Vavada Casino: я выпадкова адмяніў бонус і з мяне знялі ўвесь выйгрыш у 60 000 RUB
Прэтэнзія BigWinNice да Vavada Casino ад 27.03.23
Добры дзень, я пачатковец у гэтай гульні і адразу сутыкнуўся з праблемай, аказалася, што рэальныя грошы былі бонусныя, пасля таго як я выйграў 60т.р я вырашыў іх вывесці, але мне не дало з-за актыўнага бонуса, тады каб вывесці я адмяніў бонус і я нават падумаць не мог, што згараць усе грошы! Я ж дэпазіт рэальных грошай рабіў, а не бонусных. Звярнуўся ў тэхпадтрымку і мне сказалі, што я сам адмяніў бонус. Так, я не спрачаюся, але я не ведаў, што такое магчыма, каб проста ад націску кнопкі адмена маглі згараць рэальныя грошы!!! Прашу вырашыць маю праблему, бо на гэтую суму я вельмі разлічваў і мне проста няма за што зараз заплаціць па сваіх рахунках. Далей таксама тэхпадтрымка, быццам у канцы пасмяялася з мяне, напісалі “Дзякуй за ваш зварот! Усяго добрага!”
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на Vavada Casino
Прэтэнзіі да Vavada Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vavada Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | BigWinNice |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне, BigWinNice! Калі бонус актывуецца, усе вашы выйгрышы крэдытуюцца на бонусны рахунак, пакуль бонус цалкам не будзе адыграны. Паколькі вы зрабілі дэпазіт, не адмяніўшы бонус, вашы наступныя выйгрышы з гэтага дэпазіту таксама былі залічаны на бонусны баланс. Звярніце ўвагу, што і пры папаўненні, і пры адмене бонуса вы атрымліваеце апавяшчэнне пра тое, што сродкі будуць залічаны на бонусны рахунак або будуць страчаны. Таму мы не можам вярнуць вашы сумы выйгрышаў, але з нашага боку вырашылі пайсці вам насустрач і вярнуць дэпазіты на суму 20,295 рублёў, якія ўжо знаходзяцца ў вашым балансе.
Апэратары ніякім чынам не імкнуліся абразіць вас або сказаць што-небудзь грубае, мы просім прабачэння, што гэта магло здацца такім.
Спадзяемся, што ў будучыні не будзе непаразуменняў і жадаем вам прыемнай гульні і поспеху ад нас!
Апублікавана: 27 March 2023
Дзякуй таксама за гэта, але табе варта зрабіць сур’ёзнае папярэджанне, што ўсе рэальныя грошы, якія ў цябе ёсць, будуць выдалены, або як-небудзь аддзяліць бонус ад рэальных грошай
Гулец павінен быў сам прачытаць умовы і правілы казіно.
У гэтым выпадку казіно проста пайшло на сустрэчу гульцу.
Скаргу вырашана