У Selector Casino знік дэпазіт 2000 RUB
Прэтэнзія Rafaelllka999 да Selector Casino ад 18.01.23
Увогуле, праблема заключаецца ў тым, што 6 студзеня я папаўняў на казіно Selector 2000 рублёў ( 29,04 USD). Плацёж я аплаціў, плацёж праходзіў праз агрегатар EcorPay, я пераклаў грошы на нумар, які мне выдалі, і праз 15 хвілін мне выдае памылку, што я не аплаціў і плацёж адхілены, хоць грошы я адпраўляў (выпіску з банка прыкладу). Напісаў я ў падтрымку EcorPay, там мне адказалі, што стварылі заяўку ў тэхнічны аддзел і ў выпадку праблемы мне вернуць грошы, таксама тое ж самае я напісаў і ў казіно Selector, там мне таксама склалі заяўку, і вось ужо прайшло 11 дзён з моманту стварэння заяўкі, а грошай так і няма, тэхпадтрымка як у EcorPay, так і ў Selector адвальваецца і адказвае тым жа самым, не даючы ніякай інфармацыі.
Працэс абмеркавання (13)
Статыстыка скаргаў на Selector Casino
Прэтэнзіі да Selector Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Selector Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Rafaelllka999 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Добры дзень!Я афіцыйны прадстаўнік анлайн-казіно Селектор! Вы можаце паведаміць мне ваш партнёрскі ID. Я праверу статус вашай заяўкі.
Апублікавана: 19 January 2023
ID партнёра: #11000
ID партнёра: #11000
Я адзначу яшчэ адзін нюанс: не варта перакідваць праблему ў аддзел «EcorPay», бо (па цытатах падтрымкі EcorPay) «Запыт усё яшчэ апрацоўваецца, але калі вы папаўнялі іншы сайт, адказ будзе ў тым, што вам трэба звярнуцца ў службу падтрымкі таго сайта, куды быў зроблены дэпазіт». Таму перанакіроўваць гэтую праблему іншым людзям, а ў гэтым выпадку той самай камандзе падтрымкі, на маю думку, не мае сэнсу.
Прывітанне! Я праверыў(ла) інфармацыю па вашым запыце. Мы адправілі запыт у плацежную сістэму, бо не атрымалі вашы грошы. Пасля кантакту з EcorPay высветлілася, што плацяжу па транзакцыі, якую вы назвалі, не было. Вы альбо перавялі сродкі на няправільныя рэквізіты, альбо адмянілі плацёж. Яны павінны былі даць вам той самы адказ, калі б вы звярнуліся да іх. Павтару: казіно не мае вашых грошай.
Апублікавана: 24 January 2023
Дарагі гульцу. Ці звярталіся вы ў свой банк наконт гэтага плацяжу?
так, я звязаўся з банкам, яны знайшлі плацёж, і сказалі мне, што толькі атрымальнік можа адмяніць плацёж, я знайшоў 2 квітанцыі аб пераводзе на тую ж карту, толькі ў іншае казіно, я скіну абедзве квітанцыі ў чат тут
Паважаны прадстаўнік, якая сітуацыя з гульцом?
Апублікавана: 2 February 2023
Мы адказалі адразу, што ў нас няма сродкаў гульца. Мы таксама самі звязаліся са службай падтрымкі плацежнай сістэмы і атрымалі такое ж пацверджанне. Дзякуем карыстальніку, што напісаў пра гэта сам. У большасці выпадкаў пасля такіх памылак кліенты знікаюць, і тады ўсе думаюць, што мы ўкралі іх грошы.
вось тут аказваецца, што нават падтрымка EcorPay не ведае пра мой другі дэпазіт…
VYACHESLAVLENIN, я хацеў(ла) б зачыніць гэту тэму па прычыне : Сродкі былі вернуты ( поўнасцю іншым казіно )
Прабачце за турботу , не цалкам разабраўшыся ў сітуацыі.
Скарга вырашана