Узлом акаўнта пры вывядзенні сродкаў PM casino
Прычына
Скаргі на блакіроўку акаўнта ў онлайн-казіно
Сума
$1100
Аўтар
Dmitry1307
Статус
Вырашана
Дата
7.05.19
Прэтэнзія Dmitry1307 да PM Casino ад 7.05.19
Dmitry1307
Добры дзень !
Прашу разабрацца з маёй праблемай . Было здзейснена ўзлом уліковага запісу пры вывадзе майго выйгрышу на карту ў памеры 133200грн. Не выплацілі (1100дол. -30000грн. ) якія ўкралі злачынцы. Было выплачана толькі 115000грн. Пасля быў заблакаваны мой уліковы запіс і створаны іншы. Казіно не прызнаюць сваю віну па знікненні сумы ў памеры 30000грн. і адмовіліся мне яе вярнуць. Мой нік у казіно Dmitry1307 . Прашу разабрацца ў дадзенай сітуацыі . Дзякуй .
Доступ да выяў абмежаваны
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы. Скарга казіно
Працэс абмеркавання (16)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на PM Casino
Вырашаных праблем
2 з 3
Працэнт вырашаных
66.7 %
Пар. час жыцця скаргі
7.1 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$366.7
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да PM Casino
Не вырашана
PM Casino
PM Casino: праблемы з верыфікацыяй
Я лічу неправамернымі дзеянні казіно, бо пасля рэгістрацыі я пачаў спрабаваць гуляць і паспрабаваў вывесці сродкі. Пасля [...]
Вырашана
PM Casino
бонус ужо не дзейнічае ў PM Casino
прывітанне паважаныя PM casino не выдала бонус па коду BEER у чаце сказалі што іх было абмежаванае колькасць пры гэтым т [...]
Вырашана
PM Casino
Узлом акаўнта пры вывядзенні сродкаў PM casino
Добры дзень !
Прашу разабрацца з маёй праблемай . Было здзейснена ўзлом уліковага запісу пры вывадзе майго выйгрышу на к [...]
Адхілена
PM Casino
Адмена выплаты ў PM казіно
Паважаныя, прашу вас прыняць меры ў адносінах да PM Casino. На першы дэпазіт ішоў прывітанальны бонус, мін. дэпазіт скла [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на PM Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Dmitry1307 |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга апублікавана і адпраўлена ў казіно.
Апублікавана: 8 May 2019
Дзякуй, чакаем выніку .
Сумняюся, што ты гэта вырашыш
Апублікавана: 13 May 2019
чакаем адказу прадстаўніка па гэтай скарзе. абяцала адпісацца.
Мне паведамілі, што вам узламалі пошту і праз яе ўжо атрымалі доступ да рахунку.
Апублікавана: 13 May 2019
Гэта не пра пошту, а пра бяспеку казіно. Калі я запатрабаваў вывад усёй сумы з майго гульнявога рахунку, я заўважыў, што грошы пачалі выходзіць часткамі на нейкае невядомае месца. Добра, што я заўважыў і адменіў транзакцыі і страціў толькі 30,000 UAH. Гэта не пра пошту, а пра ўзлом рахунку – яны ідуць на мой email, каб не вяртаць грошы. Супрацоўнік казіно патэлефанаваў мне і сказаў, што мой рахунак будуць блакіраваць і яны стварылі новы. Яны таксама папрасілі мяне адкрыць новую крэдытную карту і прадаставіць выпіску з банка, што я і зрабіў. Супрацоўнік казіно сказаў, што грошы, якія пайшлі на падробленую карту ашуканцаў, будуць пераведзены назад мне. У канчатковым рахунку яны вырашылі напасці на мой email і абвінавацілі ў тым, што я неасцярожны.
Паводле інфармацыі з фінансавага аддзела і службы падтрымкі PM Casino Club, трэцяя асоба атрымала доступ да акаўнта гульца Dmitry1307 у выніку несанкцыянаванага доступу да яго паштовай скрыні. Атрыманая ім выйгрышная сума была выведзена на плацежныя карткі, якія карыстальнік указаў у сваім Асабістым кабінеце і якія былі верыфікаваныя службамі Клуба.
У выніку праверкі паспяховых выплат фінансавы аддзел выяўіў наступнае: гулец не атрымаў 14 000 UAH на пазначаныя ім карткі, замест заяўленых 30 000 UAH. Гэта пацвярджаецца выпіскамі з указаных картак.
Падобныя выпадкі часам здараюцца ў практыцы Клуба. Сюды ўваходзяць, у прыватнасці, памылкі пры ўводзе даных для выводу, сапраўдныя ўзломы паштовых скрынь і несанкцыянаваны доступ да акаўнта. Усе гэтыя інцыдэнты разглядаюцца індывідуальна і, часцей за ўсё, вырашаюцца ў карысць кліента.
Але, на жаль, гэты выпадак не адносіцца да такой катэгорыі. Названая сума не падлягае кампенсацыі, бо сітуацыю эксперты ацанілі як інсцэніраванае шахрайства з удзелам кліента (friendly fraud). Дзеянне заключаецца ў тым, што па просьбе гульца служба падтрымкі Клуба змяніла яго пароль, аднак пасля гэтага хакер зноў атрымаў доступ да яго акаўнта.
Апублікавана: 17 May 2019
Улічваючы, колькі грошай я ўклаў у свой рахунак -https://ibb.co/HCd5cfs вы маглі б даўно ўсё кампэнсаваць.
У канцы канцов, я далёка не апошні ў вашым казіне, я быў на 3-4 месцы.
Апублікавана: 15 May 2019
І я паўтару: сума скрадзеных грошай – 30000 UAH, а не 14000 UAH!!!! У вашым казіно мая агульная выйгрышная сума склала 145000 UAH. Пасля таго як я запытаў вывад, 30000 UAH пайшлі да attackersyy. Астатнія 115000 UAH паказаны на скрыншоце. Я патрабую, каб вы вярнулі іх мне!
Апублікавана: 14 May 2019
(У выніку праверкі ўдалых вывадаў, фінансавы аддзел выяўіў наступнае: гульцу недаплацілі 14,000 UAH на карты, якія ён падаў, замест заяўленых 30,000. Пра гэта сведчаць выпіскі з тых карт.)
Да гэтага часу не атрымаў(ла) гэта! але гэта толькі палова прапалага сумы . І гэта пацвярджае, што праўда на маёй баку .
Апублікавана: 14 May 2019
(Справа ў тым, па просьбе гульца Служба падтрымкі Клуба змяніла яго пароль, аднак і пасля гэтага хакер зноў атрымаў доступ да яго рахунку.)
Няхай ён увайдзе, вы стварылі мне іншы рахунак, і нягледзячы ні на што я час ад часу там гуляю.
Апублікавана: 14 May 2019
(У выніку праверкі паспяховых выводаў фінансавы аддзел выявіў наступнае: гульцу недаплацілі 14 000 UAH на карткі, якія ён прадаставіў, замест заяўленых 30 000. Гэта пацвярджаюць выпіскі з названых карт.)
Прадстаўце мне гэтыя выпіскі – пра якія карткі ідзе гаворка? У мяне была толькі адна карта, на якую вы павінны былі перавесці мой выйгрыш. Пасля таго як маю першую карту заблакавалі па вашай просьбе, я стварыў(ла) іншую. Чаму ўзлом здарыўся менавіта калі я выйграў вялікую суму? Гэта віна службы бяспекі вашага казіно, а не мая. Які-небудзь му**к спакойна ўвайшоў у мой рахунак і замяніў маю карту. Вы ўсе ідэальна разумееце гэта і проста не хочаце прызнаваць. Акрамя таго, ваш супрацоўнік па тэлефоне сказаў, што мне ўсё кампенсуюць. У дадзены момант у маім акаўнце па-ранейшаму прывязаная мая старая электронная пошта, якая нібыта была ўкрадзена; пасля ўзлому я стварыў(ла) іншую. Вярніце мне скрадзеныя грошы, і мы забудзем пра гэты інцыдэнт – гэта пытанне прынцыпу! Гэтыя махінацыі заўсёды пачынаюцца, калі нехта выйграе вялікую суму грошай. Дзякуй за адказ.
Дадатковыя спасылкі на скрыншоты – https://ibb.co/JQZM4b4
https://ibb.co/H43LFJh
https://ibb.co/G3LqRxf
https://ibb.co/sgqjstS
Паколькі мая праблема не была вырашана, я хачу папярэдзіць іншых гульцоў , Не гуляйце ў PM CASINO ЯНЫ ВАС НАДУРУЦЬ!!!
Паважаны DMITRY1307! Вы сапраўды адзін з найлепшых гульцоў PM Casino Club. Для вас быў падрыхтаваны звод выплат па ўсіх плацежных картках, якія вы прадаставілі. Аднак у адпаведнасці з Законам Украіны “Аб ахове персанальных даных”, а таксама з Умовамі і Правіламі PM Casino Club, публікацыя такой інфармацыі ў публічных крыніцах забаронена. Таму просім вас накіраваць афіцыйны запыт у службу падтрымкі па адрасе [email protected]. Поўная разбіўка вашых вывадаў будзе прадастаўлена вам.
Апублікавана: 21 May 2019
Я адправіў ліст
Праблема вырашана але не цалкам дзякуй за разуменне .