У Ice Casino ўжо вялікая затрымка выплаты ў памеры 450 EUR
Прэтэнзія Toyou да Ice Casino ад 1.04.22
Добры дзень! Ice casino затрымлівае выплату ў суме 450 еўра. Пры рэгістрацыі ў казіно брала бездзепазітны бонус, адыграла яго, унесла дэпазіт, прайшла вэрыфікацыю, і паставіла выйграныя сродкі на выплату двума плацяжамі: час 29.03.22 15:53 450е і другая 29.03.2022 15:56 20е. Вывад ставіла на кашалёк Mifinity. У хуткім часе на рахунак кашалька паступілі 20 еўра, а вывад у суме 450 якімсьці чынам падзяліўся на тры заяўкі.(165+165+120), але я ставіла адной сумай.
Сёння ўжо 01.04.22 а выплата як знаходзілася ў статусе: у працэсе, так і знаходзіцца.
Правілы казіно аб выводзе сродкаў: 8.14. Пры ўмове паспяхова завершанай працэдуры верифікацыі (KYC), сума вываду да 500 EUR (або эквівалент у Вашай валюце) выплачваецца на рахунак кліента на працягу 5 мін. – 12 гадзін, але не перавышаючы 2 сутак з моманту падачы заяўкі, за выключэннем выхадных і святочных дзён. Для неверыфікаванага гульца тэрміны вываду могуць быць павялічаныя
Таксама ў раздзеле пра нас напісана: Мы цэнім ваш час і стараемся здзяйсняць хуткія выплаты выйгрышу. Сродкі з гульнявога балансу можна перавесці на зручны кашалёк на працягу 12 гадзін, пры гэтым у іншых установах на гэта зойме некалькі дзён.
Я шмат разоў звязвалася са службай падтрымкі, але канкрэтнага адказу або прычыны затрымкі выплаты мне не надалі. Кожны раз пры звароце я атрымлівала адзін і той жа адказ, слова ў слова: Заявка была апрацавана нашымі спецыялістамі ў адпаведнасці з тэрмінамі, якія ўказаны ў нашых правілах. Зараз сродкі ў апрацоўцы працэсінгавай сістэмай, на тэрміны якой паўплываць мы не можам. Калі ласка, чакайце. У хуткім часе Вы атрымаеце Вашу выплату.
Зноў жа пытанне быў такі, чаму выплата з розніцай у тры хвіліны паступіла на кашалёк, а астатнія не? Адказу не атрымала. Адвечвалі так: Дзякуем за чаканне. Ваша заяўка была ўжо адабрана з боку казіно, і грошы спісаны з гульнявога рахунку. Зараз сродкі ў дарозе Вам на карту. Чацайце, калі ласка. У хуткім часе Вы атрымаеце сваю выплату.
Гэты тэкст наводзіць на думку, што выплаты нават не правяралі, пішуць, што сродкі ў дарозе вам на карту, але ў мяне вывад на электронны кашалёк.
Больш служба падтрымкі мне не надала ніякай інфармацыі.
Працэс абмеркавання (5)
Прэтэнзіі да Ice Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Ice Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Toyou |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Калі гэта бездепазітны бонус, з яго існуе максімальны вывод грошай – праверце ў чаце, які менавіта.
Скарга адпраўлена ў казіно
Калі б затрымка выплаты была праз бонус, падтрымка сказала б пра гэта адразу. Але сёння яны назвалі прычыну: сістэма апрацоўкі затрымлівае, потым – што казіно пералічыла грошы пастаўшчыку.. і яны пішуць “чакайце, грошы хутка да вас прыбудуць”… і вы ім добрую падказку пра бонус далі)
Далучаю сённяшнюю перапіску, аператар нічога нармальна адказаць не можа, толькі адказвае гатовымі шаблонамі
Гэта 5-ты дзень,грошай няма,больш за тое падтрымка адказала,што з боку казіно вывад апрацаваны,трэба чакаць,у іх няма больш інфармацыі!
Я не разумею, што там робіць казіно, але сёння ў 10:16 я атрымаў ліст са віншаваннем з нагоды майго першага дэпазіту…цікава, але першы дэпазіт быў зроблены 29.03.22 у 11:27. Дадам скрыншоты да гэтага каментара.
І яшчэ адзін цікавы факт пра выплаты: у маёй паштовай скрыні 4 лісты пра запыты на вывад сродкаў, але толькі адзін пра паспяхова апрацаваны запыт. Казіно сцвярджае, што запыты былі апрацаваныя з іх боку, дык чаму тыя лісты не прыйшлі?
Калі трэба, магу даслаць кожны скрыншот асобна.
Казіно адказала:
Выяўлены дублікат, звязаны са злоўжываннем бонусам без дэпазіту
вашы выйгрышы былі ануляваныя.
Жалоба адхілена