Адзін з плюсаў гэтага казіно – магчымасць раз у 5-7 дзён (па словах менеджара ў тэлеграм) атрымаць індывідуальны бонус за актыўнасць. 1-га числа атрымліваеш кэшбэк за мінулы месяц, потым праз тыдзень гульні – бонус і гэтак далей. Але чамусьці толькі не ў апошні тыдзень месяца. 22-га атрымала індывідуальны бонус, потым усю тыдзень штодня гуляла на свае дэпазіты. Агульная сума 45 тыс. У выніку 28, 29, 30 атрымліваю адзін адказ ад менеджара: Бонус для Вас не прадугледжаны. Не, я разумею, што бонус – гэта сістэма матывацыі, і казіно як бы і не абавязана яго прадастаўляць. АЛЕ навошта тады вось гэта пра 5-7 дзён. Калі гуляеш і прайграеш (будзем казаць сумленна, мы тут рады гульні, а не з мэтай заробку), бонус чакаеш і разлічваеш на яго. Нягледзячы на свой нізкі статус, які можна падняць толькі слотамі, якія асабіста мне не цікавыя ад слова “зусім”. А ў выніку стандартныя адказы пра тое, што казіно лаяльна да гульцоў, усё справа ў палітыцы казіно, калі б бонус быў Вам прадмет, вы б яго атрымалі і г.д., і г.п. Выходзіць, што ты тут як дурочак з працягнутай рукой у менеджара (які, дарэчы, і так зразумела, што зусім не індывідуальны, а проста натоўп аператараў, што працуюць па зменах). Увогуле, я не думаю, што мая прэтэнзія будзе задаволеная, але лічу, што магу выказаць сваю думку наконт такой цяпер ужо незразумелай для мяне сістэмы матывацыі. На самай справе гэта больш знеахвочвае і выклікае жаданне перайсці на іншую гульнявую пляцоўку.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга адпраўлена ў казіно
Як я і падазраваў, казіно, здаецца, зусім не клапоціцца пра гэтае пытанне. Гульцы нібыта важныя толькі тады, калі яны ўносяць дэпазіты. 🙂
Прывітанне, Umbrales!
Мы бачым, што 29.09 у 00:09 UTC вам быў нарахаваны персанальны бонус; папярэдні быў 22 верасня, і мы разгледзелі яго для вас індывідуальна – вы таксама атрымалі кэшбэк 1 кастрычніка. Паводле дадзеных у вашым профілі можна зрабіць выснову, што вы рэгулярна атрымліваеце бонусы. Мы пастаянна ўдасканальваем наш сэрвіс і працуем над стварэннем найбольш камфортных умоў для гульцоў, і нам сапраўды шкада, што вы засталіся засмучаным.
Звярніце ўвагу, што бонусы ацэньваюцца індывідуальна па мностве крытэрыяў – спадзяёмся, гульня прыносіць вам шмат яркіх эмоцый!
Скарга вырашана