У PokerDom Casino выйгралі ў Live гульнях, а мне не выводзяць 160 000 RUB
Прэтэнзія yarick064 да PokerDom Casino ад 9.06.23
Добры дзень! У траўні 2023 года прыкладна 30-31 чысла зрабіў дэпазіт 60000р пад бонус на покер дом. Пасля гэтага выйграў каля 100000р. Усяго атрымліваецца прыблізна 160к. Граў у лайве Evolution іх фірмовы блекджэк і слот-аўтаматы (розныя каля 10-20 відаў). Пасля гэтага вырашыў пачакаць, калі будзе вывад без працэнтаў праз 3 дні. 2 чэрвеня ў мяне зніклі ўсе бонусы і застаўся толькі рэальны баланс 160к з капейкамі. Паставіў на вывад 50к, пасля чаго праз хвілін 30 заблакавалі мой акаўнт аўдyt. Тэрміны і прычыны не кажуць. У покер не гуляю, стаўкі не раблю. Да гэтага так сама было: з 60к падняўся да 350к, пакуль чакаў вываду зліў 250к і 100к вывелі без праблем. У гэты раз граў практычна тое ж самае. Што за аўдyt і чаму так доўга – не разумею. Прошу дапамагчы паскорыць працэс і вырашыць гэтую праблему.
Працэс абмеркавання (11)
Статыстыка скаргаў на PokerDom Casino
Прэтэнзіі да PokerDom Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на PokerDom Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | yarick064 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 13 June 2023
Так што пакуль цішыня, як я разумею? Я не чакаў гэтага ад PD. Тут справа нават не ў грошах – я раней губляў 200k за 10 хвілін з імі. Але тут аўдyt цягнецца ўжо больш за 10 дзён, нейкая бязглуздасць. PokerDom ужо не той, што быў; не дзіўна, што людзі ў Telegram пішуць, што яны павольна але імкліва тонуць. Дарэчы, у мяне яшчэ быў кэшбэк, пакуль яны не адправілі мяне на аўдyt і не заблакавалі. Абсалютны беспредел з іх боку.
Апублікавана: 13 June 2023
Вашае пытанне вырашаецца
Апублікавана: 17 June 2023
Прывітанне. Які ў іх максімальны аўдыт? Гэта нейкая х**ня – яны ўзялі мой дэпазіт, мае выйгрышы і потым цішыня. Я б мог пакласці гэтыя грошы ў банк замест таго, каб рызыкаваць з імі. PD узялі грошы як бандзіты 90‑х і потым маўчанне. Хай хоць вернуць мне мой дэпазіт
Яны хоць нешта кажуць? Якое правіла магло быць парушана? Я не магу разабрацца: гуляў(ла) як заўсёды, нічога новага не здарылася. Яны мне нічога не пішуць па электроннай пошце. На пытанне, колькі яшчэ будзе доўжыцца аўдыт. Той жа адказ – амаль месяц ужо.
Апублікавана: 26 June 2023
Сёння я праверыў у адміністрацыі казіно. Твая гульня усё яшчэ на разглядзе. Я папрасіў іх паскорыць працэс.
Апублікавана: 7 July 2023
Я нават прапанаваў ім вярнуць мне дэпазіт і пакінуць выйгрыш, бо ўся гэтая сітуацыя пачынае мяне турбаваць. Яны нават не могуць даць дакладны адказ на такую прапанову. Якая гэта кампанія так сябе паводзіць? Калі яны лічаць, што я шахрай або парушыў правілы, няхай забяруць выйгрыш, зароблены крывёй і нервамі, і вернуць мой дэпазіт.
PokerDom даслаў мне адказ, у якім называе мяне шахраем і, спасылаючыся на пункт 7.4, сцвярджае, што мае права заблакаваць мяне і не вяртаць мае сродкі. Я яшчэ раз кажу, што ў мяне быў нядрэнны дэпазіт і я не хацеў ні перад кім падлажваць. Няма дакладнага ўказання, што менавіта я парушыў – яны хоць бы могуць растлумачыць, якія парушэнні яны лічаць здзейсненымі? Выйдзіць, што ў любы момант яны, спасылаючыся на пункт 7.4, могуць канфіскаваць сродкі каго заўгодна? Смешна
Скрыншот іх адказу.і напрыканцы яны напісалі, што калі вы створыце новы рахунак, ён будзе заблакаваны. І навошта мне ствараць новы рахунак? Хай вернуць мае грошы я ўсё роўна больш з імі не буду гуляць.
Як мне даказаць, што я не парушыў правілы, калі яны не кажуць, што я парушыў? Гэта поўная фігня… І навошта яны канфіскавалі мой дэпазіт? Гэта, дарэчы, законна? Калі я прайграваў у іх 100k, яны ні разу не вярнулі мае грошы, і я нават не мог зняць іх кэшбэк. І апошні раз, перад тым як адправіць мяне на аўдyt, у мяне быў кэшбэк – пра якую ашуканую справа яны гавораць? Яны кажуць, што я паўторна парушаў правілы, дык чаму мне пра гэта не сказалі? Ці яны чакалі, пакуль я зроблю вялікі дэпазіт, каб скінуць грошы? Ясна, што яны планавалі гэта ад самага пачатку – прыдумаць паўтарагадзінны ці месяцова-паўтарагадзінны аўдyt і забраць грошы. Калі хто гуляе там, пускай прачытае мой выпадак – яны могуць абгрунтаваць усё пад пункт 7.4 і вы нічога не зробіце. Вы толькі страціце грошы і час. Я цягам паўтара месяца чакаў іх смехатворнага адказу. Іх служба бяспекі – вышэйшы клас.
Ваш рахунак быў закрыты з-за шэрагу парушэнняў падчас гульні ў блекджэк.
Скарга адхілена