Vavada Casino: заблакіравалі рахунак з-за залежнасці і не вярнулі мой кэшбэк
Прэтэнзія bombit18 да Vavada Casino ад 5.01.26
Добры дзень, давайце пачнём з таго, што мяне заблакіравалі па залежнасці, хоць гэта таксама пытанне – я ж не прасіў блакаваньня па залежнасці, а казаў, што залежу ад выйгрышаў і прайграшаў, ну але ладна
У мяне пытанне: чаму калі мяне блакіравалі, не далі магчымасьці забраць свой кешбэк, на той момант ён ужо быў сфармаваны! У рэшце рэшт гэта ж мае сродкі! Хачу таксама нагадаць, што паколькі я меў залаты статус, мог яшчэ і ўдзельнічаць у турнірах, што таксама магло прывесці да выйгрышу займаемага месца!
Або хаця б пасля атрымання кешбэку і ўдалага яго прайграшу і выйгрышу рабіць блакіроўку!
Сэнс маёй прэтэнзіі ў чым: разблакіраваць мой аккаунт або кампенсаваць як-небудзь усё вышэйапісанае, кешбэк і г.д.!
Бо кешбэк – гэта ўжо частка сродкаў гульца!
Нават калі не будзе разблакіроўкі, прапанаваць хаця б альтэрнатыўныя варыянты кампенсацыі, я не прашу несцямныя сумы і г.д., проста каб было па-справядліваму: калі блакіраваць, то вярніце хаця б нейкую частку з гэтага, я ўсё ж такі даўні гулец на вашым праекце.
Працэс абмеркавання (9)
Статыстыка скаргаў на Vavada Casino
Прэтэнзіі да Vavada Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vavada Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | bombit18 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Добры дзень! Мы ўважліва разгледзелі вашу сітуацыю і вашы перапіскі ў чате падтрымкі. Хачу адзначыць, што менавіта вы паведамілі пра сваю азартную залежнасць, у выніку чаго ваш рахунак быў заблакаваны без права на аднаўленне, у адпаведнасці з правіламі нашага праекта.
Па гэтай прычыне немагчыма разблакаваць ваш рахунак. Кэшбэк на рахунку можа быць выкарыстаны толькі ў адпаведнасці з усталяванымі правіламі, аднак з-за таго, што рахунак заблакаваны па прычыне азартнай залежнасці, выкананне патрабаванняў па стаўках немагчыма, і кампенсацыя ў гэтым выпадку не прадугледжана.
@vavada
Ну, я бачыў выпадкі, калі разблажвалі доступ гульцам, калі тыя пацвярджалі пісьмова, што ў іх няма залежнасці. Як даўні гульняр, вы не маглі б зрабіць тое ж для мяне?
@vavada
Ваш казіно больш лаяльны да мяне ў параўнанні з іншымі, я хацеў(ла) б працягваць супрацоўніцтва
@bombit18 Так у цябе няма залежнасці ад азартных гульняў і гэта не праблема для цябе, калі ты просіш блакіроўку ў гэтым казіно?
@vyacheslavlenin Я не хацеў, каб мяне заблакавалі ў гэтым казіно
Ты не адказаў на маё пытанне ясна.
Ці пакутуеш ты ад азартнай залежнасці?
@vyacheslavlenin
пакуль што не
Што мы маем:
На падставе скаргаў гульца, раней ён пісаў пра сваю залежнасць у іншай з яго скаргаў
Цяпер ён пачаў сцвярджаць зусім супрацьлеглае
Часта праз скаргі гулец хоча атрымаць дадатковыя бонусы для сябе
У гэтым выпадку адкрыць рахунак немагчыма
Скаргу адхіляюць