Vavada Casino: Evolution Gaming нахабна ашуквае сваіх гульцоў, патрабую вяртання ставак
Прэтэнзія Tipical_Jz да Vavada Casino ад 20.11.23
Усім добры вечар! Сёння зайшоў у чарговы раз пагуляць у лайв-казіно, выбар упаў на Crazy Time, зайшоў у момант, калі быў рамонт флаппера (стрэлкі, якая падае на выйгрышны сектар), пасля заканчэння рамонту, калі новая стрэлка была ўстаноўлена, адбыўся пракрут кола, пасля якога флаппер упаў на сектар Crazy Time (самы рэдкі сектар бонуснай гульні), і пасля гэтага флаппер разкачаўся (з-за тугой пракруткі, сіла адкату назад была мацнейшая, і ён заднім ходам перекатнеўся на сектар 1), і дылер, нібы нічога не здарылася, прыпісвае да гэтага раунда выйгрышны сектар 1, хоць у правілах у іх саміх указана, што пры ўзнікненні праблем, збояў дылер павінен звярнуцца да сэрвіс-менеджара для вырашэння праблемы (паказваю на скрыншотах). Паўтаруся, гэта было не аднойчы, вы можаце запытаць у Evolution відэа раунда, якое я прадаставіў вам на скрыншотах, там ёсць нумар раунда і ўся інфа, я не паспеў запісаць відэа, бо не ведаў, што такое адбудзецца. У сувязі з гэтым махлярствам з боку гэтага правайдэра патрабую кампенсацыі ўсіх зробленых ставак з лістапада месяца, бо гэта відавочна не па-сумленна: калі яны круцяць кола ў розныя бакі, то то ўлева то ўправа, то чаму, чорт вазьмі, дапускаецца тое, што пры пракрутцы кола ў левы бок яно цудам адкатаецца ў правы бок – гэта абман чыстай вады. Вы таксама можаце падыняць запіс чата і ўбачыць, што там адбывалася, магчыма знайду відэа дадзенага інцыдэнта. У гэты момант сачу за колам і роблю запіс экрана. Я больш не буду гуляць у гэтага правайдэра, дзе няма справядлівасці! Патрабую ад правайдэра кампенсацыі ўсіх зробленых ставак у іх прадуктзе за лістапад, зрабіце падлік. Гэта махлярства і такога быць не павінна. Ад казіно патрабую падняць відэазапіс раунда і запіс чата, каб усе пераканаліся, што гэта люты абман. Суму, што аспрэчваецца, прашу падлічыць менеджару казіно!
Працэс абмеркавання (15)
Статыстыка скаргаў на Vavada Casino
Прэтэнзіі да Vavada Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vavada Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Tipical_Jz |
Скарга адпраўлена ў казіно
Добры дзень. Каб разабрацца ў сітуацыі, калі ласка, паведамце скрыншоты раўнду.
Апублікавана: 20 November 2023
Далучаю сам раунд
Таксама я паказваю яшчэ адзін выпадак махлярства з боку Evolution.
Усяго толькі ўчора я вырашыў вярнуцца. Я ставіў 400 рублёў за спін.
Потым кола раптам рэзка спыняецца, дылер спыняе гульню і ўсталёўвае выйгрышны сектар на «нумар 5», бо кола нібыта прызямлілася на яго. Гульня потым прыпыняецца, прыходзіць супрацоўнік і рамантуе кола, і голас з-за камеры кажа PRESS ANOTHER FIVE! То бок перад здзяйсненнем спіну на верх экрана выпадвае x15 на «1», кола не круціцца, яно нават не зрабіла спіну! І мая стаўка згарае без кручэння кола, бо дылера папрасілі націснуць яшчэ адзін пяць. Гэта махлярства, бо мая стаўка была праігнаравана нават без кручэння кола. Далучаю скрыншоты, дарагі менеджар і Вячаслаў, дайце мне ваш Telegram, я вышлю вам відэа.
Апублікавана: 29 November 2023
Добры дзень!
Каб дэталёва разабрацца ў абодвух выпадках, пра якія вы паведамілі, мы даслалі запыт пастаўшчыку. І на дадзены момант мы атрымалі адказ у дачыненні да сітуацыі на 19/11/23.
Такім чынам, той раунд быў ануляваны, бо ў сістэму быў уведзены няправільны вынік. Нам вельмі шкода, што гульня была сапсавана з-за гэтага, таму мы вярнулі суму, патраченую на стаўку. Што датычыць сітуацыі на 18/11, мы ўсё яшчэ чакаем адказу ад пастаўшчыка. Як толькі атрымаем адказ – абавязкова паведамім вам. Дзякуй за чаканне!
Апублікавана: 20 November 2023
Нумар гульні – #14:12:24
Дата і час 19.11.2023 21:18:35
Гэты момант.
Я патрабую вярнуць усе стаўкі ў гэтай жывай гульні! Гадкая махлярская шарага!
Апублікавана: 21 November 2023
Каб разабрацца ў сітуацыі, мы адправілі запыт правайдэру па абодвух вашых выпадках. Як толькі атрымаем адказ, абавязкова паведамім вам.
Апублікавана: 21 November 2023
Добры дзень
Дзякуй, калі ласка, адправьце відэа на нашу пошту admin(@)vavada(.)net (выдаліце дужкі) з пазнакай “LATEST”. Мы паспрабуем хутка разабрацца з сітуацыяй
Апублікавана: 21 November 2023
Я даслаў два відэа, у адным відэа ёсць запіс чату, дзе людзі пішуць “чаму стаўка”, “дзе спін”, і пішуць, што не было спіну (няма спіну лол) – глядзіце чат уважней і пабачыце, як людзі ў шоку, што, не круцячы кола, дылер паставіў сектар 5 другі раз
Добры дзень!
Каб удакладніць сітуацыю ад 18.11, мы накіравалі запыт правайдэру і атрымалі адказ, што раўнд прайшоў без інцыдэнтаў і ў адпаведнасці з правіламі. Таксама, па выніках праверкі, паказчык працаваў правільна. На падставе гэтага вяртанне зробленых ставак не прадугледжваецца.
Спадзяемся, што гэтая сітуацыя не паўплывае на ваша стаўленне да нашага праекта, і ў далейшым гульня прынясе вам толькі прыемныя эмоцыі і перамогі.
Апублікавана: 4 December 2023
Так, цалкам справядліва, зусім без кручэння, дылер ставіць гэта на сектар 5? Вы сур’ёзна? І мая стаўка проста згарае? Выдатна – незвычайная сітуацыя))) Проста сорамна
Я б зразумеў, калі б яна круціла і выпаў іншы сектар 5, прэтэнзій не было б. Але тут яна круціць, выпадае сектар 5, выплата праходзіць, потым кола ламаецца, падчас рамонту дылер націскае яшчэ адзін сектар 5 і мая стаўка проста згарае, смешна-смешна)
Апублікавана: 5 December 2023
Прывітанне) Мы размясцілі вышэй адказ правайдэра па сітуацыі 19.11.
І таксама адзначаем, што мы кампенсавалі сродкі, патрачаныя на стаўку.
Добры дзень!
Мы яшчэ раз падрабязна прааналізавалі сітуацыю, якая здарылася 19.11.2023. Як ужо адзначалася, той раунд быў ануляваны няправільна, і мы ўжо вярнулі вам стаўку за той раунд. Тым не менш, улічваючы час, які прыйшлося чакаць вынікаў разгляду, і вашу агульную расчараванасць у гэтай гульні, мы вырашылі даць вам дадатковую кампенсацыю. На ваш рахунак было залічана бонус у памеры 5 000 рублёў x3 x20.
Шчыра спадзяемся, што гэтая сітуацыя не паўплывае на ваша стаўленне да нашага казіно і гульняў. Жадаем вам усяго найлепшага і ўдачы!
У гэтым выпадку – гэта ўсё, што магло быць зроблена для гульца.
Пастаўшчык пацвердзіў правільнасць другога раўнду; у адваротным выпадку стаўка была б ануляваная.
Скарга вырашана