Tippy Casino: налічылі большы выйгрыш, а потым спісалі частку балансу на 512 USD
Прэтэнзія Rama1994 да Tippy Casino ад 6.10.25
Добры дзень. Новае казіно Tippy адмаўляе ў выплате. Спісалі амаль увесь баланс, спасылаючыся на тое, што ідзе злоўжыванне бонусамі.
Я ўдзельнічаў у розыгрышы кола ад стрымера. Сума прызы была 4000р. Па заканчэнні кола на балансе стала 16000. То бок за адно кола прыйшло 4 разы. Паглядзеў па Telegram, такое было ў многіх. Падумаў, значыць гэта нармальна і не надаваў асаблівай увагі. Пайшоў гуляць у слоты. Падняў баланс да 43-45к, дакладна ўжо не памятаю. Затым унёс дэпазіт на суму 1000р. Атыграў вагер х3 як належыць. Оформіў вывад сродкаў на суму 42000р, на балансе заставалася каля 800-900р – я іх прайграў і ўсё. Пачакаў вываду. Праз 5-6 гадзін заходжу ў асабісты кабінет, а мне адмова ў выплате з каментарыем “абуз”. Грошовыя сродкі з балансу спісаны няпоўнасцю, з 42000р засталося 6000р. Я звярнуўся ў падтрымку з гэтым пытаннем, на што яны мне адказалі, што я злоўжываў бонусамі і яны правялі разлік і анулявалі баланс як трэба.
І вось тут ужо праблема. Я згодзен з тым, каб утрымалі суму з колаў. Гэта 4 колы па 4000р = 16000. То бок яны павінны былі ўтрымаць з балансу 12000р. І застацца ў мяне павінна было 30000р на балансе, а не 6000р.
На маё пытанне, як яны правялі такі разлік, адказу не паступіла.
Паводле іх слоў, яны пакінулі мне адно кола на 4000 і мой дэпазіт на 1000р – гэта будзе 5000. Але не 6.
Пажадана было зняць хаця б гэтыя 6000Р, але пры стварэнні заяўкі піша, што “вывад сродкаў заблакіраваны. звярніцеся ў падтрымку”. Звярнуўся, праз 2 гадзіны пасля майго звароту адказу не атрымаў.
Увогуле сітуацыя дзіўная, прашу дапамагчы разабрацца ў ёй і вярнуць мой выйгрыш )
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на Tippy Casino
Прэтэнзіі да Tippy Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 6 кастрычніка 2025 г. у 13:17 |
| Апошняя рэдакцыя | 21 кастрычніка 2025 г. у 09:39 |
| Праглядаў | 208 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Tippy Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Rama1994
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Па правілах любога казіно, калі вы атрымалі больш, чым павінны былі, вам трэба было звязацца з падтрымкай і паведаміць пра гэта
І гуляць ужо толькі пасля таго, як яны гэта выправілі
Лагічна, што сайт цяпер усё адкаціў назад да законнага выйгрышу
@vyacheslavlenin Прывітанне. Калі адняць да законнага выйгрышу, то на балансе павінна было быць ₽4,000 – гэта сума прыза – і ₽1,000 – гэта дэпазіт. Значыць, усяго павінна быць ₽5,000, але яны пакінулі ₽6,000. Няясна, на якой падставе яны зрабілі гэты разлік. Гулец не вінаваты, што на сайце багі. Я не адмаўляю, што яны павінны спісаць лішнюю суму прыза, гэта ₽12,000, але да чаго тут выйгрыш у слота?
@rama1994 Улічваючы, што выйгрыш быў атрыманы з выкарыстаннем той дадатковай сумы
Мае сэнс, у нейкай ступені
Прывітанне! Дзякуй, што звязаліся з намі.
У выніку тэхнічнай памылкі некаторыя гульцы сапраўды атрымалі ўдвая/у тры разы/у чатыры разы больш за належную суму пасля выйгрышу ў розыгрышы. Мы цалкам прызнаём, што гэта адбылося па нашай памылцы.
Аднак мы не можам выплаціць выйгрышы, якія былі б немагчымыя без выкарыстання памылкова зарахаваных сродкаў. Таму такія выйгрышы прызналі несапраўднымі, і на баланс быў вернуты толькі той лік, на які гульцы мелі права па ўмовах розыгрышу. У вашым выпадку адбылося тое ж самае, але акрамя належных 4 000 рублёў і дэпазіту 1 000 рублёў, памылкова быў вернуты дадатковы 1 000 рублёў з папярэдняга розыгрышу 02.10, бо мы не ўлічылі, што вы ўжо прайгралі гэтыя сродкі.
Акрамя таго, у раздзеле правілаў і ўмоў ёсць палажэнне, якое вызначае неабходныя дзеянні гульца ў выпадках выяўлення памылак. Дзякуем за разуменне.
З павагай, каманда Tippy!
Скаргу адхілена