У Izzi Casino не паступіў дэпазіт у 1 000 RUB

Скарга адпраўлена ў казіно

Прывітанне, dimon22!
Калі ласка, не хвалюйся, твае сродкі не зніклі і будуць альбо зарахаваныя на твой баланс у казіно, альбо вернутыя на тваю карту. Часам здараюцца збояы пры папаўненні з дапамогай банкаўскіх карт, таму мы рэкамендуем нашым гульцам карыстацца крыптавалютамі або электроннымі кашалькамі, бо яны не падвяргаюцца такім тэхнічным праблемам.
Мы бачым, што твая запыт быў адпраўлены ў плацежную сістэму, пакуль адказу няма. Пасля твайго запыту наша каманда асабіста праверыла ў фінансавым аддзеле, ці не паступіў адказ. Пакуль яго няма.
На жаль, такія сітуацыі нельга пазбегнуць, калі ты карыстаешся банкаўскай картай. Аднак мы гарантируем, што сродкі вернуцца.
Спадзяёмся, што адказ будзе прадастаўлены ў бліжэйшы час. Максімальны час чакання – 5 рабочых дзён.

Калі ласка, прымайце нашы прабачэнні, і мы зробім усё магчымае, каб твой дэпазіт быў зарахаваны як мага хутчэй.

З павагай,
IZZI Casino.

Паважаны(ая) гулец, калі ласка, не дублюйце свае скаргі паўторна, у вас ужо ёсць адкрытая гэтая скарга – пішыце пра гэтую тэму ў ёй

Прывітанне, дарагі гулец!
Мы настойліва просім вас не хвалявацца! З нашага боку ўсе інструкцыі выкананыя, запыт быў адпраўлены ў плацежную сістэму, аднак адказу пакуль няма. Убачыўшы, наколькі вы хвалюецеся, мы паспрабавалі паскорыць час атрымання адказу, але аказалася, што тэрмін разгляду такіх пытанняў у гэтай плацежнай сістэме складае ад 5 да 10 працоўных дзён. Калі ласка, супакойцеся, мы рэгулярна абнаўляем інфармацыю і накіроўваем запыты, каб прадставіць яе вам як мага хутчэй. Але, на жаль, мы не можам уплываць на час адказу, бо гэта кампетэнцыя іншай арганізацыі.

З павагай,
casino IZZI.

Добры вечар, dima22!

Мы зноў праверылі па вашым дэпазіце; адказ пакуль не атрыманы. Як мы ўжо згадвалі вышэй, такія пытанні вырашаюцца на працягу 5-10 рабочых дзён. Мы не можам быць больш канкрэтнымі, паколькі плацежная сістэма не дае адказу па гэтым пытанні, магчыма з-за перагрузкі персаналу.

Мы сочым за сітуацыяй і спрабуем паскорыць вырашэнне гэтага пытання.

З павагай,
IZZI Casino.

Добрай раніцы, dima22!
Мы штодзённа абнаўляем інфармацыю пра вашу праблему, каб праверыць, ці не з’явяцца новыя абнаўленні. Супрацоўнікі плацежнай сістэмы яшчэ не адказалі. Магчыма, з-за вялікай загрузкі.
Паўторны запыт па вашым білеце будзе адпраўлены, калі гэта стане неабходна. На дадзены момант час чакання знаходзіцца ў межах працоўных норм плацежнай сістэмы.
З павагай,
IZZI Casino.

Good afternoon, dima22!
After reviewing your question, we checked with the finance department, who informed us about the timelines: this payment system responds within 5-10 business days, which was immediately communicated to you above. At the moment it is the seventh business day since the deposit was made. Please remember that only business days are counted in this case.
As you may have noticed, this glitch affected not only your account but many other users as well. Because of this, the response time from the payment system may be extended. The finance department specialists contact the payment system staff daily to find out when the funds will arrive, but the answer provided is always the same.

We truly care about our reputation and make every effort to resolve this issue as quickly as possible, but since another party is always involved in payment processing, we cannot fully resolve this matter on our own.

Believe us, your inquiry, like those of many other people, has not been left unattended.

Best regards,
IZZI Casino.

Добрай раніцы, dima22!
Ваш дэпазіт паспяхова зарахаваны, і, як мы бачым, вы ўжо ім скарысталіся.

Яшчэ раз просім прабачэння за прычыненыя вам нязручнасці.
Добрага дня!

З павагай,
Izzi Casino.

Скарга вырашана