VodkaBet Casino: узлом акаўнта падчас выплаты на 1000 USD
Прэтэнзія tancura23 да Vodka Bet Casino ад 15.11.24
Добры дзень. Граю ўжо даволі даўно, каля 10 гадоў. Дэпы маленькія і асабліва ніколі шмат не выводзіў. Сёння ноччу гуляў на дадзеным праекце Vodka, не ўпершыню. Раней з вывадамі праблем не было ніколі. З невялікага дэпа атрымалася падняць 120к. Паставіў на вывад 107к. Актываваў фры спіны, трохі пагуляў з іх, паставіў яшчэ 3,7к на вывад. Ну і благаслаўлёна лег спаць. Раніцаю ў радасці заходжу на карту, а там вывад толькі 3,7к. У тэлеграме паведамленні ад іх. Яны спачатку вывялі другі вывад у памеры 3,7к, потым адразу адмяняюць першы вывад у памеры 107к і праз 7 хвілін паведамленне пра пераклад 107к на рахунак нейкага razzeft. Падтрымка маўчыць, грошай няма, быццам кідалова. Можа хто падкажа што рабіць у гэтай сітуацыі??
зараз толькі заўважыў што на рахунку ўключана 2fa Authenticator, я яе не ўключаў. Так разумею адказ казіно будзе што мяне ўзламалі і пераклалі грошы на іншы рахунак. Толькі пытанне?? як так супала што спачатку малы вывад яны без праблем вывелі хоць ён быў у чарзе другі, а першы вялікі вывад яны адміняюць па тых жа тэхнічнах прычынах і ў той жа момант яго перакладаюць на іншы рахунак?????
Працэс абмеркавання (29)
Статыстыка скаргаў на Vodka Bet Casino
Прэтэнзіі да Vodka Bet Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 15 лістапада 2024 г. у 09:25 |
| Апошняя рэдакцыя | 20 снежня 2024 г. у 16:12 |
| Праглядаў | 1039 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vodka Bet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
tancura23
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 20 снежня 2024 г.
Закрыйце тэму. Няма сэнсу. Я таксама не бачу ніякай карысці ў скарзе. Мэта форума незразумелая. Мая думка: дадайце гэты праект у чорны спіс – акрамя мяне там поўна касякоў.
Апублікавана: 17 лістапада 2024 г.
Ці маглі б вы растлумачыць, калі ласка, якая роля гэтага сайта ў вырашэнні скарг? І ці нікога не турбуе, што на апошніх 15 старонках скаргаў тая ж самая праблема паўтараецца 5 разоў, і толькі ў кампаніі Vodkа, нідзе больш сярод казіно нічога падобнага няма і ўсюды аднолькавы сцэнар.
Так, аказваецца, я не адзін. У мяне, як і ў аўтара новай скаргі пра гэта казіно, як бы цудам уключылі 2FA. Я таксама праверыў(-ла) сваю электронную пошту – праламаў няма і ўваходаў з іншых прылад няма.
Паважаны гульцу!
Мы бачым, што ваш рахунак быў паспяхова адноўлены.
На жаль, сродкі не могуць быць вернуты згодна з правілам – 7.2.
Вы цалкам адказваеце за тое, каб не выдаваць пароль ад вашага Асабістага кабінета, а таксама за ўсе дзеянні і транзакцыі, выкананыя ў Асабістым кабінеце.
Акрамя таго, вы нясеце адказнасць за ўсе страты ў Асабістым кабінеце, выкліканыя дзеяннямі трэціх асоб.
Мы рэкамендуем выкарыстоўваць 2FA і надзейны пароль для абароны вашага рахунку.
Дзякуй за ваша разуменне і за тое, што абралі нас.
З павагай,
Vodka bet Support Team
Апублікавана: 17 лістапада 2024 г.
Ці будуць яшчэ якія-небудзь адказы на пытанні, я ўсё ж такі ваш кліент і думаю, што маю права атрымаць адказы??????
Калі пастаянна ўзламваюць акаўнты вашых гульцоў з тэлекі, пошты, яшчэ адкуль, чаму вы не можаце вырашыць гэтую праблему. Вам прасцей заліць усю адказнасць на карыстальніка, чым як-небудзь абараніць ваших кліентаў.
Апублікавана: 16 лістапада 2024 г.
Калі ты кажаш, што да гэтага не прычынены, то растлумач, як так здарылася, што ў ўсіх спачатку адмінілі вывад, а потым грошы перавялі на іншы рахунок??? Гэта што, махляр сядзеў і назіраў за кожным рахункам на выпадак «а што калі ім адмяняць выплату»????? Ну і што????
Апублікавана: 16 лістапада 2024 г.
Я пачаў пісаць у падтрымку праз паўгадзіны пасля таго, як пераклаў свае грошы на іншы рахунак, падтрымка адказала больш чым праз 12 гадзін!!! так што гэта таксама мая віна, нібы калі б падтрымка адказала, ашуканцы не паспеюць зняць мае грошы????????
Апублікавана: 16 лістапада 2024 г.
Ці будуць адказы на іншыя пытанні???
У выніку сітуацыя выглядае наступным чынам:
Vodka спасылаецца на правіла, што я адказны за пароль і г.д. Нібыта мяне ўзламалі. Увогуле не было ўваходаў у электронную пошту. Я размаўляў з гульцамі, у якіх была тая ж праблема, што і ў мяне. Некаторым вярнулі грошы, некаторым – не ўсю суму. Яны казалі, што ашуканцы змаглі зняць мае грошы з рахунку. Таму мае знялі, але ў людзей, у якіх грошы зніклі значна раней, іх не знялі – дзіўна. Яшчэ пытанне: як так атрымліваецца, што я зрабіў 2 запыты на выснову, малы апрацоўваюць без праблем, а 107k адначасова адклікаюць і неадкладна перакладаюць на іншы рахунак. Нібыта гэты «scammer» сядзеў у маім рахуне і чакаў: «што калі яны адклічуць выснову і я ўсё перакладу» – ці так гэта было???
І яшчэ адна рэч, адказ службы падтрымкі:
Паводле ліцэнзіі, мы не можам ведаць ваш бягучы пароль. Ды і казаць не прыходзіцца пра ўзлом і вывад сродкаў з рахунку без абгрунтаванай прычыны.
Перамяшчэнне было зроблена на рахункі, якія таксама былі ўзламаныя і выкарыстоўваліся.
Для бяспекі вашага рахунку мы рэкамендуем выкарыстоўваць 2FA і надзейны пароль не толькі на рахунку, але і на вашым паштовым скрыні.
Пасля пераводу грошай на іншы рах, нейкім чынам у мяне ўключылася 2FA. Потым яны спачатку заблакавалі рах, потым блогапублічна яго разблакавалі. і 2FA ужо няма. Як яны могуць яго адключыць, калі паводле ліцэнзіі яны не могуць увайсці ў мой рах????
Я пачаў пісаць у падтрымку праз паўгадзіны пасля перакладу сваіх грошай на іншы рахунак, падтрымка адказала больш за 12 гадзін пазней!!! то бок мне таксама вінаваты, маўляў, калі б падтрымка адказала раней, то ашуканцы не паспелі б зняць мае грошы????????
Яшчэ адна адказ ад Vodka. На пытанне як так здарылася, што нібыта «махляр» сядзеў у маім рахунку і чакаў, «а раптам яны анулююць вывад і я перадам усё» – так што гэта???
Магчыма, у іншай сітуацыі махляру не хапіла часу скарыстацца сродкамі.
У такім выпадку мы вяртаем сродкі на рахунак кліента.
Хакер дзейнічае, не назіраючы за Вашымі дзеяннямі.
На жаль, у Вашым выпадку ён узламаў рахунак, калі Вашы сродкі былі на балансе.
Ануляванне выплат было ў 06:46, а пераклад на іншы рахунак у 06:53 – паводле іх атрымліваецца, што «махляр» узламаў мой рахунак якраз у гэтыя 7 хвілін і пералічыў грошы на іншы рахунак. Сур’ёзна??? Якое ж яму пашанцавала. Выпадак? Не думаю.
Я больш чым упэўнены, што ў вашай камандзе была крыса!! І ён адказваў за мадэрацыю вывадаў сродкаў. На жаль, няма доказаў, толькі словы чалавека, які працаваў у службе падтрымкі. Я ніколі ў жыцьці не паверу ў такую супадзеньне, што мой вывад быў адменены і ў той самы момант мяне ўзламалі і мае грошы былі пералічаны – ну сапсавіце, хакер быў шалёна ўдачлівы. Ён выпадкова адкрываў рахункі і так атрымалася, што трапіў менавіта на мой у момант адмены)) і зноў жа я не адзіны, у ўсіх была адмена і перавод на іншы рах. Ашукальнік быў удачлівы як у казіно)))
Дарагі гулец!
На момант інцыдэнту ўжо было выпушчана абнаўленне, якое дазваляла адмяніць вывад сродкаў у працягу 2 гадзін пасля адпраўкі выплат у плацежную сістэму для далейшай апрацоўкі.
Таму махляр узламаў ваш рахунак і самастойна адмяніў вывад.
Сістэма бяспекі цяпер умацавана.
Мы шчыра імкнемся зрабіць усё магчымае для бяспекі і камфорту вашага гульнявога вопыту.
З павагай,
Каманда падтрымкі Vodka bet
Апублікавана: 5 снежня 2024 г.
То-бок вы выплацілі суму ў 3k, тую, што была запытаная на вывад амаль праз гадзіну пасля 107k, але вы вырашылі ўтрымліваць 107k? І чаму тады адмена зрабілася плацежнай сістэмай? І таго “махляра”, які здымаў грошы з мёртвага рахунку – вы яму хутка выплацілі? Правільна?
Адкажыце на галоўнае пытанне!!!! Чаму ваша падтрымка не дапамагла, чаму яны цішалі 12 гадзін???? Ваша адказ «прабачце, мы імкнёмся палепшыць зваротную сувязь» не праходзіць!!!
Апублікавана: 5 снежня 2024 г.
Паважаны гулец!
Як ужо згадвалася раней, на платформе вы можаце самастойна адменіць вывядзенне сродкаў праз дзве гадзіны. Менавіта гэта і зрабіў махляр з вашым рахункам.
Махляр не зрабіў вывод; ён перанёс сродкі на іншы ўзламаны рахунак і выкарыстаў іх.
Платформа сапраўды сутыкнулася з некаторымі дробнымі цяжкасцямі з-за вялікай чаргі запытаў плацежнай сістэмы. У дадзены момант праблем з падтрымкай платформы няма.
З павагай,
Каманда падтрымкі Vodka bet
Апублікавана: 6 снежня 2024 г.
З якой падтрымкай што???? Чаму час чакання 12 гадзін????? Вы лічыце гэта нармальным??? Ок, мяне ўзламалі і г.д., але я заўважыў гэта праз 30 хвілін пасля перакладу грошай і адразу пачаў пісаць у падтрымку, там былі варыянты нешта зрабіць. з вашага боку!!!! Чаму такое стаўленне? Вы аказваеце паслугі, я ваш кліент, чаму вы проста паклалі балт на мой зварот???? Ці ў вас ёсць правіла п. 7.2 і, як кажуць, п**ць… як хочаце, гэта ваша праблема? Вы маглі б як мінімум сказаць «сорян»!!!
Апублікавана: 7 снежня 2024 г.
Паважаны гулец!
На жаль, махляр дзейнічаў хутка і здзейсніў пераклады на тыя ж ігравыя рахункі, дзе сродкі былі выкарыстаныя для ставак.
Нашы спецыялісты робяць усё магчымае, каб забяспечыць бяспеку вашага ўліковага запісу і камфортны працэс гульні.
Мы шчыра шкадуем, што такая сітуацыя здарылася!
Дзякуем за ваша разуменне і за тое, што абралі нас.
З павагай,
Каманда падтрымкі Vodka bet
Апублікавана: 11 снежня 2024 г.
«Шахрай», вядома, набыў неймаверную пашану))))) узламаў рахунак з грашыма на ім, потым, на яго шчасце, выйшла абнаўленне, якое дазваляе адмяняць вывады, служба падтрымкі, якая магла б спыніць яго дзеянні, ігнаруе запыты кліентаў. Вам не здаецца, спадарства, што гэта трохі занадта шмат супадзенняў??????
Апублікавана: 9 снежня 2024 г.
Вы адкажаце на пытанне???? Што з вашай падтрымкай???? Чаму было поўнае ігнараванне????
Апублікавана: 10 снежня 2024 г.
Дарагі гулец!
На сайце сапраўды ўзніклі некаторыя дробныя праблемы з-за вялікай чаргі запытаў ад плацежнай сістэмы. У дадзены момант мы робім усё магчымае, каб скараціць час праверкі запыту і адказу.
З павагай,
Каманда падтрымкі Vodka bet
Апублікавана: 10 снежня 2024 г.
Якое гэта мае дачыненне да цяжкасцей праз чаргу запытаў плацежнай сістэмы???? Пытанне іншае???? Што гэта за “разбітая трубка”???? Калі не хочаш перапіску тут, я чакаю ў PM, у Telegram, дзе заўгодна. Ці будзе адказ ад службы падтрымкі????
Апублікавана: 12 снежня 2024 г.
Паважаны гулец!
Затрымкі з адказамі ў чаце падтрымкі выкліканыя вялікай колькасцю запытаў, звязаных з праблемамі на баку плацежнай сістэмы.
Менавіта таму час адказу павялічыўся.
Дзякуй за ваша разуменне і за тое, што абралі нас.
З павагай,
Каманда падтрымкі Vodka bet
Апублікавана: 13 снежня 2024 г.
Так гэта вашы праблемы. Вы аб гэтым апавясцілі кліентаў????? Што ў вас праблемы??? Выхадзіць, што гэта ваша праблема. Дэп прыходзіць без праблем на баку плацежнай сістэмы, а з вывадам праблемы???? Чаму няма выбачэння за ваш косяк???? У вас вялікі аб’ём зваротаў, у вас праблема на баку плацежнай сістэмы????
Апублікавана: 15 снежня 2024 г.
Паважаны кліент!
Пры звязку праз чат былі паведамленні пра прыблізны час адказу ў чате падтрымкі.
Як ужо адзначалася раней, махляр не вывёў сродкі, каб мы маглі хутка і аператыўна выявіць fraudulentныя дзеянні.
На жаль, вярнуць сродкі па правілу 7.2 будзе немагчыма. Вы цалкам нясеце адказнасць за недастаўленне пароля ад Вашага Асабістага Кабінета, а таксама за ўсе дзеянні і транзакцыі, выкананыя ў Асабістым Кабінеце. Акрамя таго, Вы адказваеце за ўсе страты на Асабістым Кабінеце, выкліканыя дзеяннямі трэціх асоб.
Калі б Вы выкарыстоўвалі 2FA, як мы заўсёды рэкамендуем кліентам пры рэгістрацыі, гэтай сітуацыі не адбылося б.
Мы шчыра шкадуем, што Ваш рахунак быў узламаны.
Нашы спецыялісты робяць усё магчымае, каб забяспечыць бяспеку Вашага рахунку і камфортную гульню.
Дзякуем за Вашае разуменне і за выбар нас.
З павагай,
Каманда падтрымкі Vodka bet
Апублікавана: 20 снежня 2024 г.
Усё ясна, зразумела))) Закрываем тэму, праўды няма. Я няправы, я парушыў пункт правіла, і г.д. Як кажуць, «размова скончана, кожны будзе прытрымлівацца свайго.» Не бачу сэнсу пісаць далей. З боку казіно ўсё ў межах правілаў))) Яны маглі б хаця б кінуць косць за ф**кап службы падтрымкі, каб было цішэй)
“The ‘scammer’ was unbelievably lucky of course))))) he got into an account that had a withdrawal request, and luckily for him an update dropped that lets you cancel withdrawals, support that could stop him just bolts the customers’ requests. Don’t you think, gentlemen, that that’s a bit too many coincidences??????”
Скарга зачынена