Vavada Casino: заблакавалі рахунак за актывацыю бонуса
Прэтэнзія belsvao да Vavada Casino ад 3.04.25
Добры дзень, можаце расудзіць: учора ў прасторах інтэрнэта наткнуўся на промакод, уводзіў яго – прома актываваўся. Бонус 10 к за деп 2к. Атрымліваўся вобіг х20 рэальнымі і бонуснымі сродкамі. Удакладніў усе дэталі ў сапорту, скрыншоты прыкладаю. Сёння хацеў зрабіць депозит, а ў выніку акаунт заблакаваны. Кажуць, што бонус мне быў прызначаны – разблакуем цябе, калі ты адменіш бонус. Няхай дакажуць, што бонус не быў прызначаны, калі я актываваў промакод – далей гэта пацвярджалася сапортам. Пры такіх тэмпах вавада любы промакод можа сцвярджаць, што не прызначаны. Прошу ўнесці яснасць: правільна яны кажуць – разблакуюць, калі выдаліш бонус?
Працэс абмеркавання (11)
Статыстыка скаргаў на Vavada Casino
Прэтэнзіі да Vavada Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vavada Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | belsvao |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 15 April 2025
Добры дзень, Вячаслаў, будзе нейкае рашэнне па маёй скарзе ці што? 12 дзён – ніякага адказу ўвогуле, казіно ігнаруе мяне, яны не адказалі на пытанні, стала цалкам ціха
Апублікавана: 4 April 2025
Vyacheslav Dobry можаце пракаментаваць? Мне не падыходзіць адмена бонуса, хай яны прадставяць доказы, што бонус быў памылкай – па-першае, па-другое іншыя людзі бралі гэты бонус, кампанія выплаціла сродкі і нічога дрэннага не было, плюс служба падтрымкі нічога мне не казала пра памылку)
Добры вечар
Нам вельмі шкада, што вы сутыкнуліся з гэтай сітуацыяй.
Дазвольце крыху дакладней растлумачыць. Гэты бонус быў зарахаваны памылкова.
Каб разблакіраваць рахунак, гэты бонус сапраўды трэба скасаваць. Калі вы згодны, то ў якасці кампенсацыі мы гатовы разблакаваць ваш рахунак і таксама зарахаваць бонус у памеры 1000 RUB x20x10 (каб яго актываваць на рахунку павінна быць 2k RUB).
Шчыра спадзяёмся на ваша разуменне і прабачаемся за нязручнасці.
Апублікавана: 4 April 2025
А можа ты таксама памылкова вывёў сродкі з гэтага бонуса? Мяне не задавальняе, што вы разблакавалі рахунак і прыбралі бонус, і яшчэ гэтая падарыўка, дарэмная, з вэйджэрам x20, як быццам трэба адвесці 20k з 3k і забраць 10k – вы звар’яцелі? такі бонус нічога не варты ) эй
Апублікавана: 4 April 2025
Я не згаджаюся на такую кампенсацыю, людзі знялі грошы, выкарыстоўваючы гэты промакод. Маўляў, там нібыта памылкова нічога не было, і па-другое, як вы маглі памылкова яго залічыць? Я актываваў прома, і падтрымка нічога не казала пра памылкі, я дадаў скрыншоты, калі я дам вам які-небудзь бонус, вы так будзеце размаўляць? Так не працуе, разблакіруйце ўліковы запіс і пакіньце той бонус – я з гэтым згодны
Добры дзень. Гэты прома-код быў адпраўлены ў рассылцы гульцам.
Тое, што вы кажаце, быццам знайшлі яго ў інтэрнэце, паказвае, што ён не быў прызначаны вам. Гэта было памылковае зарахаванне бонуса.
На дадзены момант уліковы запіс разблакаваны, вам былі надзелі кампенсацыю 1000 RUB x20x10 (каб яе актываваць, на балансе павінна быць 2k RUB).
Жадаем вам поспеху.
Апублікавана: 8 April 2025
Добры вечар, мне не патрэбны такі бонус, тады заблакіруйце рахунак – скарга не вырашана, мяне ашуцілі, я не даваў(ла) дазволу на зняцце бонуса і разблакіроўку, нават Vavada цяпер мяне ашуціла, вы не адказалі на мае пытанні
Апублікавана: 4 April 2025
Цяпер яшчэ адзін хітры момант) калі стримеры дзеляцца прамо-кодамі па інтэрнэце, і той таксама на самай справе не быў для мяне, то калі групы даюць прамо-коды на фрыспіны, яны таксама не былі прызначаныя для мяне, але яксьці вы не блакіруеце рахунак і не просіце адхіліць бонус – бо гэта ваша віна, усё там правільна паказвалася як 200k на прайграванне, ад 10k усё было правільна і ўвесь інфармацыя была дадзеная ў чаце. Вы ухіляецеся ад пытання – калі бонус быў памылкай для ўсіх, як вы дазволілі людзям вывесці грошы з гэтага бонуса? Чаму вы не можаце адказаць на гэтае пытанне? Усе ухіляюцца ад адказу
Апублікавана: 4 April 2025
па-першае, я не прасіў адмяніць той бонус – гэта адна рэч; як вы яго выдалілі? самі? па-другое, якая ў тым логіка: 1000 ₽ x20 x10 maxwin, і ўнёсак 2k, і бонус да ўнёску 2k 10k x20 x10 – вы зрабілі два розныя крокі, мне гэта не падыходзіць, дайце доказ што гэта была памылка? хіба я не гулец? я ў вас зарэгістраваны ўжо больш года, гэта па-першае, па-другое я не даваў згоды на выдаленне бонуса і разблакіроўку акаўнта, і мне не патрэбныя такія падаянкі, ну калі гэта была памылка, чаму пра гэта не паведамілі ў чаце? далей, як вы тады выплацілі сродкі людзям калі прамо было памылковым? вы ствараеце хаос, дык чаму мне вам давяраць і гуляць – аднойчы падманулі, другі раз падманеце, можаце зноў мяне заблакаваць, мне не патрэбны такі бясплатны бонус, што вы далі замест гэтага, абдурвайце іншых і хай іншыя вам давераць
Умовы гэтага бонуса былі выкладзены ў лісце гульцам, якія былі ў рассылцы, каб актываваць гэтае промо
Бонус 2000 і максімальная выплата 10 000
Тое, што гульцы атрымалі больш з-за тэхнічнай памылкі, не азначае, што гэтае пытанне не рэгулюецца правіламі казіно і правільнымі ўмовамі бонуса, якія дакладна былі выкладзены ў лісце.
Гэта таксама датычыцца няправільна выдадзеных бонусаў
У гэтым выпадку праект дзейнічаў у межах сваіх правілаў
Жалоба адхіленая