Volna Casino спісалі баланс двойчы за адно парушэнне і не вывелі суму 800 USD
Прэтэнзія Andreyi да Volna Casino ад 11.05.23
Увогуле, сітуацыя такая: вырашыў скарыстацца бездэпазітным бонусам у казіно Волна.
Слоты нядрэнна так давалі, разумееўшы, што сума балансу будзе нядрэннай і казіно не захоча яе выплачваць (што і здарылася) я вырашыў схітрыць і не забіраў выйгрыш са слотаў (што аказваецца парушэнне, я гэта прызнаў і панёс пакаранне ў выглядзе спісання балансу) пакінулі толькі дэпазіт, на гэты момант у мяне былі незавершаныя спіны, я разумеючы, што яшчэ раз спішаць баланс я завяршыў міні-гру і прайграў баланс да памеру дэпазіту, што не было праблемай, і пачаў круціць слоты, мне пашанцавала – я выйграў на суму дэпазіту 36к паставіў на вывад, суткі чакаў і сказалі, што ў мяне ёсць не завершаныя гульні, я пра іх зусім забыў, завяршыў гульні, паставіў на вывад, і баланс спісалі цалкам, але ў іх у правілах што толькі пры гульні на бонусны баланс нельга адкладваць спіны, увогуле за адно парушэнне спісалі выйгрыш двойчы – так, сітуацыя дзіўная, але выйгрыш які быў на свой дэпазіт маглі б пакінуць і спісаць усе адкладзеныя гульні, разумееце, цяпер у мяне максімальная недавер да казіно, таму я не хацеў, каб баланс быў вялікім, і не забіраў выйгрыш наўмысна, гэта, дарэчы, не мая провіна, а ўсіх азартных пляцовак якія не выплачваюць выйгрышы, так, я вінаваты, панёс пакаранне, але спісаць баланс другі раз было занадта. А яшчэ, дарэчы, прайшоў верыфікацыю па званку на нумар тэлефона, і выплаты былі розныя пры праверках з суботы, чаму нельга было адразу спісаць увесь выйгрыш і незавершаныя ў іх гульні сістэма вызначае, т.е. наўмысна цягнулі.
Каротка: парушыў правіла, спісалі выйгрыш (пакінуўшы дэпазіт)
Выйграў грошы ў слотах, зноў спісалі выйгрыш (за тое ж парушэнне)
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на Volna Casino
Прэтэнзіі да Volna Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Volna Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Andreyi |
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне, Andreyi! Паводле нашай сістэмы, вы парушылі правілы нашага сайта, а менавіта пункт 10.6.2. Калі ў вас актыўны бонус і вы атрымалі бясплатныя закруткі або іншыя бонусныя гульні ў любой гульні, вы павінны скончыць іх праходжанне, перш чым пераключацца на іншую гульню. Размяшчэнне ставак бонуснымі сродкамі ў іншай гульні, пакуль ёсць незавершаныя бясплатныя закруткі або іншыя бонусныя гульні, будзе лічыцца наўмысным парушэннем правілаў Казіно. Калі такія парушэнні выяўлены, Казіно пакідае за сабой права адмовіць у любых выплатах і/або канфіскаваць усе выйгрышы, атрыманыя з выкарыстаннем апісанай стратэгіі. Упершыню ваш баланс быў ануляваны за парушэнне, але акрамя адкладвання бонусных раўндаў падчас адыгрыша бонуса, вы таксама адкладалі бонусныя раўнды пасля завяршэння адыгрыша, робячы стаўкі сродкамі, атрыманымі ад бонуснага выйгрышу. Такім чынам вы парушылі правілы нашага сайта двойчы.
З павагай,
Volna Casino!
Скарга адхілена