Vavada Casino: не сфармавалі і не выдалі кэшбэк
Прэтэнзія Gainelo9 да Vavada Casino ад 1.07.25
У чэрвені я зрабіў дэпіазітаў на 305585, быў адзін вывод на 40000 – іх я назад прайграў, настаў дзень кэшбэка, а мне яго не даюць, хоць па іх формуле Формула разліку кэшбэка: (усе спісы – усе залічэнні) х 10% – агульная сума раней выплачанага кэшбэка. яны мне павінны выдаліць 30558,5 рублёў
Вавада мне кажа, што 12.2. Кэшбэк забяспечвае кампенсацыю ў памеры 10% ад сумы грашовых сродкаў, прайграных на працягу ўсяго часу з моманту рэгістрацыі. І ў вас не склалася кэшбэка і ён вам не належыць
Хоць згодна з пунктам 12.3
г.зн. разліковы перыяд пачаўся з 1 чэрвеня – за чэрвень месяц я прайграў 305585 рублёў, г.зн. кэшбэк 30585 рублёў павінен быць
12.3. Кэшбэк гульцу налічваецца пры ўмове: сума ставак перавышае суму выйгрыша за отчотны перыяд часу. Отчотны перыяд часу лічыцца з даты налічэння апошняга кэшбэка.
Яны проста зрабілі ў сябе ў правілах зручную апечатку: у адным месцы напісана, што отчотны перыяд пачынаецца з моманту рэгістрацыі, а ў пункце 12.3 што з моманту атрымання апошняга кэшбэка.
Пусть мне налічаюць кэшбэк 30585,5 згодна з пунктам 12.3 іх правілаў
Працэс абмеркавання (8)
Статыстыка скаргаў на Vavada Casino
Прэтэнзіі да Vavada Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vavada Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Gainelo9 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Нават іх падтрымка кажа, што на падставе мінулага месяца сума кешбэку не была сфарміравана, маўляў усё залежыць ад актыўнасці стаўкаў, выйгрышаў, быццам я менш актыўны – у мяне нават золаты статус і ў самой ўкладцы кешбэку напісана, што вы атрымаеце яго, калі выйграеце менш, чым паставілі.
Дабры дзень! Дазвольце яшчэ раз паведаміць, што кэшбэк разлічваецца па формуле: (агульныя дэбіты – агульныя крэдыты) * 0.1 – сума раней нарахаваных кэшбэкаў. Звярніце ўвагу, што ў гэтай формуле ўлічваюцца паказчыкі за ўвесь час гульні. Сістэма разлічвае аўтаматычна, і калі кэшбэк утварыцца, ён нарахоўваецца 1-га числа кожнага месяца. Таксама адзначаем, што дэпазіты і выводы не ўплываюць на фармаванне кэшбэка. Сума фармуецца ў залежнасці ад вашай актыўнасці – зробленыя стаўкі і атрыманыя выйгрышы і г.д.
Па выніках мінулага месяца вам кэшбэк не быў згенераваны, таму яго не нарахавалі.
Ты паўтараеш адно і тое ж зноў і зноў і на тым усё, таму проста палічы сам 305000*0,1=30500, і скажы мне суму кэшбэка, раней налічаную мне – у мяне сапраўды не было вялікіх.
Вы разумееце, што вы не маеце рацыі – паводле пункта 12.3 вашых правілаў, справаздачны перыяд пачынаецца з даты апошняга залічэння кэшбэку, г.зн. з 1-га дня кожнага месяца, а не з моманту рэгістрацыі. Вашы правілы – вашыя праблемы – дайце мне кэшбэк паводле пункта 12.3, бо з 1 чэрвеня сума ставак перавышае суму выйгрышаў. Я меў страты ў 305 000, у той час як мае стаўкі былі каля 1 700 000 (у Голд я зрабіў стаўкі на 700 000, а ў Платынум на 1 000 000).
12.3. Кэшбэк гульцу залічваецца пры ўмове: сума ставак перавышае суму выйгрышаў за справаздачны перыяд. Справаздачны перыяд лічыцца з даты апошняга залічэння кэшбэку.
Рамонтуйце свайго бота, які залічвае кэшбэк.
Я паўтараю, вы спасылаецеся на пункт 12.2, што справаздачны перыяд пачынаецца з моманту рэгістрацыі, але пункт 12.3 даказвае адваротнае – што ён пачынаецца з моманту атрымання апошняга кэшбэку, г.зн. з 1-га дня кожнага месяца.
Таксама ваш пункт 12.1
12.1. Калі вы гуляеце ў Кампаніі, вы ніколі не панясеце непапраўных страт. Нашы гульцы страхуюцца ад вялікіх страт шляхам функцыі кэшбэку
Дзе маё страхаванне? Я панёс непапраўныя страты ў 305 000.
Вы самі парушаеце свае правілы, уключаючы маё права на атрыманне кэшбэку!!!!
Добры дзень. У адпаведнасці з правілам 12.2. кешбэк прадугледжвае кампенсацыю 10% ад сумы страчаных грошай за ўвесь час з моманту рэгістрацыі.
І ў формуле, якая была адпраўлена вам вышэй, таксама ўлічваюцца раней зарахаваныя кешбэкі. Напрыклад, апошні быў зарахаваны ў лютым 2025 года.
Аднак у мінулым месяцы кешбэк не быў згенераваны.
Скаргу адхілена