Вегасы Казіно: заблакавалі мой рахунак з-за дубліката на 430 USD
Прэтэнзія kldike9 да Vegasy Casino ад 11.07.24
Прывітанне, зарэгістравалася ў казіно, мала таго што мудохалі з верыфікацыяй, потым я яе прайшла, а мне ўзялі і заблакавалі рахунак, напісаўшы нібыта ў мяне мульт-рахунак. я ўвогуле першы раз рэгістравалася прашу дапамагчы
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на Vegasy Casino
Прэтэнзіі да Vegasy Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vegasy Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | kldike9 |
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 18 July 2024
Dear kldike9,
Мы разумеем вашу незадаволенасць адносна прыпынення ўліковага запісу. Мы заўсёды імкнёмся да празрыстасці і справядлівасці ў нашых дзеяннях, таму хочам даць вам больш падрабязную інфармацыю.
Нашы Умовы карыстання, з якімі вы павінны былі азнаёміцца і згадзіцца пры рэгістрацыі, забараняюць стварэнне некалькіх уліковых запісаў для аднаго гаспадарства.
Мы ўстанавілі, што вы і яшчэ адзін карыстальнік, звязаны з вашым уліковым запісам, маеце аднолькавую прозвішча і адрас.
Хаця IP‑адрасы адрозніваліся (адзін уліковы запіс выкарыстоўваў VPN, а іншы – не), мы таксама выявілі, што абодва ўліковыя запісы выкарыстоўвалі той самы спосаб аплаты.
Гэта сведчыць пра тое, што вы абодва з’яўляецеся часткай аднаго гаспадарства, што парушае нашы правілы.
Мы разумеем, што гэта быў ваш першы досвед рэгістрацыі ў казіно, і просім прабачэння за нязручнасці. Тым не менш, мы павінны прытрымлівацца нашых правіл, каб забяспечыць справядлівае і бяспечнае асяроддзе для ўсіх нашых карыстальнікаў.
Мы не можам аднавіць ваш уліковы запіс, але рэкамендуем звярнуцца ў службу падтрымкі, калі ў вас ёсць дадатковыя пытанні.
Дзякуй за ваша разуменне.
З павагай,
Каманда Vegasy
Скаргу адхілена