Volna Casino: пасля відэазванка быў закрыты акаунт і адабраны выйгрыш у 490 000 RUB
Прэтэнзія Mikhail2003 да Volna Casino ад 3.08.23
Добры дзень дапамажыце, калі ласка, я н newbie ў казіно зарэгістраваўся папоўніў рахунак на 1500тысячи адыграў бонус напісаў у падтрымку яны сказалі што далей вы гуляеце на рэальныя грошы я гуляў па ўсіх слотах і выйграў 490 тысяч дакладную суму не памятаю так як быў не ў цвярозым стане паставіў на вывад і мне заблакавалі акаўнт сказалі патэлефанаваць па відэа я патэлефанаваў яны пыталіся калі быў зроблены акаўнт я сказаў у што гуляў я сказаў у розныя слоты якія менавіта не памятаю быў п’яны памятаю кнігі былі папрасілі назву правайдэра я іх не ведаю так як навічок проста заходзіў усё падрад, пасля размовы сказалі чакай трое сутак, я чакаў потым сам напісаў яны кажуць вы парушылі правілы казіно перадача дадзеных трэцяй асобе, як я мог перадаць калі я сам гуляў і сам ім тэлефанаваў бред нейкі, мне стрымэр сказаў што не змог адказаць правільна на пытанні саппарту і ён вырашыў заблакаваць мяне, я навічок і многа не ведаю і палову не памятаю
Працэс абмеркавання (15)
Статыстыка скаргаў на Volna Casino
Прэтэнзіі да Volna Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Volna Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Mikhail2003 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 7 August 2023
Добры вечар, скажыце, калі ласка, ці ёсць якія-небудзь навіны па скарзе?
Апублікавана: 7 August 2023
Пачакай, я праглядаю доказы, атрыманыя ад казіно
Апублікавана: 18 August 2023
Чаму вы маўчыце пра тое, што там можна праверыць? У мяне такое адчуванне, што вы ў змове з казіно. У іх няма доказаў, і я нічога не зрабіў – яны выдумалі гісторыю пра перадачу трэцяй асобе, бо не хочуць выплачваць мае грошы. Я сумленна выйграў іх, таму дапамажыце вярнуць мае грошы і дадайце гэты дрэнны заклад у чорны спіс, каб гульцы ведалі, што калі ў вас на рахунку плюс, казіно вас падвядзе.
Апублікавана: 21 August 2023
1. Калі ў цябе такое адчуванне, ты можаш напісаць скаргі дзе-небудзь яшчэ.
2. Ты і твае скаргі не самотныя.
3. Калі я не адказваю табе тут, гэта не азначае, што я не разглядаю гэта і не размаўляю з праектам!
Апублікавана: 21 August 2023
Я разумею, прабач, пачакаю
Апублікавана: 18 August 2023
Дарагі. Ці доўга будзе праверка? Можа, вам нешта ад мяне патрэбна, прайшло два тыдні і маўчанне
Апублікавана: 12 August 2023
Прывітанне, скажыце, калі ласка, вы праглядзелі доказы? Усе проста маўчаць, дык значыць, што я не атрымаю грошы, якія я часта выйграваў?
Апублікавана: 10 August 2023
Можаш сказаць, ці ёсць нейкія навіны? Дзякуй загадзя
Апублікавана: 7 August 2023
Дзякуй
Апублікавана: 5 August 2023
Калі ласка, дапамажыце, яны насамрэч не хочуць выплачваць мае грошы. Я не парушыў ніякіх правілаў – гуляў сам і я пачатковец. Ці можаце самі праверыць, калі ёсць магчымасць? Я нікуды больш не гуляў. Праверце і пакажыце ім, я пачатковец.
Прывітанне, Mikhail2003! Згодна з сістэмай, вы парушылі пункты правілаў 18.2 і 18.3, з якімі пагадзіліся пры рэгістрацыі, і падчас відэа-верыфікацыі не змаглі адказаць на пытанні пра ваш профіль, што дае нашым спецыялістам падставы лічыць, што трэція асобы маглі мець доступ да вашага акаўнта.
З павагай,
Volna Casino!
Апублікавана: 4 August 2023
У вашых правілах не напісана, што нельга гуляць, калі п’яны, па-вашаму, калі чалавек не памятае – ці гэта значыць, што ён не гуляў?
Апублікавана: 4 August 2023
Прывітанне, я не парушаў правілы – я асабіста гуляў у вашым казіно. Я не мог адказаць на пытанні, бо я – пачатковец, і не ведаю назваў аўтаматаў, у якія гуляў; я гуляў па чарзе ва ўсё, і яшчэ быў не зусім тверезы, таму не памятаю. Я сам вам патэлефанаваў і адказаў на тое, што ведаў – я быў вельмі засмучаны і зблытаны і не ведаў, як правільна адказаць. Вы проста ўзялі і замарозілі мае грошы – я сумленна іх выйграў. Вам проста невыгодна, што я так мала папоўніў баланс і мой рахунак у плюсе. У вас ёсць доказ, што гуляў не я? Вы проста не хочаце выплачваць мой выйгрыш
На жаль, вы сапраўды не здолелі прайсці верыфікацыю ў Skype, вы нават не змаглі адказаць на пытанні, на якія змог бы адказаць пачатковец.
У такой сітуацыі мы не можам вам дапамагчы.
Скарга адхілена