за 48 гадзін наўмысна адцягвае вывод маіх сродкаў.

На дадзены момант у мяне створаны тры заяўкі на вывад на агульную суму 175 000 тэнге: дзве па 55 000 тэнге і адна на 65 000 тэнге. Мой гульнявы баланс цяпер роўны нулю, усе грошы пастаўлены на вывад.

На працягу апошніх двух сутак казіно неаднаразова адменяла мае запыты на вывад на банкаўскую карту без тлумачэння прычын. Пасля кожнай адмены мне даводзілася ставіць грошы нанова, што я разглядаю як тактыку затрымкі (“stalling tactics”), каб я прайграў баланс.

Цяпер заяўкі вісіць у стане «У апрацоўцы». Падтрымка ў чаце (аператар Nikita) адказвае шаблоннымі фразамі пра «чаргу» і «рэгламент 24 гадзіны», цалкам ігнаруючы той факт, што з-за пастаянных адмоваў я не магу атрымаць свае грошы ўжо трэці дзень.

Прыкладаю скрыншоты ўсіх трох актыўных заяўак, гісторыю папярэдніх адмоваў і пацверджанне маёй верыфікацыі.

Мая патрабаванне:
Патрабую неадкладна адабрць усе тры заяўкі і выплаціць мае 175 000 тэнге ў поўным аб’ёме.